Меню

Подготовка рекламных баннеров эквид-продавцами [закрыто]

Нашли ошибку? Сообщите о ней: 1) Выделите ошибку мышкой 2) Нажмите CTRL+Enter. Подробнее...

Денис Никитин аватар

Алла Шакурова зарегистрировалась в баннерной системе. Программист встроил показ баннеров в левую колонку. Сейчас там крутятся реклама самой баннерной системы. Для сообщества опубликованы инструкции по "Дозированию объема просматриваемой рекламы".

Всем нашим эквид-продавцам нужно подготовить баннер (или для всей страны или для своего города) чтобы можно было на чем настраивать показ рекламы наших продавцов на сайте Fialki.ru.

Размер баннера 240x400 пикселей, формат jpg. Образцы для страны и для города:

Баннер для РоссииБаннер для города

Детали изготовления

Для старта рекламы:

  • Татьяна Лысикова делает баннер для продаж в Москве
  • остальные российские эквид-продавцы делают баннер для продаж по России
  • украинские продавцы делают баннер для продаж по Украине.

Наличие аватара, имени-фамилии и т.д. - на ваше усмотрение. Но опыт показывает, что на персональную рекламу щелкают чаще, чем на обезличенную. Еще персональная реклама хорошо работает как имиджевая, внушая фиалочницам доверие к аватару и имени-фамилии продавца.

Для вдохновения взгляните на образцы вертикальных баннеров 240x400 пикселей цветочной тематики. Если затрудняетесь сделать баннер, то можете воспользоваться одним из конструкторов баннеров.

Сильно с изготовлением своего баннера не мудрите, он технологический и нужен лишь, чтобы:

  • можно было попробовать настроить его показ через баннерную систему
  • и посмотреть, как это все выглядит на практике.

Позже всегда можно будет поменять баннер и сделать новые:

  • под свой город
  • для акции
  • с купоном
  • ...

Готовый баннер разместите на Radikal.ru (без подписи Fialki.ru, конечно) и опубликуйте в комментарии.

Оплата рекламы

Как всегда:

  • по истечении месяца до 15 числа следующего месяца включительно оплачиваете по своему усмотрению арендную плату + рекламу в общем размере от 1 рубля до 15% от проданных через эквид-магазин товаров (без доставки)
  • Евгения Федоряченко ничего не платит как социально важный продавец.

Отличие. В примечаниях на странице Fialki.ru/arenda укажите, какая часть из пересланных денег относится к аренде Эквида, а какая к покупке рекламы.

Дальше только для Елены Белых

В связи с сокращением торговли и переходом от поддержки наших эквид-магазинов к поддержке рекламой всех желающих продавцов (наших и с других сайтов), переименовал Вашу должность из "директора Бутика" в "директора по рекламе".

В рекламном сервисе AdRiver Вы можете принимать участие в управлении рекламным потоком на Fialki.ru одним из 3-х способов.

Способ 1. Управление своей рекламной кампанией на Fialki.ru. Баннерный сервис дает возможность нашим рекламодателям:

  • получать статистику своей рекламной кампанией
  • менять параметры рекламной кампании (загружать нужные баннеры, менять местожительство аудитории которой показывается реклама и т.д.).

В этом способе Вы сможете управлять только своей рекламной кампанией на Fialki.ru.

Способ 2. Управление чужими рекламными кампаниям на Fialki.ru. В учетной записи нашего сайта на баннерном сервисе можно добавить несколько доверенных пользователей, управляющих показом чужой рекламы на Fialki.ru. Пользователям выборочно можно назначать права:

  • смотреть статистику рекламных кампаний (бухгалтер)
  • редактировать параметры рекламных кампаний (корректор), без права их создания или удаления
  • создавать, редактировать и удалять рекламные кампании (администратор?).

Это позволяет построить на сайте иерархию сотрудников, создающих рекламные кампании для наших рекламодателей и управляющих их приведением.

Если освоите такое управление чужими рекламными кампания на правах сотрудника Fialki.ru, сможете договариваться с другими сайтами подходящей направленности, что:

  • они подключаться к показу рекламы через AdRiver
  • назначат Вам права рекламного сотрудника, который будет настраивать рекламные кампании для их рекламодателей
  • за Ваши услуги Вам будут платить частью рекламных показов на сайте.

