Нашли ошибку? Сообщите о ней: 1) Выделите ошибку мышкой 2) Нажмите CTRL+Enter  . Подробнее...
Светлана Леушканова аватар

Сплошная благотворительность на Fialki.ru

Forums: 

[Тема перенесена из сообщения "Фиалки получить в дар" - Денис Никитин]

Такое ощущение, что скоро на этом сайте сплошь люди будут заниматься благотворительностью. Скажите, Ольга, а сколько стоит по себестоимости Ваш листочек от фиалки, от которого будет приличное потомство? 

Уважаемые коллекционеры и начинающие любители, не подумайте, что я самая жадная фиалкоманка, просто надо в первую очередь уважать себя, свой труд и тем более того человека, который тебе дарит, корыстно вот так принимать подарки.

Людям, приобретавшим, мои черенки, детки или взр. растюхи я всегда делала подарки. 


Ольга Щербинина аватар

Вы

Вы знаете,Светлана,себестоимость листа я никогда не считала,а подарить листики или нет это личное дело каждого.Мне не жаль листья,их у меня достаточно,просто не всегда много свободного времени этим заниматься.Сейчас стало немного свободнее,и мне хочется делать подарки людям.А себя и свой труд я ценю и уважаю.

Денис Никитин аватар

Круговорот подарков

Такое ощущение, что скоро на этом сайте сплошь люди будут заниматься благотворительностью."

К этому все идет. В каталогах Fialki.ru будет встроена поддержка подарочных заказов с черенками. См. "Проект "Подарю черенки фиалок через Интернет"" 

 

Светлана Леушканова пишет:
"просто надо в первую очередь уважать себя, свой труд и тем более того человека, который тебе дарит. Корыстно вот так принимать подарки."

В приеме подарков нет корысти. Возможно, Вы имели ввиду, что кое-кому нужно иметь совесть и не принимать подарков. 

Но представьте себе, что все начинающие вдруг станут принципиальными и будут только покупать черенки. Тогда коллекционеры потеряют возможность класть в бандероль листья-подарки.

Отдельный подарочный заказ это почти то же самое, что и листья-подарки в оплаченном заказе. Только листья подарки идут вместе с оплаченными листьями. А в подарочном заказе начинающая фиалководка сначала получает подарочный заказ, а затем делает платный заказ. И скорее всего первый платный заказ будет сделан у того же самого коллекционера, который выслал подарочный заказ.

 

Фиалки как наркотики

Неудобно сравнивать фиалки с наркотиками (хотя можно и сравнить), но по слухам у наркоторговцев есть принцип "Первая доза бесплатно". Бесплатно не для заядлых наркоманов, а только для начинающих.

Светлана МинлишеваВ данном случае Светлана Минлишева классический пример начинающей, которой стоит помочь. Она:

  • интересуется фиалками
  • понимает что лучше начинать собирать коллекцию с сортовых фиалок
  • начинает со старых провернных сортов - устойчивых и легких в уходе
  • она зарегистрировалась
  • опубликовала свое имя и фамилию и даже свой портрет
  • создала сообщение в свой дневник

Это 100%-ый будущая участница сообщества Fialki.ru. Неудивительно, что на ее просьбу сразу же откликнулись.

 

Круговорот подарков в природе

Во многих американских университетах есть фонды помощи студентам. В эти фонды жертвуют свои деньги бывшие выпускники университета. С помощью фондов студенты могут уменьшить плату за учебу от 70% и даже до 0%.

А когда студенты выпустятся и начнут хорошо зарабатывать, они охотно начинают жертвовать в фонд своего университета, помогая этим других студентам.

Каждому из нас кто-то в свое время дал черенок фиалки. И в большинстве случаев это был подарок от сердца, а не продажа. Прекрасно, что у многих опытных коллекционеров есть желание поддержать начинающих фиалководок.

Денис Никитин аватар

Расширение круга покупателей

Светлана Леушканова:
"Денис, Ваш сайт действительно просматривает много людей, но после появления такой гуманитарки вряд ли захочется торговать у Вас. Это не пафос, просто некоторым нравится работать, чтобы наработаться. За красоту надо платить."

