Вы здесь
Почта России, Украины, Беларуси - отслеживание почтовых отправлений
В России, Украине и Беларуси возможно отслеживание почтовых отправлений вплоть до момента вручения бандероли получателю.
14-ти символьный почтовый идентификатор находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Проверить местонахождение бандероли по ее почтовому идентификатору можно на следующих страницах:
Жители России могут также позвонить на бесплатный номер 8-800-2005-888 "Почты России", продиктовать оператору почтовый идентификатор и через них услышать последнюю запись по почтовому отправлению.
Техническая реализация
Современная технология пересылки подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (заказным или с объявленной ценностью) уникального почтового идентификатора.
На каждом этапе пересылки информация почтового идентификатора заносится в единую систему учёта и контроля, благодаря чему возможно отследить прохождение почтового отправления через Интернет и момент вручения бандероли получателю.
Рекомендация
Рекомендую продавцам после отсылки заказа посылать клиентке E-mail в котором указать почтовый идентификатор бандероли и ссылку, по которой клиентка может следить за перемещением заказа.
По официальной статистике Почты России на 2010 г. удается отследить прохождение бандероли в России в 80% отправок.
На Украине отзывы о достоверности почтового идентификатора самые разные.
Просьба к продавцам и покупательницам
Напишите в комментариях, как часто удается проверить с помощью почтового идентификатора прохождение бандероли?
Если какая-то ссылка перестала работать, тоже напишите в комментариях, я исправлю ее.
Как найти пропавшую посылку
Сайт Fialki.ru не имеет отношения к Почте России и не имеет возможности заниматься розыском бандеролей. Обратитесь в Почту России.
Елена Мицнер советует:
Возьмите чек отправки посылки и идите на почту, откуда отправляли. Там вам дадут бланк претензий, вы его заполните. Работники почты перенаправят его в специальный отдел.
Быстрее и проще идти сразу на центральную почту, там есть отдел "бюро розыска посылок". От меня приняли заявление и буквально при мне ее разыскали. Работники этого отдела обзванивают почтовые отделения сами. Выясняют ситуацию.
Почта России при утере бандероли советует следующие действия.
- Блог пользователя Денис Никитин
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
Версия для печати- 139486 просмотров
Послать подруге на E-mail
Бутик Fialki.ru
ЛЕ-Александра:
|
Княжна Мэри:
|
|
Пересылка в Россию и Украину |
Комментарии
Определение местонахождения бандероли с черенками
Если я долго не получаю сообщения о получении бандероли, то заполняю в почтовом идентификаторе поле для номера квитанции и сразу вижу, где находится бандероль. Жаль только, что почтовые работники не сразу выдают данные о выдаче почтовых отправлений. Но во всех случаях у меня была уверенность, что бандероль находится в нужном городе и был дан индекс почтового отделения, где находилась посылка. Когда звонишь заказчице и говоришь, что с такого числа ваши черенки у вас на почте, получаешь благодарность в ответ.
В некоторых случаях бывает такое, что мне звонят и говорят, что прошло столько времени, а посылка до сих пор в вашем городе. Посмотрев почтовый индентификатор видно, что в моем городе она уже была на сортировке, а это значит, что бандероль находится уже в пути в другой город.
Помощь в этом чисто психологическая, но она нужна.
Почтовый идентификтор, преимущества
Кроме психологической помощи, контроль за путешествием бандероли важен для смены отвественного за задержку в пути. Клиентка получает извещение об отправке от продавца, но с почтой не работает. В случае задержек клиентка возлагает ответственность на продавца, потому что почты для нее как бы и нет.
Если клиентка может следить за бандеролью через Инетрнет, то она начинает осознавать, что теперь за бандероль отвечает почта, а не продавец. И в случае задержек не продавец плохой, а почта задерживает. Продавец и клиентка в обнимку оказываются вместе на одной стороне баррикады, а почта на другой.
Отослана ли бандероль?
Еще небольшой, но важный момент. Когда бандероль задерживается, клиентку могут начать грызть сомнения, а была ли бандероль вообще отправлена или отправили ли ее тогда, когда это заявлено? Если же продавец выслал клиентке почтовый идентификтор и ссылку для проверки, то эти вопросы у клиентки сразу отпадают. По мере движения бандероли она видит ее перемещение и у нее нет сомнения, что бандероль уже в пути.
Был вариант отсылать клиенткам сканированную квитанцию об отправке. Но это лишний труд для продавцов и сканированную квитанцию клиентка посмотрит один раз, а дальше все равно общается с продавцом. Почты как бы и нет, ответственность за задержки по прежнему на продавце.
В этом смысле отправка продавцом почтового идентификтора снимает напряжение с клиентки гораздо лучше.
отсылать идентификатор не
отсылать идентификатор не проблема, проблема в том что он не показывает истинны.
Я написала об этом на сайте Укрпочты. Спросила почему не работает. Не знаю правда или нет, но обещали исправить.
Мне кажется, если каждый заинтересованный, будет об этом говорить на официальном сайте почты, может они прислушаются.
Так же спросила почему посылка шла 10 дней, сказала идентификатор, дату отправки и дату, когда пришла посылка. Они сами были удивлены и обещали разобраться.
Наташа, я с тобой согласна -
Наташа, я с тобой согласна - истина где-то рядом:))) А вот почта вряд ли прислушается.
Отправляла посылки почтой, хотела
Отправляла посылки почтой, хотела проследить по идентификатору - не получилось! Номер посылки, на сайте Укрпочты выдавал, что посылка получена в 2009!!! году в Киеве, хотя я ее только утром отправила. На следующий день была опять на почте, спросила работника почты - ответа вразумительного не получила, можно конечно было бы написать жалобу (или еще что-то в этом роде), но мне еще не раз туда придется ходить - отношения портить не хочется с работниками почты.
Идентификатор в Украине не работает
Идентификатор в Украине не работает совсем. Я очень часто сталкиваюсь с почтовыми отправлениями, не только по фиалковым вопросам. Меняют они информацию медленнее, чем посылка идет. Посылка получена, а идентификатор ее показывает еще неделю после этого в пути! Также направление не то: показывает, что посылка вроде как поехала из Днепропетровска в Донецк через Крым... Вобщем, если бы я сильно волновалась за посылку, то полученная с сайта Укрпочты информация меня разволновала бы еще больше....