Способ 3. Рекламное агентство. AdRiver поддерживает работу с рекламными агентствами, аккредитованными в AdRiver. Владельцы сайтов, крутящих рекламу через систему AdRiver, могут часть своих рекламных показов или полностью передать подходящему рекламному агентству по оптовой цене. А рекламное агентство перепродаст этот трафик по розничной цене своим рекламодателям. Такая система избавляет сайты от необходимости работать со множеством мелких рекламодателей переходя к работе по крупному с большими рекламными агентствами.

Сервис AdRiver аккредитовал 300 рекламных агентств. Придти с улицы и аккредитоваться там невозможно. Все рекламные агентства в системе AdRiver это ООО, хотя есть парочка ИП. В принципе, Алла Шакурова может попробовать заключить договор с AdRiver и аккредитоваться как "рекламное агентство Fialki.ru". Шансы на то, что это получится, примерно 50 на 50.

Если это получится, то можно будет делать за 5-10 минут:

  • подключение любого сайта к показам рекламы через AdRiver
  • передача его всех рекламных показов нашему рекламному агентству Fialki.ru

а в оплату услуг сервиса AdRiver отдавать 10% от рекламных показов.

Тогда:

  • Вы можете искать посещаемые сайты-сообществ подходящей цветочно/женской тематики, на которых почти нет продаж
  • подключать их к AdRiver и передавать их рекламные показы рекламному агентству Fialki.ru
  • находить интернет-магазины, ориентированные на женщин
  • продавать им рекламные показы на сайтах сообществ, передавших свой рекламный трафик на Fialki.ru

Подходят также сайты с большой посещаемостью, которые занимаются продажами только сезонно, для фиалочных сайтов это лето. С такими сайтами тоже можно договариваться, что они продают рекламный трафик нашему агентству:

  • в холодное время года
  • круглогодично в города, из которых практически не бывает почтовых заказов (Москва)
  • круглогодично трафик показа баннеров жительницам других стран
  • ...

По мере развития рекламного агентства Fialki.ru Алла сможет завести отдельный расчетный счет в российском банке, к которому у Вас будет доступ через Интернет для оперативного управления деньгами:

  • приема денег от рекламодателей
  • отправки денег сайтам, продающим трафик нашему рекламному агентству
  • вывода денег на карточки сотрудников рекламного агентства
  • ...

Он-лайн документация для рекламных агентств, работающих с AdRiver. В формате pdf

Перспектива способа № 3

На рынок мужских товаров выходить сложно, там уже давно работают крупные рекламные агентства. С женскими сайтами пока ситуация более перспективна. В Украине и в России есть:

  • много женских сайтов, работающих без рекламы
  • и есть много женских интернет-магазинов, нуждающихся в рекламе.

Можно стыковать их. Рекламное агентство живет на комиссионные, их отправной размер для обсуждения составляет 15% от стоимости прошедшего через агентство рекламных показов. Это означает, что если привлечь к совместной работе с рекламным агентством 7 сайтов, по деньгам это будет то же самое, что самим сделать аналогичный 1 сайт и продавать с него рекламный трафик. Но на изготовление сайта и его раскрутку уходят годы, а на привлечение сайта к работе с рекламным агентством - несколько разговоров по телефону с обсуждением деталей. Часть сайтов, заинтересованных в продаже рекламе нашему агентству, будет приходить сама если повесить на Fialki.ru рекламу и разместить информационные материалы для таких сайтов.

Елена, Вам нужно выбрать один из 3-х способов, который более всего интерес для Вас с точки зрения осваивания возможностей баннерной системы AdRiver.

Поделиться:  

Комментарии

Ольга Стуленкова аватар

Не навороченный технический баннер:

Денис Никитин аватар

Спасибо, Ольга. Отличный баннер для стартовых работ.

К сожалению, в баннерной системе нет тестового режима и можно освоить ее настройки только если есть реальные баннеры и реальные показы. В ближайшие дни разберусь что да как устроено и уже запущу рекламные кампании на всех присланных мне технических баннерах наших продавцов.

А там уже перейдем к следующему этапу освоения баннерной системы. Каждый продавец сможет создавать под свою рекламу продвинутый комплект баннеров:

  • более интересный баннер на замену технологического
  • несколько разных баннеров с самыми ходовыми сортами фиалок, чтобы не приедались в просмотре
  • баннеры с фотографиями новых сортов и зазывистой надписью "Такой-то сорт, новинка!"
  • отдельные баннеры с купоном с упоминанием названия города (будут показываться только в области продавца), чтобы пощупать предстоящий зимний спрос в своем городе
  • ...