Не совсем понятно, что вызывает сомнение. То ли "обязаловка" для всех продавцов высылать подарочные заказы. То смущает ли присутствие в каталогах Fialki.ru продавцов, которые готовы высылать подарочные заказы. Отвечу на оба варианта.

1. Отсылка подарочных заказов это не обязанность каждого коллекционера в каталогах Fialki.ru, а его личное решение. Оно принимается не на всю жизнь, а по настроению. Можно будет один месяц делать подарки, год не делать. Или вообще никогда не делать подарки.

Моя забота лишь поддержать процесс дарения, сделать его легким и удобным как для дарителей, так и для одариваемых.

При этом делать подарки должно быть не только приятно, но выгодно. Только тогда можно надеяться, что у коллекционеры будут делать подарки на постоянной основе. 

2. Если смущает, что соседи по каталогам будут делать подарочные заказы и этим "обрушат" цены и торговлю, то наоборот, от подарочных заказов торговля становится интенсивнее у всех. И у тех кто делает подарки и даже у тех, кто их не делает. 

Нужно понимать, что новые покупательницы не берутся с воздуха. Они или где-то уже заказывали фиалки через Интернет или делают свой первый заказ. Если человек только начинает заниматься фиалками, то нужно облегчить ему путь к сортовым фиалкам. Подарочные заказы помогают начинающим фиалководкам получить за полцены сортовые фиалки проверенных сортов, чтобы начать учится.

 

Расширение круга покупателей

Привлечение начинающих фиалководок к покупкам фиалок через Интернет важное направление. Нужно не только ожидать в свой каталог не только заказы от опытных фиалководок с других сайтов, но и работать с начинающими. По количеству начинающих гораздо больше, чем опытных. Но из-за обыкновенной ориентации в Интернет-продажах на опытных коллекционеров круг покупателей расширяется медленно. Новичкам сложно решится и сделать заказ.

Подарочные заказы со старыми проверенными сортами никак не уменьшают обычные продажи. А в перспективе только увеличивают их за счет привлечения новых поклонниц фиалковой красоты.

 

Светлана Леушканова пишет:
"Это не пафос, просто некоторым нравится работать, чтобы наработаться. За красоту надо платить."

Привлечение новых покупателей тоже не делается бесплатно. Бесплатные "пробники" разных товаров это широко распространенная техника в бизнесе. Удовлетворить спрос "пробник" не может, но зато дает полное представление о товаре.

Если у некоторых коллекционеров есть желание изредка делать подарки, то представляется полезным делать из подарочных заказов своеобразные "пробники". С их помощью начинающие фиалководки смогут приобщиться к миру сортовых фиалок и к покупкам фиалок через Интернет.

Вполне возможно, что придется даже разрешать делать подарки не всем коллекционерам, а только тем, у которых хорошие отзывы в Книге Отзывов. Важно, чтобы первая бандероль с черенками фиалок, пришедшая с Интернет, дошла в целости и сохранности. 

Ольга Дудина аватар

Подарки...

Светлана, посылать подарки - это пропаганда узамбарских фиалок, "пробник", как сказал Денис. Их получают именно те люди, которые ОЧЕНЬ хотят начать выращивать эти цветы, но по всяким причинам не могут выбрать у кого купить или какие купить.

Корысти здесь нет, так как они оплачивают упаковку и пересылку, они сознательно идут на заказ к коллекционеру.

Посылать подарки - это только добровольное дело.

Денис Никитин аватар

Подарочные заказы

Ольга Дудина пишет:
"Посылать подарки - это только добровольное дело."

Хочу отметить, что подарки должны быть не только добровольными, но и давать долгосрочные приятные последствия для дарителя. Только тогда дарение станет массовым занятием и половина коллекционеров в каталогах Fialki.ru захочет делать подарки.

Поясню на примере переписки на сайте. Помогать начинающим, отвечать на их вопросы - это дар опытных коллекционеров для новичков. С одной стороны приятно помогать, но для дарения своего опыта на постоянной основе даритель должен что-то получать.

