Спасибо Алене Карпенко за замечательное пополнение моей коллекции!

Осень – мое любимое время года. А осенний сезон распродажи в бутике Fialki.ru – по всем параметрам должен стать любимым временем пополнения коллекции фиалок для многих пользователей сайта! Жара уже не грозит, фиалки набрали сил после летних стрессов, поэтому можно ожидать отличное качество черенков при очень комфортных ценах.

 А еще очень приятно предвкушать появление фиалочных детишек в декорациях первых снегопадов за окном. Природа засыпает, а у тебя на подоконнике – новая нежная зеленая жизнь. Разве не замечательно? В этот раз источником своей будущей радости я выбрала Алену Карпенко. Мне кажется, Алена – очень позитивный и доброжелательный человек, а посылка от нее из Таганрога – тот кусочек южного тепла, который согреет мой впадающий в спячку Нижний Новгород. О том, что и как получилось в итоге – читайте дальше. В этот раз шкала оценок – семибальная, та, которая принята в нашем университете (ННГУ). 

Должна сразу признаться, при оформлении заказа я поставила Алену в непростые условия. Заказ был сделан ближе к вечеру, в перерыве между сбором моего чемодана для командировки и выдачей инструкций семье о правильных действиях на время моего отсутствия. Поэтому вместо милого обсуждения возможных замен в примечании к заказу  Алена получила от меня практически телеграфный текст с датами отъезда, приезда, и явкой для передачи почтового идентификатора посылки. С такой немного неадекватной клиенткой Алена справилась блестяще! Ответ на заказ пришел до того, как я успела закончить с чемоданом, а спокойный тон ее письма вселил уверенность, что все будет хорошо. И вовремя! Моя оценка – «превосходно». Высший балл!

В описанной выше бочке меда была только небольшая ложка … ну не «дегтя», а так – «не сахара». Дело в том, что разговор о порядке оплаты заказа я попросила перенести на момент моего возвращения, а в ответ получила письмо с описанием, как вставить свою карточку Сбербанка в банкомат и набрать на его дисплее номер карты Алены. Вот только карты Сбербанка у меня нет, а присланных Аленой данных для грамотного проведения платежа было не достаточно. В состоянии некоторого цейтнота пришлось писать Алене письмо с объяснением ситуации.

Поскольку опыт общения с разными банками у меня не маленький, рискну написать о нем, авось кому-то пригодится. Главное достоинство Сбербанка в том, что его отделений много, и они есть практически везде. А недостаток только один, но очень весомый. Его монопольное положение в сфере банковских услуг оборачивается некоторым пренебрежением к клиентам, а отсюда – очередями и недостатками обслуживания, ведущими к потерям нашего времени и настроения (жители больших городов, я уверена, меня поймут). В одном из нижегородских банков у меня периодически спрашивают, устраивает ли меня форма и цвет шейных косынок служащих операционного зала, в Сбербанке до обсуждения формы дело не доходит: хорошо бы выписку внятную получить, работающее окошко найти и потратить на это меньше часа времени.

Перевод на карту Сбербанка Вы можете сделать двумя способами:

- с имеющейся у Вас карты (в этом случае Вам надо знать только свой pin-код, номер карты, на которую переводятся денежные средства, и иметь остаток в размере требуемой суммы и возможной комиссии).

- через окошко обслуживания (в этом случае необходимо знать: номер карты продавца (его лучше написать или напечатать на листе бумаги заранее, полное ФИО в соответствии с паспортом владельца карты, на которую переводятся средства (про это Алена как раз забыла), срок действия карты (эти данные тоже пришлось спрашивать у Алены дополнительно), и иметь при себе свой паспорт).

Вместе с тем прогресс не стоит на месте, при желании можно найти другие банки с достаточно широкой сетью филиалов по стране, где зачисление и перевод средств не требует комиссии, а сделать это можно, не выходя из дома. Тем, кто интересуется – отвечу более подробно через службу личных контактов.