Выбранная баннерная система позволяет организовывать такие вещи.

Тестирование баннеров

Для каждого баннера будет доступна статистика, какой процент видевших его щелкнул по баннеру. Протестировав с десяток разных баннеров можно будет быстро определить, какие элементы баннера влияют на то, что по нему щелкают особенно охотно. Это может оказаться:

  • наличие аватара продавца
  • фото бутона в крупный размер
  • код купона на скидку
  • надпись с описанием зоны доставки (страна или город)
  • может быть даже какая-то стильная рамочка вокруг баннера
  • ...

Чтобы выявить полезность отдельного элемента оформления баннера, часто делают специальный тестовый баннер в двух вариантах, с этим элементом и без. Показывают оба баннера одинаковое количество раз и смотрят, увеличивает ли добавление элемента оформления баннера количество щелчков по нему или нет.

Ольга Стуленкова аватар

Денис, второй день не вижу своего баннера. И не только своего. Вы поставили на ограниченное число показов для одного человека?  Поступил один заказ, покупатель уже делала у меня заказ в Бутике. Сказала, что очень трудно найти мой магазин на сайте. Заказ отменен по погодным условиям. 

Денис Никитин аватар

Ольга Стуленкова пишет:
"Денис, второй день не вижу своего баннера. И не только своего."

Так и должно быть. Я пишу выше в комментарии "Мягкая реклама":

Реклама показывается в щадящем режиме с точки зрения наших авторов, имеющих возможность дозировать объема просматриваемой рекламы.

Фиалочница видит рекламный баннер (картинку) отдельно взятого продавца:

  • 3 раза в день
  • 10 раз в неделю
  • 25 раз в месяц

причем между просмотрами одинаковой рекламы проходит не менее 3-х минут. (По мере освоения баннерной системы цифры могут корректироваться.)

Когда обнаружите большие перерывы в показе своей рекламы, не пугайтесь, она продолжает показываться другим уникальным посетителям.

На текущей статистике показа Вашего баннера видно, что он продолжает показываться в обычном режиме, вчера и сегодня:

Статистика показа баннера Ольги Стуленковой, на 10 ч. 4 сентября

У других продавцов баннеры тоже показываются, но аналогично только тем кто еще не видел их.

Если показывать баннер уникальному посетителю подряд, то показов будет в 10-20 раз больше, что сделает и так не очень рентабельную рекламную кампанию заведомо нерентабельной.

Ольга Стуленкова пишет:
"Поступил один заказ, покупатель уже делала у меня заказ в Бутике. Сказала, что очень трудно найти мой магазин на сайте."

Баннерная реклама ограничивается показом баннеров. Рекламодатели сами заботятся о том, чтобы повторным клиентам было легко найти их и указывают адрес своего магазина везде где только можно:

  • в подписи по E-mail адрес
  • на фотографиях бутончиков, приложенных к заказу
  • на распечатанных гарантиях
  • на приглагаемой к заказу визитке-купону на долгосрочную скидку при повторном заказе
  • высылают постоянным клиентам письма с напоминанием о конце сезона и купона на скидку
  • ...

Если рекламодатель не делает этого, то эффективность рекламы падает примерно в 2 раза за счет потери повторных покупателей. Его реклама вытесняется рекламой других рекламодателей, которые целенаправленно работают на повторные заказы с один раз привлеченными по рекламе покупателями.

Прошу Вас ответить в моем комментарии "Эквид-продавцам, итоги недельной рекламы".

Евгения Федоряченко аватар

На скорую руку

Елена Белых аватар

Денис, интересны второй и третий способ баннерной системы.

Но я бы пока остановилась на втором. Так как вначале нужно, на мой взгляд, четко отладить все нюансы с местными рекламодателями, а затем уже искать в "холодном" кругу клиентов. 

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"Но я бы пока остановилась на втором. Так как вначале нужно, на мой взгляд, четко отладить все нюансы с местными рекламодателями, а затем уже искать в "холодном" кругу клиентов."