 

Поддержка дарения своего опыта 

На сайте Fialki.ru она организована так.

1. Все коллекционеры в каталогах Fialki.ru указывают свои крупные портреты. Эти портреты показываются в комментариях и статьях, они же показываются в каталогах Fialki.ru. Помощь на форуме позволяет сделать свое лицо узнаваемым и посетительницы предпочтут заказывать у коллекционера, знакомого по форумам.

2. Коллекционеры регистрируются под своими именами и фамилиями. Под этими же именами и фамилиями они показываются в каталогах Fialki.ru. Переписка на сайте Fialki.ru облегчает посетителям запоминание имен-фамилий активных коллекционеров. При заходе в каталоге они видят знакомые имена и фамилии и не боятся заказывать.

3. Коллекционеры могут добавлять в свою подпись ссылки на свои каталоги (на сайте Fialki.ru и на других сайтах) и ссылки на другие коммерческие предложения. Посетительница читает переписку на форуме, видит убедительного коллекционера, проникает к нему доверием и наконец проходит по ссылке в подписи уже с полным доверием к коллекционеру.

4. Глубокие статьи коллекционеры могут публиковать в своих блогах (дневниках). Статьи выводятся на главную страницу Fialki.ru. В конце каждой статьи указывается адрес блога автора статьи. Если статья показалась интересной, посетительница может легко перейти на другие статьи этого автора. Блог это как свой собственный минисайт, на котором накапливается все написанное ранее.

5. Ведется список блоггеров, в левую колонку выводятся десятка авторов, у которых самые большие дневники. Это помогает посетительницам сайта быстрее познакомится с наиболее активными блоггерами.

Эти меры позволяют вернуть коллекционерам их дарение своего опыта в виде дополнительных продаж в их каталогах. Как результат, примерно половина коллекционеров активно помогает новичкам.

Теперь представьте, что мы:

  • сделали помощь новичкам полностью анонимной - без собственных имен, портретов
  • писать на форумах можно только от имени "Гость"
  • в блогах не указываем их авторов.

При таких условиях число желающих делится своим опытом на постоянной основе резко упадет.

Так и для подарочных заказов. Нужно на уровне сайта поддержать желание коллекционеров делать подарки:

  • делать в подписи рядом со ссылкой на каталога еще ссылку "я делаю подарки"
  • отдельно отмечать в каталогах Fialki.ru коллекционеров, которые делают подарки
  • начинающая фиалководка должна по возможности должен подарочный заказ точно так же, как и полноценный заказ. Пусть тренируется на подарочном заказе делать полноценные заказы и общаться с коллекционером
  • разрешать получать подарочный заказ только перспективным членам клуба Fialki (портрет крупным планом, имя фамилия, статья в блоге с фотографией своих фиалок, фотографией самостоятельно укорененного черенка,...)
  • требовать от получательниц подарочных заказов давать в Книге Отзывов фотоотзыв о полученном подарочном заказе
  • ...

Тогда примерно половина коллекционеров захочет делать подарки на постоянной основе.

Подарочные заказы требуют от коллекционеров трат своего времени и посадочного материала. Нельзя говорить "Коллекционеры пухнут от денег, пусть бесплатно делают подарки". А нужно обеспечить интерес дарителей. Тогда подарки польются широкой рекой.

В законодательстве России плохо прописан вопрос благотворительных пожертвований, с них приходится платить налоги. Поэтому и мало меценатов. В Америке заниматься пожертвованиями выгодно, потому что интересы благотворителей учитываются в налоговом законодательстве. Как результат, у них даже нет своего Министерства Культуры, его роль выполняет один известный благотворительный фонд, куда предприниматели жертвуют солидные суммы.

 

Подарочные заказы на Fialki.ru

На сегодня оптимальным видится оформление подарочного заказа как заказа-пробника для начинающих фиалководок, которые готовы активно участвовать в работе Fialki.ru. В этом случае даритель с каждым подарочным заказом будет получать от нового члена клуба Fialki.ru и, в большинстве случаев, повторные заказы от него.

