Разница между личной скидкой от продавца, листьями-подарками, купоном и подарочным сертификатом

В Бутике клиентка может получить скидку четырьмя способами:

• напрямую от продавца (он возьмет денег меньше, чем указано в счете)
• через дополнительные листья-подарки
• через подарочный сертификат
• через купон на скидку.

У каждого способа своя сфера применения.

Прямая скидка от продавца

Продавец может взять с клиентки меньше денег, чем это указано в счете.

Этот способ дать скидку обычно не рекомендуется использовать:

• продавец платит 15% арендной платы со стоимости товара, указанного в счете. Скидку, которую продавец дает напрямую, никак не учитывается в счете. Хотя продавец не получит денег на размер скидки, но он все равно заплатит с них 15 арендных процентов
• при возврате по гарантии клиентка будет получать компенсации на основе стоимости товара по счету. Скидка на товар в счете не отражается. Получив товар со скидкой, клиентка может получить по гарантии компенсацию больше, чем заплатила за него. Причем высылать излишние гарантийные черенки будут другие продавцы.

Дополнительные листья-подарки

Не очень удачен способ, когда продавец кладет в заказ дополнительные листья-подарки. Они не проходят через учет программы Бутика. 

Отсюда плюс, что продавцу не нужно платить арендные проценты с листьев-подарков.

Отсюда же и минусы листьев-подарков.

1. Листья-подарки не учитываются в весе бандероли, их доставку оплачивает продавец.

2. В случаи утраты листьев-подарков клиентка не получит по ним гарантийных компенсаций. Возникает напряжение, которое может вылиться в плохой отзыв.

Скидка через подарочный сертификат

Подарочный сертификат дает возможность сделать заказ у любого продавца Бутика. Стоимость заказа будет уменьшена на стоимость подарочного сертификата.

Подарочный сертификат предназначен в первую очередь для случаев, когда для получательницы подарочного сертификата важно иметь возможность заказать у любого продавца Бутика:

• даритель затрудняется в выборе фиалок и высылает одариваемой подарочный сертификат, пусть та сама подберет себе понравившиеся сорта
• Елена Белых, директор Бутик, выписывает подарочный сертификат как гарантийную компенсацию за утерянные черенки. С этим сертификатом клиентка может получить по гарантии компенсацию у любого продавца Бутика.

Хотя клиентка платит за заказ на стоимость подарочного сертификата меньше, для программы Бутика подарочный сертификат это полноценные деньги. С них продавцу придется платить аренду 15%. Это плата за универсальное действие подарочного сертификата у любого продавца Бутика.

Скидка через скидочный купон от продавца

Купон скидки, выписанный продавцов, уменьшает стоимость заказа на стоимость скидки. И при этом уменьшает размер арендных 15%.

Всегда, когда есть возможность напрямую состыковать скидочную клиентку и продавца, нужно стараться применять купон со скидкой. Он позволяет дать скидку и продавцу не нужно платить с нее аренду 15%.

1. На конкурсе статей вместо выдачи подарочного сертификата лучше выяснить у победителя, у какого продавца он хочет заказывать. После этого указанный продавец выписывает купон на скидку и выдает его победителю.

2. Если клиентка утеряла черенки и обратилась за гарантийной заменой в администрацию Бутика, то желательно узнать, будет ли она еще заказывать у того же продавца в ближайшее время.

Если будет, то попросить выписать того продавца одноразовый купон на скидку на срок до конца текущего или следующего летнего сезона.

И только если клиентка не хочет больше заказывать у того продавца, то выписать ей подарочный сертификат.

3. Если продавец хочет дать скидку какой-то клиентке, то ему лучше самому выписать ей одноразовый купон и попросить сделать заказ с этим купоном.

Краткая сводка

Как побаловать клиентку скидкой.

1. Если заказ уже сделан и нежелательно просить клиентку отменить его, то вместо внесчетовой денежной скидки продавцу лучше лучше положить в заказ дополнительные черенки в подарок.

2. Если заказ еще не сделан и клиентка уже знает продавца у которого будет заказ, то продавцу проще выписать ей купон со скидкой. Тогда ему не нужно будет платить аренду 15% со стоимости скидки.

3. Если же в предстоящем заказе хочется оставить клиентке свободу выбора продавца, то администрация Бутика выдает клиентке универсальную купон со скидкой, который признают все продавцы, т.е. подарочный сертификат. Правда, продавцу, которому предъявлен подарочный сертификат, придется платить 15% за аренду со стоимости сертификата.

Общая рекомендация

Нельзя сказать, что 15 арендных процентов от подарочного сертификата это деньги на ветер. Бутик нуждается в арендных деньгах для отдачи долгов по своей настройке и для обслуживания программы. Чем больше денег приходит по аренде, тем лучше.

Но все же продавцам нужно стараться использовать готовый механизм скидочных купонов, которые они могут выписать сами. Получение скидки через купон удобно и продавцу и клиентке:

• клиентка оплатит доставку полностью, даже если купон будет на 100% скидки
• все заказанные черенки будут обеспечены гарантиями
• продавцу не нужно будет помнить, каким клиенткам и какие скидки он обещал. Можно выписать клиентке купон на 1 год и забыть про это.