Вдосталь помучился с AdRiver, что-то там все сложно. Кое-как настроил показ рекламы, сейчас боюсь трогать. Дать Вам права управлять баннерной рекламой на Fialki.ru пока не рискну, там много тонких вещей, которые при неправильной настройке перекосят весь показ рекламы на сайте. Сам еще не до конца разобрался. Документация описывает старую версию AdRiver, в новой многие настройки делаются по другому.

Пока у меня складывается впечатление, что система AdRiver явно не предназначена для того, чтобы обычные фиалочницы могли управлять через нее своими рекламными кампаниями. По моим оценкам, AdRiver на порядок мутнее Эквида и находится на уровне сложности Бутика (X-Cart Pro).

Давайте сначала я попробую найти фиалковых/цветочных/женских рекламодателей и отладить с ним работу. К тому времени настанет конец летнего сезона и поступят рекламные деньги от продавцов. И уже можно будет решать, что вообще делать с рекламой на Fialki.ru.

Вполне возможно что вопрос с рекламой решится сам собой (во всяком случае, для меня).

Вариант 1. Баннерная система AdRiver берет по 3 рубля за показ каждой 1000 баннеров с сайта, который показывает рекламу. Если продавцы будут оплачивать показ каждой тысячи 1000 баннеров по цене ниже 3 рублей, то ориентация на обычных фиалочных продавцов потеряет смысл. Доплачивать (из каких денег?)  баннерной системе за показ рекламы продавцов смысла особого нет.

Вариант 2. Могут появится несколько больших круглогодичных рекламодателей. Тогда работать с сезонными рекламодателями тоже не будет смысла.

Если большой фиалковый рекламодатель покупает рекламу долгой зимой, то понятно что он будет диктовать, как показывать рекламу летом. В отличие от Аллы Шакуровой у внешних фиалковых рекламодателей нет идеи поддерживать торговлю наших продавцов. Если большинство крупных рекламодателей окажется фиалковыми, то может случится такое, что следующим летом на сайте будет крутиться лишь реклама круглогодичных рекламодателей и социальных продавцов. (Но если повезет и большинство внешних рекламодателей будут продавать женские товары, то им летняя продажа фиалок никак не мешает).

Вариант 3. Если реестр бурно поднимется и многие из группы поддержки захотят торговать, то на Fialki.ru будет расширена социальная (бесплатная) реклама таких продавцов. Вплоть до той же ссылки Каталоги/Магазины со списком продавцов из группы поддержки реестра. Но за порядком в своей торговле группа поддержки реестра будет следить уже сама, без моего участия. Вместо сложной баннерной системы для рекламы сотен продавцов-рекламодателей можно будет перейти на совсем простую крутилку баннеров, где по циклу крутятся баннеры нескольких больших круглогодичных рекламодателей.

Вариант 4. ...

Промежуточное мнение

Продавать рекламу на Fialki.ru надо, но пока у меня сомнения, что обычные фиалочницы будут иметь желание покупать рекламу, не умея оценивать деньгами отдачу от денег, вложенных в рекламу.

Если судить по убыточности поддержки торговли на Fialki.ru, то поддержка рекламы обычных продавцов тоже может оказаться убыточна - из-за сезонности, небольших объемов и невысоких цен за показ каждой 1000 баннеров..

Алена Карпенко аватар

Ну для начала вот так. 

банер-карпенко

Елена Новикова аватар

Технический баннер:

технический баннер

Елена Белых аватар

Мой баннер:

баннер

Денис Никитин аватар

Долго боролся с документацией по баннерной системе AdRiver. Пот градом Ее экспертом и близко не стал. Но показ удалось сделать "мягкую" настойку для показа рекламы баннеров наших продавцов в левой колонке.

Мягкая реклама

1. Реклама показывается в щадящем режиме с точки зрения наших авторов, имеющих возможность дозировать объема просматриваемой рекламы.

Фиалочница видит рекламный баннер (картинку) отдельно взятого продавца:

  • 3 раза в день
  • 10 раз в неделю
  • 25 раз в месяц

причем между просмотрами одинаковой рекламы проходит не менее 3-х минут. (По мере освоения баннерной системы цифры могут корректироваться.)

Если достаточно интенсивно ходить по сайту в течение дня, то все рекламные баннеры будут показаны по 3 раза и в этот день больше не будут показываться. На оставшееся время дня на рекламном месте будет показываться нейтральный приветственный баннер:

Приветственный баннер

На каждые 9 показов наших рекламных баннеров и приветственного баннера еще показывается 1 баннер от баннерной системы.