Если кому-то в голову придут другие варианты стимулирования делать подарки, поделитесь пожалуйста ими. Они могут быть самые разные. Например, можно везде рядом с портретом коллекционера указывать звездочки в виде фиолетовых сердечек:

  • 1 сердечко, сделано от 1 до 9 подарочных заказов
  • 2 сердечка, 10-99 подарочных заказов
  • 3 сердечка, 100-999 подарочных заказов
  • 4 сердечка, 1000-9999 подарочных заказов 
  • ...

При щелчке на сердечки выдавать страницу "Мои крёстники" с портретами тех, кому коллекционер сделал в свое время подарочный заказ. При щелчке на портрете "крестника" можно увидеть его отзыв о полученном подарочном заказе. Список из 100 крестников будет выглядеть выглядит примерно так:

100 крестников

В меню слева сделать отдельный блок "Наши меценаты", где выдавать портреты 5-10 самых активных дарителей. И указать ссылку на страницу, где собраны все дарители Fialki.ru. Они расположены по убыванию от числа сделанных ими подарочных заказов.

Привлечение новичков к миру фиалок это стратегическая задача. На сайте Fialki.ru будет сделано все, чтобы поддержать коллекционеров, у которых есть желание делать подарочные заказы.

Ольга Дудина аватар

Прекрасная команда!

Спасибо, Денис!

Думаю, что все продавцы и коллекционеры поймут, что у сайта нет  намерений заставлять их всех посылать отдельные подарки начинающим фиалководкам.

На нашем сайте создана прекрасная команда! У каждого есть свой характер, почерк.  Желаю всем новым продавцам вливаться к нам с добром и пониманием, с надеждой и творчеством!

Пройдет совсем  немного времени  и откроется новый сезон торговли.

Растите фиалки, чтобы будущие заказчицы были в восторге от сортов! Чтобы ни одна посетительница сайта не смогла уйти от желания заказать их у нас и сразу делала заказ. Желаю всем успехов в нашем любимом деле!

 

Денис Никитин аватар

Ставить начинающих на крыло

Светлана Леушканова пишет:
"Денис приглашает торговать фиалками, а здесь их почти всем дарят. Так может мне тоже кто-нибудь подарит помаленьку и соберется небольшая коллекция."

Собрать коллекцию из подарочных заказов не удастся. Легко сделать так, что получение подарочного заказа будет интересно начинающим коллекционерам и совершенно неинтересно опытным коллекционерам:

  • подарочный заказ может состоять только из фиалок старых проверенных сортов, которые не интересны опытным коллекционерам
  • начинающая фиалководка выбирает подходящие сорта из списка, предложенного коллекционером-дарителем. Но окончательный выбор делает даритель. Опытный коллекционер рискует получить в подарочном заказе те сорта, которые у него уже есть в коллекции
  • упаковку и отправку подарочных заказов оплачивает получающая подарок сторона
  • подарочный заказ может быть сделан всего 1 раз
  • в течение 1,5 лет после получения подарочного заказа начинающая фиалководка не имеет права ни обмениваться ни продавать ни в каталогах Fialki.ru ни на других сайтах. Начинающих это ограничение не особенно тревожит потому что у них на это время и нечем меняться. А опытным коллекционерам не понравится ограничивать себя на 1,5 года в торговле
  • Желтый цыпленокпосле получения подарочного заказа у начинающей фиалководки рядом с портретом в течение года будет висеть желтый цыпленок как индикатор статуса "начинающая фиалководка". Это будет означать, что такой пользователь нуждается в повышенном внимании и помощи со стороны старожилов. Начинающих желтый цыпленок не особенно тревожит, потому что это их реальный статус. Опытному коллекционеру не понравится, что его будут считать новичком.

