Лариса Шейкина пишет [2]:
"Давайте начнем работать"
Тогда начнем с купона.
Интернет-купон позволяет не только привлечь покупательниц на выставку, но и еще с их помощью широко рекламировать выставку:
Разновидность купона
Сначала нужно определить, это купон на скидку или купон на подарочные черенки?
1. Вариант "Купон на скидку 5%". Здесь будете терять от каждого предъявления купона 5% живых денег.
Вариант "Купон на подарочные черенки в размере 5% от заказа" более бережлив к деньгам выставки. При предъявлении купона вся стоимость заказа остается у выставки. А расплата по купону идет в натуральном виде, черенками.
Также в этом случае нужно определить, что понимается под 5% черенков.
2. То ли это черенки стоимостью 5% от заказа.
3. То ли это один подарочный черенок на каждые полные или неполные 20 заказанных черенков. Но тогда непонятно, как считать подарочные черенки, если куплена розетка или книжка по фиалкам.
Все эти моменты нужно уточнить и отразить в купоне. Тогда при предъявлении купона не будет никаких недоразумений, когда клиентка 5% понимает по своему, а участники выставки по своему.
Вариант для обсуждения
Могу предложить такой вариант формулировки купона.
Когда ссылаемся на купон в других местах, пишем "Купон на подарки в размере 5% от заказа"
На странице купона Fialki.ru/raduga/kupon уточняем это примерно так:
"При предъявлении купона вы получите еще в подарок черенки стоимостью до 5% от стоимости заказа. Неиспользованная часть купона не возвращается ни деньгами, ни другими товарами.
Может случится, что вы купите на выставке совсем немного, например таблетку J7 за 10 рублей. На 50 копеек выбрать черенок в подарок невозможно. Однако в подобных случаях вы все равно получите лист в подарок, но уже по выбору организаторов выставки".
Для быстроты выдачи подарков можете держать рядом с кассой столик, где разложить 20-30 черенков разных сортов с надписанными ценами в пакетиках. К пакетикам прикреплены фотокарточки сортов. Сверху разместить плакатик "Листья в подарок по купону".
По договоренности с участницами выставки можете собирать черенки на стол с купонными подарками пропорционально количеству выставленных розеток или от объема продаж. Продавцам проще выделить купонные черенки, чем терять живые деньги на скидку.
Информация на купоне
На распечатанном купоне можно указывать массу информации, полезной для посетительниц и для статистики.
Информация для посетительниц
- дата, время, место проведения выставки
- контактная информация (телефоны, имена, адрес страницы выставки Fialki.ru/raduga)
- схема проезда
Условия пользования купоном (см. выше)
Специальные поля для учета покупок по купонам:
- сумма заказа, сделанного по купону
- дата
- подпись сотрудника, выдавшего подарки по купону
Информация для статистики:
- дата распечатки купона
- страница, откуда клиентка пришла на страницу Fialki.ru/raduga/kupon
Если посетительница зарегистрирована на сайте, то в статистике будет еще указано:
- имя пользователя сайта Fialki.ru
- аватар
- количество статей в блоге
Работа c общественным мнением
Если увидели по купону, что заказ делает зарегистрированный пользователь, можете положить подарочных черенков больше, чем 5% от заказа. В отличие от покупательниц-Гостей сайта Fialki.ru, зарегистрированные пользователи имеют возможность написать о Вашей выставке на сайте. Можете прямо предлагать таким покупательницам, особенно в первый день выставки:
"Завтра на сайте выйдет фототчет о выставке. Я положу еще столько-то черенков в подарок, если Вы согласитесь написать Ваши впечатления в комментариях к фотоотчету о выставке. Она выйдет завтра."
Подарки для покупательниц-"блоггеров"
Помимо обмена дополнительных черенков за комментарии, можно класть черенки в обмен на фотоотзыв о выставке.
Это нужно сразу оговаривать в купоне, чтобы активные блоггеры сайта Fialki.ru брали с собой фотоаппараты.
В купоне по адресу Fialki.ru/raduga/kupon будут еще строки:
"Если в вашем блоге на сайте Fialki.ru 3 или больше статей, то предлагаем вам сделать фоторепортаж о выставке в вашем блоге. Для фоторепортажа отберите ровно 10 самых лучших ваших фото с выставки.
Принесите на выставку фотоаппарат и этот купон. После того, как отщелкаете выставку, предъявите этот купон и получите дополнительно черенки в подарок на сумму 300 рублей. Фоторепортаж нужно будет опубликовать не позднее вечера того дня, когда вы его отсняли."
Каждый блоггер фотографирует что-то свое. Если каждый день выставки на сайте будут публиковать хотя бы по 1-2 фотоотчета по выставке, то горячий интерес к выставке будет обеспечен.
Обсуждение слабых мест выставки
На словах просите и комментаторов и блоггеров чтобы они на сайте помимо впечатлений о выставке давали вам советы, как улучшить организацию выставки. Важно завязывать на сайте обсуждения, посвященные улучшению выставки.
Посетительницам проще давать советы когда идет обсуждение, чем в одиночку давать советы глядя организаторам в лицо. С глазу на глаз вам скажут только хорошее, а для улучшения нужно узнать в первую очередь слабые стороны выставки.
Также публичное обсуждение позволит увидеть слабые места всем участникам выставки.
Обсуждение
Прежде чем отдать купон в разработку, жду мнений участников выставки "Фиалковая радуга" и всех, кому интересна тема купонов на фиалковых выставках.
Какую еще информацию добавить/убрать из купона?