Спустя три дня продавец перестанет видеть свою рекламу вовсе. По истечении недели снова увидит на несколько дней и снова будет перерыв. Во второй половине месяца реклама не будет показываться неделями. В новом месяце цикл начнется снова.

Когда обнаружите большие перерывы в показе своей рекламы, не пугайтесь, она продолжает показываться другим уникальным посетителям.

2. Показ рекламы с учетом географии.

Реклама российских продавцов показывается только российским посетителям, а реклама украинских продавцов - только украинским. За счет такого разделения если фиалочница видит в нашей рекламе фиалковый магазин, то может быть уверена что в нем есть доставка в ее страну.

Просьба к эквид-продавцам

1. У меня нет возможности своими глазами проверить, правильно ли показываются ваши рекламные баннеры. Особенно проблематична проверка показа украинских баннеров, которые можно увидеть только если выходить в Интернет из Украины. Вижу по счетчикам, что ваши баннеры показываются, но на всякий случай нужна визуальная проверка. 

Прошу каждого продавца понаблюдать несколько дней за сайтом и отследить, видит ли он 1-2 раза в день в левой колонке свой рекламный баннер? Увидев свой баннер, один раз щелкните по нему, чтобы проверить ведет ли он именно на ваш магазин. Если вдруг за 2-3 дня ни разу не удалось увидеть свой баннер в левой колонке, то напишите пожалуйста об этом в комментариях. Буду дальше разбираться в настройках.

2. Когда закончите свой летний сезон, напишите мне личное письмо, чтобы я прекратил показ вашего баннера.

Татьяне Лысиковой

Пока Вы не восстановили ситуацию после перерыва с доступом в Интернет и не прислали рекламный баннер, отключил показ рекламы Вашего магазина в мини-витрине.

Постарайтесь по возможности выложить в комментариях Ваш рекламный баннер с именем-фамилией и пометкой "Фиалки в Москве", чтобы я смог его крутить в левой колонке вместе с баннерами других продавцов.

Ольга Стуленкова аватар

Свой баннер вижу. Ведет он в мой магазин. Заказов пока нет. Денис, а видно ли по статистике, заходят в мой магазин?  Так как я планирую торговать по своему городу круглый год, оплачивать 15% аренды и рекламу, хочется знать, заходят в магазин по баннеру или нет.

Для информации: листовки раздавала - не работают, статью написала - не ощутила разницы, написала объявления на нескольких самых ходовых сайтах с объявлениями своего города - результат нулевой. Сегодня купила Яндекс рекламу. Посмотрим ее эффективность.

Денис Никитин аватар

Ольга Стуленкова пишет:
"Денис, а видно ли по статистике, заходят в мой магазин?"

По приборам видно, что заходят:

Статистика показа за прошедшие 24 часа

Но первые дни статистика "накрученная":

  • еще не выработался недельный и месячный лимит и показ идет в максимальном темпе для всех подряд
  • щелкают по баннеру все посетительницы просто из интереса, в том числе коллеги по торговле.

Это видно даже по СTR (кликабельности). Вчера она была 5%. Это значит, что по баннеру щелкали при каждом 20-м просмотре. С учетом, что баннер показывается в день трижды, это получается что по баннеру щелкает каждая 7-ая посетительница, чего в природе не бывает. Сегодня CTR в 2 раза меньше, 2,7%. Нормальный CTR (кликабельность) баннера где-то около 1%, через несколько дней он упадет примерно до такого значения.

Ольга Стуленкова пишет:
"Заказов пока нет."

Можно предварительно (предварительно!) прикинуть.

Вечером будет около 1000 показов Вашего баннера - только в России, не более 3-х раз в день одному посетителю. На рынке оптовая стоимость показа баннера на таких условиях стоит порядка 40 рублей при минимальном объеме покупки рекламы на 50 тысяч рублей в месяц. Причем крутить будут не на фиалковом сайте, даже не на женском сайте, а просто на сайтах, связанных с хобби (остальные рубрики сильно мужские и еще дальше от фиалок).

