На сайте Fialki.ru понемногу растет волна коллекционеров, которые дарят черенки:
- Елена Суворова готова подарить [2] черенки киевлянам
- Ольга Дудина может разослать [3] подаренные черенки по всей России,...
- Наталья Шарапановская вышлет подарочные черенки [4] по всей Украине
Наверняка желание подарить возникает и других коллекционеров.
Предлагаю к обсуждению проект "Подарю черенки фиалок через Интернет", который позволит поставить дарение фиалок через Интернет на поток.
Каталоги Fialki.ru
Проще всего дарить черенки через каталоги Fialki.ru [5]. Если немного поменять программу каталогов, то посетительницы смогут во время посещения понравившиеся сорта фиалок:
- или заказать
- или обменять
- или получить в дар
На странице управления каталогом [6] коллекционеры смогут отдельно пометить сорта, черенки которых они готовы подарить через Интернет.
Елена Суворова не занимается продажами фиалок, весь ее каталог может состоять только из таких подарочных черенков.
Ольга Дудина занимается и продажей фиалок и делает подарки. В ее каталоге кроме подарочных черенков будут еще и черенки, которые она сможет только продать. Если заказ оформляется как платный, то покупательница заплатит за все черенки, в том числе и помеченные как потенциально подарочные плюс стоимость упаковки и отправки заказа.
В случае, когда посетительница выбрала только подарочные черенки, заказ может быть оформлен как подарочный и оплатить нужно только упаковку и отправку. Арендная плата за использование программы каталога при подарочном заказе не платится.
Получательница подарков
Если хотя бы десятая часть фиалковой России придет к той же Ольге Дудиной за подарочными заказами, то весьма скоро от ее подарочных сортов ничего не останется. Необходимо ограничить круг людей, которые имеют право сделать подарочные заказы.
Предлагаю ориентировать подарочные заказы на начинающих фиалководок, которые только-только входят в мир сортовых фиалок:
- в число подарочных сортов включать в основном только старые сорта из числа устойчивых и неприхотливых в уходе
- в одном подарочном заказе может быть не более 7 листьев
- одна фиалководка может сделать подарочный заказ на сайте Fialki.ru только 1 раз за всю свою жизнь.
Другими словами, подарочный заказ это тестовый заказ, "пробник", с помощью которого начинающая фиалководка может попробовать недорого немного пополнить свою коллекцию. Она платит в подарочном заказе только за упаковку и пересылку. Но как постоянный способ пополнения коллекции использовать тестовые заказы не получится, следующие заказы уже надо будет или покупать или меняться.
Есть еще 2 ограничения:
- Подарочные заказы могут сделать только зарегистрированные пользователи Fialki.ru (примерно 1/3 от всех покупающих фиалки в каталогах Fialki.ru)
- У них в качестве аватара (портрета) должно быть их крупное фото
- При этом у заказчицы подарочного заказа в блоге должна быть хотя бы 1 статья с опубликованной фотографией своих фиалок. Требование не очень большое, таких блоггеров на сайте уже около [7]70-ти [7].
Эти ограничения направлены на то, чтобы постоянные участницы клуба Fialki.ru имели преимущество в подарочных заказах перед Гостями, которых и до заказа не было видно. И после получения подарочного заказа они тоже исчезают.
Книга отзывов
После получения подарочного заказа клиентка должна написать отзыв в Книге отзывов [8] на коллекционера, который выслал ей заказ.
Независимо от того, в каком виде дошел подарочный заказ, она должна оценить работу коллекционера хорошей оценкой. Было бы несправедливо ставить коллекционеру плохую оценку только за то, что почта поломала в дороге один черенок. Ведь коллекционер делает подарок и заслуживает хорошей оценки за свои труды и черенки.
Подпись
В случае продажи черенков подпись коллекционера внизу его сообщений будет выглядеть как "Продаю фиалки по <название страны>" и ссылка на каталог.
Если коллекционер только дарит черенки через Интернет, то в его подписи будет стоять "Подарю фиалки по <название страны>" и ссылка на каталог.
Если в каталоге коллекционера можно не только купить черенки, но и получить подарок, то в его подписи будет стоять самая привлекательные слова "Подарю или продам фиалки по <название страны>" и ссылка на каталог.
Стимулирование продавцов
Довольно жесткие ограничения на тех, кто сможет заказывать фиалки в подарок, позволят коллекционеру постоянно держать в своем каталоге фиалки для подарков и, соответственно, начинать свою подпись привлекательным словом словом "Подарю...". Не нужно сразу выплеснуть на Гостей 20 подарков, а после этого год не делать никаких подарков. Лучше иметь терпение и ждать пока подарок закажет кто-то из "своих", из блоггеров с Fialki.ru. ЭТо позволит постоянно держать слова "Подарю..." в своей подписи.
В каталогах Fialki.ru можно отдельно выделять продавцов и обменщиков, которые готовы еще и просто подарить фиалки. Это привлечет дополнительное внимание посетителей к каталогам тех, кто делает подарки.
Делать подарки хороший способ получать гарантированные хорошие отзывы. У всех одаренных в качестве аватара указано крупное фото, их мнению будут доверять.
Те, кто получит подарки от продавца не просто безымянные Гости, получили подарок и исчезли. Получатели подарков это как минимум блоггеры с одной статьей. Они зарегистрированы, они умеют писать статьи в блог. В случае необходимости получатели подарков встанут на сторону дарителя в переписке на форуме. Это своеобразная "группа поддержки".
Все, кто сделал подарочный заказ у коллекционера, следующие заказы будут обязаны делать уже платные. В большинстве случаев они предпочтут его сделать у того же коллекционера, если он продает фиалки. Многие начинающие фиалководки сразу так и будут подбирать коллекционера, у которого было бы интересно не только сделать подарочный заказ, но и потом сделать платный заказ.
Причем платный заказ уже будут делать не несколько сортов для пробы, а сколько душа просит. На цену в соседних каталогах тоже не будут смотреть, заказ у лично проверенного коллекционера гораздо надежнее, чем заказывать неизвестно у кого.
После подарочного и платного заказов покупательница становится постоянной покупательницей, которая годами будет захаживать в каталог своего давнего "дарителя" и заказывать понравившиеся фиалки. (В этом плане высылать подарки на адрес опытного коллекционера бессмысленно, он готов получить фиалки как подарок, но для платных заказов у него есть свои постоянные поставщики фиалок).
Общий замысел
Подарочные заказы в каталогах Fialki.ru:
- стимулирует новичков к участию в работе клуба Fialki.ru
- сделает недорогим первый пробный заказ фиалок (оплата только упаковки и отправки)
- позволит коллекционерам делать подарки, попутно получать постоянных покупателей и хорошие отзывы.
Как считаете, есть ли смысл добавлять в каталоги Fialki.ru возможность делать подарочные заказы?
Спустя 2 недели.
Обсуждение "Сплошная благотворительность [9]"