Для продаж фиалок через Интернет продавцу приходится часто и помногу звонить. Для уменьшения стоимости междугородних разговоров предлагаю делать звонки по России через Интернет-сервис, предоставляемый PcTel.ru [2] (читается как ПиСиТел).
Стоимость звонков на проводные и мобильные телефоны России через PcTel:
- 1 рубль/минута при звонке с компьютера
- 2 рубля/минута при звонке с городского или мобильного телефона.
Звонки между компьютерами пользователей сервиса PcTel - бесплатные.
Звонки по Украине стоят 5 р./минута. Звонки в США и страны Европы - около 1 р./минута. См. тарифы для разных стран [3].
Если у вас трафик не бесплатный, то прибавьте к этому оплату трафика, примерно 1 Мб в минуту.
Регистрация
Для звонков через PcTel сначала нужно зарегистрироваться на сайте PcTel.ru [4].
Своим пользователем укажите латиницей какое-то имя, которое будет легко произносить и передавать по телефону. Имя пользователя пишется маленькими буквами.
Хорошие имена для регистрации:
- oksana1978
- oksanaivanova
- nata28
Плохие имена:
- natashatsherebryakova, по телефону такое имя просто так не передать.
Если не знаете, какое имя пользователя выбрать, возьмите имя fialkiNNN. где NNN - это ваш номер пользователя на сайте Fialki.ru. Этот номер можно узнать, если посмотреть на ссылку, где находится ваш блог или учетная запись.
Номер PcTel
После регистрации в личном кабинете вы увидите внизу слева желтый блок. На нем будет написано:
Здравствуйте,
oksana1978
Ваш номер в PCTEL
20005555
Вам через PcTel могут звонить как на ваш логин (допустим, oksana1978), так и на ваш восьмизначный номер, (допустим, 20005555).
Программа для звонка с компьютера X-Lite
В самом простом варианте использовать PcTel можно, если на компьютере есть:
- аудио-колонки
- микрофон
- Интернет
Тогда скачайте программу-клиент X-Lite [5].
Установка программы X-Lite и ее настройка под сервис PcTel подробно описана здесь [6].
(Если у кого-то есть желание опубликовать в своем блоге отдельную статью по настройке программы X-Lite по PcTel, прошу написать мне [7]. Внимание фиалкового Интернета к вашей статье будет обеспечено).
Служба поддержки
С 10 утра до 18 часов вечера по Москве в рабочие дни вы можете звонить в службу поддержку. Звонки бесплатные. Номер службы поддержки PcTel
20000642, 20000308, 20000057, 20000008, 20000939
Звонок в службу поддержки PcTel позволит вам проверить качество связи или решить проблемы с настройкой.
Бесплатные звонки между пользователями PcTel
Просите ваших клиенток ставить программу Pctel и давайте им ваш восьмизначный номер pctel. Тогда вы сможете часами бесплатно разговаривать с вашими клиентками. Звонки с компьютера на компьютер в сервисе PcTel бесплатные.
Звонки с компьютера на проводные или мобильные телефоны
Рано или поздно вам захочется начать звонить через PcTel на проводные или мобильные телефоны.
Сначала пополните ваш счет. Минимальный платеж - 200 рублей.
Зайдите в личный кабинет на сайте PcTel.ru [8], там увидите желтую кнопку:
Нажмите на нее. Будет предложено несколько вариантов оплаты.
При оплате электронным способом деньги поступят на ваш счет в PcTel через 10 минут.
Можно также платить через банк. Деньги будут идти несколько дней. Для убыстрения зачисления платежа полезно отправить на адрес службы поддержки support@pctel.ru [9] сканированную копию квитанции и попросить зачислить деньги не дожидаясь их прихода. Обычно идут навстречу.
Когда деньги будут положены на ваш счет в PcTel, вы увидите в своем кабинете надпись:
Ваш баланс:
200 руб. 00 коп.
С этого момента вы можете делать не только бесплатные звонки, но и платные.
Тарифы PcTel для разных стран [3].
Согласно условий PcTel если в течение полугода не было сделано ни одного звонка, то все деньги на счету списываются. Не кладите слишком большие суммы, если звоните очень редко.
Правила набора номера (проводного или мобильного)
- для любых номеров в России: 07+код города+телефонный номер. пример: 074957391220
- для любых номеров в мире: 0+код страны+код города+телефонный номер
- для внутренних восьмизначных номеров абонентов PCTel набираете только номер.
Набирайте только цифры. Не набирайте пробелы, черточки, скобки и т.д.
Вы также можете ввести номера, на которые будете звонить часто, в записную книжку программы XLite или Linphone. Это значительно удобнее, чем набирать номер вручную каждый раз.
Звонки российским клиенткам Каталогов Fialki.ru
Российские продавцы Каталогов Fialki.ru получают счета, где есть отдельная строка с номером телефона покупательницы в формате PcTel, например:
Номер pctel: 074951234567
Копируйте номер 074951234567 в буфер обмена, переходите в программу X-Lite и вставляйте номер прямо на экран программы одновременным нажатием CTRL+V.