Если до вечера получите один заказ, то при оптовой покупке показов его реклама обошлась бы Вам в 40 рублей. С учетом что там не фиалочницы и не женщины и в розницу покупка рекламы дороже, покупка рекламы для одного заказа встала бы Вам, условно, в 100 рублей. Т.е. заплатили 100 рублей, получили заказ. Нужен еще заказ? - заплатили еще 100 рублей и получили еще.

При средней стоимости заказа (условно) 1000 рублей, 10% уйдет на рекламу.

Алхимия

Дальше нужно заниматься алхимией и понижать стоимость рекламы, приходящийся на один заказ:

  • подбором тематического сайта для размещения рекламы
  • точным учетом, какая именно реклама вызвала какой заказ
  • разработкой особых баннеров, по которым кликают чаще (есть секретные слова и изображения, которые буквально заставляют женщину кликать по баннеру)
  • увеличивать ассортимент, чтобы увеличилась средняя стоимость заказа и чтобы клиентке труднее было уйти без покупок
  • ...

В зависимости от отрасли на рекламу уходит от 5 до 15% от стоимости товара. Иногда - до 50%, как при продаже:

  • стиральных порошков, которые все одинаковые и различаются только тем, чья фирма выделит больше денег на агрессивную рекламу
  • духов, которые разливает из одной бочки никому не известный мировой производитель духов, а известные фирмы клеят свои этикетки и разливают в свою фирменную посуду.

Ольга Стуленкова пишет:
"Сегодня купила Яндекс рекламу. Посмотрим ее эффективность."

Нужно как-то разделять эффект от одновременно проводимых рекламных кампаний, иначе не будете знать, какая кампания приносит какую отдачу. Если покупаете текстовую рекламу, то можно в тексте попробовать добавить код купона и размер скидки. Код купона вполне можно делать коротким, например, 231.

Кстати, слова "купон" и "скидка" - для женщин сильнейшие афродизиаки, влекущие к щелчку по купону.

Ольга Стуленкова пишет:
"Для информации: листовки раздавала - не работают"

Без отчета о раздаче не смогу ничего сказать о причинах неудачи.

Настраивайтесь на то, что большинство способов рекламы убыточны для тех, кто начинает ими пользоваться, иначе бы все этими способами только и пользовались. Выгода приходит только с опытом.

Ольга Стуленкова аватар

Спасибо за советы. Учту. Заказов пока нет.

Денис Никитин аватар

Спасибо, что сообщаете о результатах рекламной кампании.

По текущей статистики Ваш магазин по баннерной рекламе посетило 45 человек (выделено желтым):

Статистика на 31 августа 2012 г., 20 ч. 30 м

5 посетителей откидываем, считая что Вы сами и другие наши продавцы проверили, куда ведет ссылка с Вашей рекламы.

Если было 40 посетителей:

  • из России
  • по переписи 98% из них женщины
  • на чисто фиалковом сайте
  • получивших из Вашего баннера полную информацию о том что их ждет по Вашей ссылке (Ваш аватар, имя-фамилия, продажа фиалок и упоминание доставки по России)
  • и решивших пройти по ссылке за подробностями

но ни один из них не заказал, то это не очень хороший знак. Есть какие-то вещи, которые в Вашем магазине препятствуют заказам.

Вариант 1. Ничего не делать.

Можете подождать еще пару дней, если заказов так и не будет, а в магазине ничего так и не поменяется, то рекламироваться на Fialki.ru в текущем виде для Вас невыгодно и Вашу рекламную кампанию на Fialki.ru нужно закрывать .

Точнее, если понимать буквально принцип "платите за рекламу сколько хотите", то можно проводить рекламную кампанию сколько угодно и платить 0 по нулевому результату. Раньше так и было, продавец уходил в отпуск, отключал свой магазин (или даже не отключал) и не писал мне, чтобы я на время отпуска убрал его магазин со списка на странице Fialki.ru/shop.

Сейчас у нас политика поменялась. Через несколько дней продавцы сообщат суммы, которые они готовы платить за уже сделанные рекламные показы. Если у какого-то продавца она будет нулевой или низкой, то его рекламная кампания будет закрыта, чтобы продавцы с более успешными рекламными кампаниями могли получить больше посетительниц.

А когда будет установлена стоимость оплаты за 1000 показов баннера, то придем к обычной практике интернет-рекламы. Рекламодатель делает 100% предоплату за нужное ему число показов. А получает ли он заказы с этого или нет - это его личная проблема.