Полагаю, Вы первая не захотите удалить Ваш каталог с DonnaFlora.ru и из каталогов Fialki.ru и целой год задавать на сайте Fialki.ru новичковые вопросы. И это ради сомнительного удовольствия купить за полцены неизвестно какие старые сорта, большинство из которых уже есть в Вашей коллекции или у Ваших знакомых.

 

Поддержка начинающих

В то же время начинающим фиалководкам действительно требуется повышенное внимание, начиная от подарочного заказа и заканчивая поддержкой на форуме.

Желтый цыпленок будет означать, что его носительница проходит обучение в "Интернет-школе молодой фиалководки". Что она во время обучения не побоится сделать новые покупки, раз у нее уже есть опыт делания подарочного заказа. А по окончании обучения она будет или меняться или сразу начнет продавать фиалки. При этом не забывая регулярно пополнять коллекцию новыми сортами покупкой у старших товарищей.

 

Подарки и обменники

Светлана, я понимаю Ваше неприятие подарков в соседстве с продажами. Аналогичная ситуация была, когда в свое время обсуждал с коллекционерами введение обменников в каталогах Fialki.ru. Почти все опытные коллекционеры были категорически против. 

Будь воля отдельно взятого коллекционера, то по возможности он удалил бы из каталогов Fialki.ru не только подарки и обменники, но и заодно других коллекционеров. Но не удобно просить удалять тех, кто пришел раньше тебя. Поэтому как разумный компромисс приветствовалось бы замораживание списка коллекционеров, чтобы не создавать себе в будущем дополнительной конкуренции.

Большинство коллекционеров кстати, при малейшей возможности так и поступает, достаточно пройтись по фиалковым сайтам. Мне хватит пальцев на одной руке чтобы перечислить сайты, куда можно придти с улицы и начать торговать своими фиалками (Fialki.ru, DonnaFlora.ru, Violets.ru,... На всех остальных сайтах виден только ассортимент владельца сайта, в лучшем случае вместе с 2-3 приближенными коллекционерами.

Должен сказать, что это непродуктивный подход. Нужно обеспечивать посетителям сайта любые формы движения фиалок от одного коллекционера к другому:

Тогда на сайте будет течь полнокровная фиалководческая жизнь. 

 

Кто конкурент?

В природе нет конкуренции между коллекционерами, которой так боятся многие коллекционеры. Если нормально продавать, то в Книге Отзывов будут одни лишь хорошие отзывы и народ потянется с покупками.

Другие коллекционеры-соседи с каталогов Fialki.ru и с других сайтов это не конкуренты, а коллеги,  которые сообща несут фиалковую красоту в массы. Сегодня купили у них, завтра купят у нас и наоборот. 

Наши настоящие конкуренты это другие места, где девушки и женщины могут с удовольствием оставить свои деньги и внимание:

  • бутики
  • кино
  • ...

От того, что деньги потрачены на кино, не получит покупателя ни один фиалковый сайт.

Должна быть стройная система, которая позволяет начинающим легко войти в круг фиалководок и буквально через 1-2 года стать опытной фиалководкой. Возможность для начинающих получить подарочный заказ это одна из важных составных частей такой системы.

Мне приятно, что среди коллекционеров Fialki.ru есть желающие помочь расширить круг увлеченных фиалками. Со своей стороны, я сделаю все возможное, чтобы благотворительность таких коллекционеров была видна везде, где только мелкнет их портрет. "Страна должна знать своих героев", которые умеют выращивать не только фиалки, но и помогают ставить на крыло начинающих фиалкоманок.

Наталья Шарапановская аватар

"соберется небольшая коллекция"

Светлана Леушканова пишет:
*****Так может мне тоже кто-нибудь подарит помаленьку и соберется небольшая коллекция*****

Светлана, я бы вам с удовольствием подарила листья, НО!!! Вы опытный коллекционер и Вас вряд ли заинтересуют мои сорта

если я ошибаюсь, и Вас все-таки что-то интересует, пишите

Светлана, разве у Вас не бывают невостребованные сорта?, на которых наросло КУЧА листьев, и Вам просто оборвать и выкинуть их жалко? а вот раздать - в самый раз

вот вам и подарок готов!!!