Нашли ошибку? Сообщите о ней: 1) Выделите ошибку мышкой 2) Нажмите CTRL+Enter  . Подробнее...
Денис Никитин аватар

Комплексный рейтинг сайта Донна Флора

Интересное обсуждение о разных способах оценки продающих коллекционеров.

Гость пишет:
Здравствуйте все. Многие из Вас связаны с сайтом Донна Флора:Donna Flora
Подскажите пожалуйста: что такое комплексный рейтинг и с чем он связан??? Большое спасибо.

Поделитесь статьей:

Комментарии


Алла Шакурова аватар

Рейтинг DonnaFlora.ru

Все рейтинги делятся на два вида:

  • рейтинг, контролируемый составителем
  • рейтинг, независимый от составителя

Рейтинг коллекционеров DonnaFlora.ru

На DonnaFlora.ru , судя по всему, применяется контролируемый рейтинг. Главный признак такого рейтинга, то что составитель рейтинга оказывается на первом месте. А все остальные места даются на основе признаков, которые по мнению составителя являются важными. Можно сказать, что контролируемый рейтинг является мнением его составителя. Рейтинг DonnaFlora.ru отражает тех, кто по мнению составительницы рейтинга является наиболее достойными коллекционерами.

Рейтинг коллекционеров Fialki.ru

На Fialki.ru применяется другая система рейтинга. Рейтинг составляется на основе мнений покупательниц, так называемая Книга Отзывов. Каждая покупательница может оставить отзыв о коллекционере и дать коллекционеру хорошую, нейтральную или плохую оценку. Когда коллекционер набирает 10 или больше отзывов, он получает так называемый "процент положительных отзывов от общего числа полученных им отзывов". На основе этого процента составляется рейтинг коллекционеров, начиная от тех, у кого процент положительных отзывов ближе к 100% и к тем, у кого процент все ниже и ниже. 

Такая система рейтингов абсолютно не контролируема никем, каждый коллекционер получает ровно такой процент положительных отзывов, насколько он хорошо работает с покупательницами.

Рейтинг "процент положительных отзывов" отражает реальную картину вещей. Его невозможно подделать, ведь за каждым отзывом стоит конкретная покупательница. И, вполне может случится, что в этом рейтинге я буду стоять не на первом месте. Например, у Ольги Дудиной будет 99,5% хороших отзывов, у меня 99,2%, тогда я окажусь на втором месте.

Система рейтингов на основе мнения покупательниц улучшает работу продавцов. Такая система позволяет коллекционерам с качественным обслуживанием отличаться от других коллекционеров  и получать за свое качество работы больше заказов. 

Надеюсь, на следующий сезон рейтинги "процент хороших отзывов" заработают в полную силу. И покупательницы смогут легко подобрать себе надежных продавцов на сайте Fialki.ru. 

Алла Шакурова аватар

По другому не получится

Гость пишет:
"А я думаю, почему это Сетинская всегда впереди всех."

Если рейтинг составляет человек, то по другому не получится. Это ведь ее рекомендация. Разумеется, в себя веришь больше всего и в своем рейтинге составитель и должен стоять на первом месте, так как за себя всегда отвечаешь с уверенностью. За других уверенности меньше, поэтому рейтинги других участников получаются ниже.

На сайте Fialki.ru рейтинг выставляет  не один человек, а все покупательницы. Такой рейтинг отражает реальную картину. У нас на сайте собрались замечательные коллекционеры, что позволило доверить составление рейтинга покупательницам.

Алла Шакурова аватар

"Процент хороших отзывов"

Пока ни у кого нет "процента положительных отзывов".

Рейтинг "процент положительных отзывов" имеет смысл только когда у коллекционера набралось 10 или более отзывов. При меньшем количестве отзывов (например, 2 отзыва), каждый голос будет слишком влиять на рейтинг и рейтинг будет "случайным", недостоверным.

Собирать отзывы стали только с сентября, на сегодня больше всех сумела собрать отзывов Ольга Дудина, у нее 6 отзывов, все хорошие. Этого маловато для составления "процента хороших отзывов", для достоверности нужно хотя бы 10 отзывов.

В зимнем сезоне-2009 рядом с фамилией каждого коллекционера будет выводится ссылка на его личную Книгу Отзывов. Покупательницы смогут просмотреть отзывы и сами решить, стоит ли делать заказ у данного коллекционера. Коллекционеров в каталогах Fialki.ru много, будет немного неудобно просматривать у каждого его личную книгу отзывов. Но это все равно намного лучше, чем полное отсутствие Книг Отзывов.

В апреле-мае начнется отсылка предварительных заказов, сделанных зимой. Коллекционеры быстро насобирают по 10 и более отзывов каждый. И тогда в июне рядом с каждой фамилией коллекционера можно будет выводить его "процент хороших отзывов", если у него уже набрано 10 отзывов. А если не набрано, то давать ссылку на его личную книгу отзывов.

Гость аватар

рейтинг

Все это конечно здорово придумано с рейтингом и отзывами, но как быть новичку , который к Вам только пришел? Ведь естественно заказы будут делать у тех, кто давно работает в команде! О них знают, о них же и пишут отзывы!

Гость аватар

Хорошие отзывы

Денис Вы пишите, чтобы заработать первые отзывы можно сделать  первые заказы как тестовые. Но кому же их отсылать не зная заказчика???

Юлия Пудрий аватар

Рейтинг

Здесь можно почитать,  что подразумевает под собой комплексный рейтинг каталогов на Донна Флоре и с чем он связан http://www.donnaflora.ru/main.cgi?a=13 
Наталия Кондратова аватар

нет слов

Денис, не сочтите за лесть , но читая Ваши статьи я просто восхищаюсь Вами и Вашим тактом в обращении с нами, женщинами!!! На любой диалог и на любой вопрос у Вас четко сформулированный ответ. На Вашем сайте просто приятно находиться, а еще в добавок и продавать свои фиалки. Спасибо большое, за Ваш труд, и терпение !!! С уважением Наталия.