К чести Алены должна признать, что она извинилась за свою настойчивость, а мое невольно возникшее раздражение сгладила вовремя уточненными платежными реквизитами и комплиментом по поводу выбранных в заказе сортов фиалочек. По совокупности отягчающих и смягчающих обстоятельств – моя оценка «хорошо» с пожеланием стать грамотным специалистом в сфере переводов денежных средств.

Теперь собственно про посылку. Заказ был сделан 18 сентября, посылка отправлена 20 сентября, получена – 27 сентября. Получить и открыть ее - было одно удовольствие. Ровненькая и аккуратная коробочка, с четко написанным адресом, внутри – все очень хорошо и красиво.

Можете со мной поспорить, но для меня важна эстетическая составляющая посылки. Вид мятых газет (и журнальных страниц «Cosmopolitаn») я не выношу. Алена, спасибо, что приняли это во внимание! Качественные фотографии и палочки, ловко прикрепленные к крышке, – приятный бонус. За приятные эмоции от вскрытия посылки – «отлично».

Однако не все было так гладко по мере  дальнейшего разворачивания желанных листиков. Аккуратный бумажный сверток оказался намертво припечатан скрепками к внутреннему полиэтиленовому пакету, в который был запеленат каждый черенок. Фото сделано «на весу»:

Бумага и пакет (с листьями) очень неохотно расставались друг с другом, пространство вокруг меня быстро усеялось клочьями рваной бумаги. Алена! Ратую за разумную экономию – металла (из которого сделаны скрепки), степлера, Ваших (и моих) усилий. Внешний вид полностью освобожденных от верхних оков черенков получился таким:

Вам не кажется он немного скомканным? За нарушение в гармонии упаковки – «четверочка».

Для того чтобы окончательно все достать, пришлось вооружиться ножницами.

Большая часть листиков порадовала. Упругие, зелененькие, достаточно симпатичные на срезах, с подписанными названиями (дважды!) – и на пакете, и на черенке! Смотрите сами:

Однако не всем повезло доехать в таком состоянии. Листья Goldiloc и Electric Cowboy оказались DOA – «dead on arrival» («мертвы по прибытию» - привет любителям добротных американских детективов ):

Коматозное состояние еще одного черенка поставило меня в тупик. Черенок был завернут в совершенно мокрую ватку, обернут пленкой, уложен в пакет (Вы еще помните про дальнейшие манипуляции с бумажным полотенцем и степлером?) … и приехал в состоянии тряпочки. Прошу прощения за качество фото (дело было ночью, а моя собственная температура приблизилась к 38 градусам), но Вы можете, приглядевшись, увидеть лужицу выжатой воды:

По моей версии, излишне припечатанная упаковка утянула за собой мокрую ватку, а сам черенок подпрыгнул и оставался сухим всю дорогу. В настоящее время два проблемных листика (этот и еще один) поставлены в перлит и в индивидуальные теплички:

Надеюсь, все будет хорошо!  

Еще один лист просто не вынес моего энергичного распаковывания, пришлось доставать по частям:

Алена очень правильно сделала, что продублировала часть черенков. Там, где одному из близнецов не повезло, другой оказался вполне жизнеспособным:

А с этими было все прекрасно:

За предусмотрительность, однозначно повлиявшую в лучшую сторону на общую оценку качества посадочного материала – «очень хорошо».

Не могу пройти мимо еще одного момента. Алена! Тут Вы нарвались на очень жесткого критика. Мое большое пожелание продавцам: точно знать и уметь писать, как называются сорта в их коллекциях.

За очевидный прокол с этим названием – «удовлетворительно». За правильно написанные остальные названия – «превосходно»! И моя большая благодарность.

Вывод:

В заключение могу сказать, что общее впечатление от полученного заказа (несмотря на проведенный «разбор полетов») – очень положительное. Я благодарна Алене за возможность пополнить свою коллекцию замечательными сортами . Спасибо! Буду ждать с нетерпением появления фиалочных деток и их цветения.

Алена! Желаю больших успехов на нелегком поприще освоения бутика на fialki.ru!