В преддверии это лучше сразу пойти по второму варианту.

Вариант 2. Разбираться, что не так с магазином.

Если из 40 потенциальных клиенток ни одна не довела заказ до конца, то нужно не рекламу давать, а находить причины затруднений и устранять их.

Я бы посоветовал начать с выкладывания на на форуме магазинов 5-10 видео-роликов с тестовыми заказами в Вашем магазине. Перед тестом очистите куки (CTRL+Shift+Del) за все время существования браузера, загрузите испытуемой ссылку на Ваш магазин и дальше пусть сама делает заказ, комментируя свои действия вслух. Пообещайте из сортов, отобранных в тестовом заказе, подарить заранее оговоренное количество сортов в подарок, но не более половины выбранного количества сортов. Это будет стимулировать испытательницу отбирать сорта с запасом и вдумчиво.

Ролики лучше выкладывать не сразу, а по 1-2 штуки. Тогда можно будет обсуждать их и совершенствовать методику тестирования. Там тоже своих тонкостей хватает, без знания который польза тестирования поначалу в несколько раз меньше, чем могла бы.

Мотивация для создания видео-роликов

В фильме "Чего хотят женщины" герой был уверен, что понимает женщин. Но когда он стал слушать действительные мысли женщин:

то это резко поменяло его жизнь. Не только амурная жизнь, но и карьера стремительно взметнулась вверх.

Продавцы фиалок полагают, что знают о фиалочницах-клиентках все. Но когда продавец начинает по настоящему слышать, о чем думают наши клиентки во время заказа, то обычно он вначале испытывает шок: "Не может быть, чтобы думали так. Не может быть, чтобы это вызывало у них затруднение". А потом быстро подстраивается под мысли и становится супер-продавцом.

Для того, чтобы читать мысли клиенток-женщин, не нужно:

  • оказаться потомственной телепатицей, рожденной в 7-ом поколении ведуний и ясновидиц
  • или посещать курсы чтения мыслей на расстоянии
  • или грубо ударять себя током как в фильме
  • ...

Достаточно:

  • посадить любую женщину за свой ноутбук
  • пообещать несколько черенков
  • и попросить озвучивать вслух свои мысли и чувства во время тестового заказа.

В своей профессии я делаю это постоянно, проводя на сайте голосования и обсуждения. Знаю, что наше сообщество мыслит вовсе не так, как это представляю я себе. Для меня лучший способ подстроить Fialki.ru под желания сообщества:

  • спросить сообщество, что оно думает
  • сделать так, как оно хочет.

Совет

Если в интернет-магазине заведомо есть посетительницы, готовые заказать, но нет заказов, нужно узнать причины отсутствия заказов через видео-ролики с тестовыми заказами. Это настолько типовое действие в мире интернет-бизнеса, что до сих пор не вполне понимаю, почему наши продавцы предпочитают сидеть без заказов, но не пытаются выяснить причины клиентских затруднений в заказе.

Интернет-магазины разрабатываются компьютерными специалистами в расчете на покупателей-мужчин, свободно разбирающихся в компьютерах. Любой интернет-магазин нужно сильно дорабатывать, чтобы он стал пригоден для заказа женщинами. Особенно такими далекими от компьютеров, как наши фиалочницы.

Если планируете в ближайшие годы продавать через Интернет, то не пожалейте время и освойте создание видео-роликов с тестовыми заказами. Это умение пригодится независимо от того, будете ли торговать на Fialki.ru или на других сайтах. Всегда можно выложить ссылку на видео-ролик на форумах, где общаются владельцы интернет-магазинов (на том же форуме Эквида или здесь, на форуме Магазинов) и получить бесплатные советы, как нейтрализовать те или иные затруднения в заказе, видимые на ролике. 

Денис Никитин аватар

Ольга Стуленкова пишет:
"статью написала - не ощутила разницы"

Отдача от объявления или покупки рекламы идет сразу и весьма быстро прекращается.

Статья в блоге работает иначе. Первую тысячу просмотров она снимает в первые 1-2 дня после публикации. А остальные тысячи просмотров добирает месяцами посетителями из поиска. Если статья ни о чем, с расплывчатым заголовком,... то дополнительных посетителей из поисковиков почти не будет.

Для большой посещаемой статьи нужно брать актуальные темы и писать статьи о них. В основном это темы, связанные с уходом за фиалками, но не статьи со списком сортов.

