Прошу помощи сообщества в сложившейся ситуации. С моего каталога поступают зимние заказы. По условиям Каталогов [2] покупательницы в течении недели после заказа оплачивают его, а продавец после получения почтового перевода укореняет листья.

С поступлением заказов особых проблем нет. Но оплата за заказы не поступает. При попытке связаться с покупательницами- тишина.

Я думаю, что есть проблема с чтением большого текста в заказе у заказчиц, потому, что в большинстве случаев согласие покупательницы со счетом не приходит. Значит условия заказа не дочитывают (?).

После поступления заказа  я пишу о необходимости согласия со счетом, и о переводе оплаты. На такое письмо отвечают согласием. После того, как я отсылаю реквизиты для отправки оплаты наступает тишина. Все попытки связаться игнорируются.

Письма об аннулировании заказа при отсутствии оплаты тоже игнорируются. Уже не один заказ аннулирован...

Может я что-то не так делаю? В чем моя ошибка? Подскажите, пожалуйста.