В опросе "Как рассчитывать стоимость почтовой доставки в «Бутике»?" 97% фиалочниц проголосовало за расчет стоимости почтовой доставки с учетом веса бандероли, как это и делает почта. Если считать расходы на отправку, так считать все, а не только те что на виду.

Официальные тарифы на отправку бандеролей контролируются антимонопольным комитетом и просто так повысить их сложно. Поэтому почтовые отделения навязывают еще дополнительные услуги, которые нужны отправителю как собаке пятая нога:

Документально подтвержденные накрутки Почты России

Согласно "Что включается в стоимость доставки" Почта России выдает чеки за следующие свои навязанные услуги:

• 40 р. за фирменную коробку Почты России. Без нее бандероль не принимают, заставляют обшивать материей или отправлять как посылку
• 14 р. за услугу проверки описи вложения
• 22 р. за упаковку коробки скотчем (без этого почта не отправляет).

Бездокументные накрутки Почты России

Из-за неэффективной работы почтового отделения в обсуждении "Вопросы по доставке и оплате" указывают еще такие расходы:

• 50 руб. курьеру, который заберет бандероль у продавца, выстоит в очереди на почте и отправит бандероль
• 10 руб. упаковщице, которая соберет посылку и заполнит все необходимые бланки, а их 3 почтовых и 3 внутренних документа.

Суммируем все 5 накруток и получаем, что помимо официальных почтовых расходов на доставку бандеролей нужно еще сверху заплатить 136 рублей.

Попытки сэкономить

1. Может придти мысль, что хорошо бы оставить в качестве цены отправки только официальную цену. А дополнительные расходы пусть продавец возьмет на себя.

На практике ни один продавец не будет вытаскивать из семейного бюджета деньги, чтобы спонсировать дополнительные накрутки почты-монополиста. Если мы не указывает дополнительные накрутки в цене почтовой отправки, то продавец включит их в цену черенков. А это невыгодно для клиенток:

• с накруток Почты в цене черенка будет взята аренда в размере 18%, с учетом этого продавец вместо 136 р. заложит в цену черенков на 18% больше
• количество черенков в заказах меняется. Продавец неизбежно заложит почтовые накрутки в цену черенков с запасом в свою пользу, чтобы не прогореть. За запас снова заплатит клиентка.

2. Также клиенткам может быть непонятно, а зачем платить курьеру за отправку бандероли и почтовым работницам за оформление, пусть продавец сам идет на почту и заполняет. Но время продавца стоит дороже времени курьера-пенсионерки и почтовой работницы с 6 т.р. оклада. Поэтому при больших объемах отправки продавец фиалок не тратит время на отправку, а платит за нее малоквалифицированным людям (курьеру и почтовой работнице), так дешевле для клиенток.

3. Есть еще причина, по которой почтовые накрутки нельзя включать в цену черенков.

Продавец в «Бутике» может торговать с одного и того же каталога как курьерами по своему городу, так и почтой. Курьер по городу приезжает к продавцу и забирает заказы прямо с порога, дальнейшее уже не забота продавца. Если продавец начнет закладывать в цену черенков дополнительные накрутки на почтовую отправку, то городские клиентки будут переплачивать за черенки.

Поэтому стоимость почтовой отправки должна быть такой, чтобы продавец вынес почтовые коробки к порогу, а там кто-то забрал их и отправил. Другими словами, в каталоге стоимость черенков указывается как при продаже дома (с включением арендной платы). А все путешествия черенков от порога продавца до клиентки полностью учитываются в стоимости разнообразных способов доставки, которых у продавца может быть с десяток:

• из рук в руки у подъезда продавца
• из рук в руки при личной встрече на станции метро
• самозабор заказа с передаточной точки в городе
• курьером с доставкой по городу
• почтовой бандеролью
• шофером автобуса
• проводником поезда
• ...

Обсуждение

1. Предлагаю в России для бандерольных заказов учитывать такие почтовые накрутки:

• 40 р. за среднюю коробку, куда влезает 14 черенков
• 50 р. курьеру за доставку бандероли на почту и отправку
• 14 р. за проверку сотрудницей почты описи вложения
• 22 р. за упаковку сотрудницей почты скотчем
• 10 р. на "лапу" сотруднице почты за оформление документов
• 10% от стоимости каждого черенка за усиленную упаковку для отправки почтой (сюда не входит стоимость фирменной коробки Почты России) - упаковочные материалы и труд.

Если какие-то пункты лишние или нужно добавить еще что-то, пишите в комментариях. Также можем поменять указанные расценки в любую сторону исходя из практики отправки.

2. Жду аналогичную раскладку в гривнах для учета почтовых накруток Почты Украины. Какие-то пункты могут быть пропущены или добавлены новые, специфичные.

3. У Почты России есть страница "Тарифы на пересылку «Бандеролей 1-го класса»", где прописана официальная часть тарифов на отправку. Мне нужна такая же ссылка на тарифы по отправке бандеролей почтой Украины.