Предупреждение
При платных звонках через PcTel на мобильные телефоны ваши клиентки видят какой-то обычный номер телефона. Они думают, что это ваш личный номер. И могут перезванивать на него, теряя деньги и время.
Всегда в разговорах предупреждайте клиенток: "Я звоню через Интернет. Номер который у Вас определился, не имеет ко мне никакого отношения. Не звоните по нему". Особенно если звоните на мобильные номера.
Звонки с обратной прозвонкой
Вы можете зайти в ваш кабинет на pctel через компьютер или через мобильный. И указать 2 номера телефона. Один номер своего проводного или мобильного телефона. Другой - номер телефона лица, которому хотите позвонить. Сервис PcTel позвонит на оба номера и свяжет их между собой. Тарификация будет двойной.
Например, если звоните с российского мобильного на другой российский номер, то такой звонок обойдется в 2 рубля минута. За входящий звонок на мобильный ничего не платите.
Подробнее об услуге "PCTEL-WEB-Сallback" [10].
Обратная прозвонка по SMS-ке
"PCTEL-SMS-Callback [11]" - разновидность предыдущей услуги. Через личный кабинет на PcTel один раз указываете номер вашего мобильного.
Дальше в любой момент можете послать SMS-ку с нужным номером вашего абонента на определенный номер сервиса PcTel. Сервис позвонит абоненту и вам. И свяжет вас между собой.
Здесь также идет двойная тарификация. Разговор с мобильного на любой российский телефонный номер обойдется в 2 рубля/минута. Плюс стоимость SMS-ки. Для вашего мобильного звонок будет входящий и мобильному оператору ничего платить не надо.
Звонки с телефона на ваш номер PcTel
Ваши клиентки могут позвонить вам на компьютер через PcTel. Особенно это удобно для москвичек.
Им нужно набрать +74995034004. потом ваш восьмизначный номер абонента PcTel. На вашем компьютере прозвенит звонок и вы сможете поговорить с вашей клиенткой. Клиентка платит только за звонок на московский номер.
Снимаются ли с вас за входящий звонок деньги - не уверен в ответе. Похоже что нет.
Быстрой вход в свой кабинет на PcTel
Создайте в текстовом файле ссылку:
https://my.pctel.ru/cgi-bin/cab?login=Va... [12]
Вместо VashLogin укажите ваш логин (имя пользователя) на PcTel, вместо VashParol - ваш пароль на PcTel. Получится новая ссылка.
Вставьте ее в браузер и пройдите по ней. Автоматически попадете в ваш кабинет на PcTel под вашим именем пользователя. Занесите эту ссылку в закладки браузера, чтобы в будущем быстро попадать в ваш кабинет.
Если к вашему компьютеру имеют доступ чужие лица, то ни в коем случае не сохраняйте ссылку в браузере. В ней видны логи и пароль. Злоумышленник может элементарно переписать их на бумажку и позже спокойно звонить за ваш счет по всему миру. А вы будете каждый раз удивляться, почему так быстро кончается счет.
Детализация звонков
Вы можете получить список звонков через, сделанных через PcTel, если напишите им в службу поддержки, support@pctel.ru [9]
Клуб пользователей pctel
Можно ввести в Каталоги Fialki.ru правило, что клиентки с номером PcTel получают дополнительный лист в подарок. Тогда продавцы смогут бесплатно разговаривать с такими клиентками во время заказа и помогать им выбирать сорта.
Со временем количество пользователей сервиса PcTel на сайте Fialki.ru будет расти. Тогда добавим в анкету пользователя [13] пункт "Номер PcTel". Сможете звонить друг другу через PcTel и бесплатно разговаривать часами.
Просьба к российским продавцам
Прошу всех российских продавцов, которые продают или планируют продавать через Каталоги Fialki.ru, поставить к себе на копьютер программу для звонков через PcTel (ПиСиТел).
Начинайте ее понемногу осваивать.
"Зимние" продавцы могут завести кошелек на Яндекс-деньги [14]. Часто у клиенток есть возможность Яндекс-деньги и они могут сделать предоплату Яндекс-деньгами прямо на ваш кошелек. Имея Яндекс-деньги вы всегда сможете оперативно:
- пополнять ваш счет на сервисе PcTel
- платить за мобильный телефон.
Ссылки
Окончание этой статьи находится здесь "Аппаратура для звонков через PcTel". [15]
Недорогие звонки в Украину (2,5-3 р./минута) обсуждаются здесь [16].
Бесплатные звонки с компьютера на компьютер через Skype описаны в статье:
"Skype - программа для бесплатных разговоров через Интернет [17]".
Настройки PCTel:
Обсуждение
В комментариях прошу:
- писать всех, кто решился поставить себе программу для сервиса PcTel. Укажите ваш восьмизначный номер PcTel. Опишите ваше мнение о сервисе.
- задавать вопросы по PcTel.