Иногда сайт вдруг перестает пускать вас под вашим именем пользователя и паролем:

Симптомы того, что вы не вошли на сайт:

• Вверху слева каждой страницы вы не видите вертикальное «Меню» автора
• вы пишете сообщение, и вас просят распознать 4 цифры, чтобы доказать что вы человек

Любой из этих признаков означает что вход на сайт не удался и сайт считает вас Гостем.

Ни в коем случае не заводите нового имени пользователя. Потеряете всю вашу историю, накопленную на сайте раньше. В 90% случаев вы можете решить эту проблему самостоятельно, без обращения к администрация.

Проверка имени пользователя

Шаг 1. Если в имени пользователя есть буква "ё", попробуйте войти на сайт [2], написав вместо нее букву "е".

Шаг 2. Проследите, чтобы в имени пользователя по краям не оказалось лишних пробелов.

Проверка пароля

Шаг 3. Пароли обычно пишут латиницей. Если имя пользователя было в кириллице, а пароль в латинице, то проследите, что вы переключаете регистр с русского на латинский после ввода имени пользователя.

Шаг 4. Пароль скрыт звездочками, часто пишут пароль неправильно. Попробуйте написать пароль в любом другом месте (например, открыв "Блокнот" или в поле для имени пользователя), где он будет вам виден. Проверьте пароль, скопируйте его без пробелов по краям в буфер обмена. Вставьте в поле для пароля. Так вы будете уверены, что в поле пароля находится нужный пароль.

Проверка браузера

Шаг 5. Очистка кэша

В каждом браузере есть "кэш" (архив) в котором хранятся посещенные страницы. В нем может "застрять" старая версия страницы сайта. Попробуйте стереть файлы страниц из "кэша" и войти снова. Версию браузера можно узнать, если зайти на эту страницу [3].

Internet Explorer: Меню "Сервис" -> "Свойства обозревателя" -> "Удалить файлы" -> поставить галочку "удалить это содержимое" -> дальше нажимать кнопки "OK"

Firefox: Меню "Инструменты" -> "Настройки" -> "Дополнительные" -> закладка "Сеть" -> Кнопка "Очистить кэш" -> нажать кнопку "OK".

Opera: Меню "Инструменты" -> "Общие настройки"-> закладка "Расширенные" -> в левой колонке "История" -> в строчке "Дисковый кэш" нажать кнопку "Отключено" -> кнопка "OK"

Шаг 6. Попробуйте войти на сайт через другой браузер или с другого компьютера. Если с другого браузера получается, а с любимого браузера не получается, то дело в любимом браузере.

Шаг 7. Обновите браузер до последней версии.

Временный вход

Шаг 8. Нажмите на ссылку "Забыли пароль? [4]" рядом с формой входа. Укажите имя пользователя или E-mail, который использовался для регистрации. Нажмите кнопку.

На Ваш E-mail будет выслана одноразовая ссылка для входа на сайт. (Если письмо не получили, то возможно вы сделали ошибку при наборе имени пользователя или E-mail. Попробуйте сделать еще одну попытку, указав не имя пользователя, а E-mail и наоборот).

Ссылка в письме одноразовая и действительна в течение суток. Войдите по этой ссылке на сайт. Сайт опознает вас под вашим именем.

Зайдите на страницу изменения ваших учетных данных [5] («Меню автора», «Учетные данные», «Изменить» ). Откроется страница редактирования ваших учетных данных. Введите новый пароль или повторите старый. Сохраните изменения. С этого момента вам для входа на сайт нужно использовать вновь введенный пароль.

Последний шаг

Возможно, предыдущие шаги не решили проблемы со входом. Или же при регистрации вы указали неправильный E-mail и вообще не получали письмо с вашим именем пользователя и паролем.

Шаг 10. Напишите мне через форму контактов [6]:

• ваше имя пользователя на сайте
• как давно зарегистрировались
• версии браузеров, через которые вы пробовали входить на сайт. Узнать их можно здесь [3]
• E-mail для ответа укажите тот, на которой вы регистрировались.

Постараюсь помочь.