Подскажите, как мне правильно оформить бандероль 1 классом?

Сегодня попыталась отправить дочке бандероль, так как нужна была срочная доставка, попросила у оператора почты отправить её 1 классом. На что получила отказ, мотивированный тем, что отправления 1 классом не могут быть отправлены в фирменных почтовых коробках. Я ей привела пример, что получаю посылки 1 класса именно в таких фирменных коробках, почему другие отправляют? На что получила ответ, что оператор почты переходит границу дозволенных полномочий, отправляя такие бандероли, за что потом получает браки и лишается премии. В следующем сезоне я планирую начать торговлю черенками и у меня возник вопрос к продавцам - как вы отправляете свои черенки, у вас то же такие же проблемы или отправления принимают без проблем. Чем можно аргументировать оператору почты, что он не прав?