Если зимой в магазине нет товаров для продажи, то эффективность рекламы от статей падает в несколько раз, статья будет работать только в месяцы с почтовой рассылкой по стране.

Ольга Стуленкова пишет:
"написала объявления на нескольких самых ходовых сайтах с объявлениями своего города - результат нулевой"

Не видя текста объявления сложно что-либо сказать. В зависимости от текста объявления его эффективность может меняться в 5-10 раз. Как всегда, если составить рекламное объявление в первый раз, оно скорее всего не будет работать.

В Интернет много статей по тому, как составить эффективное рекламное объявление.

Кроме адреса сайта хорошо еще указывать в объявлении номер телефона. Звонки помогут выяснить причины отсутствия спроса.

Встраивание Эквид-магазина

Также остается открытым вопрос, насколько текущее встраивание Эквид-магазина в Fialki.ru удобно для заказа клиентками.

Можно сколько угодно оптимизировать подачу рекламы, но если заказ может оформить только одна из 10 клиенток, то нужно быть очень большим гуру рекламы:

Гуру рекламы

чтобы с помощью рекламы напитать неэффективный магазин до такой степени посетительницами, что рано или поздно кто-то из них прорвется до конца оформления заказа и купит.

Нужны видео-ролики с тестовыми заказами.

Денис Никитин аватар

Это читать Эквид-продавцам не обязательно.

Планы до конца летнего сезона

По каждому баннеру ведется статистика:

  • количество показов
  • количество кликов
  • отношение кликов к показам (CTR).

В конце сезона продавцы вышлют окончательный расчет арендной платы. В нем в том числе укажут, какая часть денег приходится на рекламу. Можно будет для каждого продавца уплаченные за рекламу деньги и сделанное число заказов. И получить типовую меру оплаты рекламы, сколько-то рублей за 1000 показов. По ее размеру будет ясно, стоит ли  в будущем в подаче рекламы ориентироваться на наших продавцов. Если оплата в рублях за 1000 показов будет невысокой, то будем искать других рекламодателей, которым отдадим 50-70% рекламы на сайте. А 20-40% рекламы оставим для собственной социальной рекламы:

  • реклама социальных проектов, к примеру, реестра
  • реклама популярных статей сайта
  • реклама "социальных" продавцов, важных для нашего социума/сообщества - Аллы Шакуровой, Евгении Федоряченко, модераторов, редакторов,...
  • ...

В оставшихся 10% баннерная система будет показывать свои баннеры в обмен за обслуживание рекламных показов на сайте.

Совет продавцам, платящим за рекламу

Все серьезные интернет-магазины отслеживают эффект от баннерной рекламы их магазинов и знают ответ: "На сколько рублей получено заказов с каждого вложенного в рекламу рубля?". Это позволяет платить за рекламу полновесную стоимость, обычно это 5-10% от стоимости полученных с рекламы заказов.

Если вы не знаете ответа на этот вопрос, то платить за баннерную рекламу на Fialki.ru будете по остаточному принципу, чтобы сэкономить деньги на рекламе, от силу 1-2% от полученных заказов. Это верный способ быть вытесненным с рекламной площадки Fialki.ru другими интернет-магазинами, умеющими оценивать реальную пользу от рекламы на Fialki.ru и платящими более высокую цену за каждую 1000 показов их рекламы. 

Со своей стороны я как мог постарался тратить ваши показы рекламы наиболее экономным и выгодным способом, показывая баннер продавца:

  • уникальному посетителю в день/неделю/месяц ограниченное количество раз
  • только посетительницам из вашей страны
  • отметая от просмотра роботов и пользователей ущербными браузерами не подходящими для Эквид-заказа
  • ...

Со своей стороны продавцам желательно наладить учет срабатывания рекламы. Проще всего это сделать, прислав мне на замену технологического баннера новый, купонный баннер на скидку 5% и с указанием кода купона. Подержите такой баннер в рекламе на Fialki.ru хотя бы недельку - и вы сможете установить:

  • соотношение между покупательницами вне баннерной рекламы и по баннерной рекламы
  • количество заказов на количество показов и количество кликов по рекламе.

Эта информация поможет вам определить оптимальный размер оплаты за рекламу на Fialki.ru.

Философия интернет-рекламы

Текущий принцип оплаты рекламы "платите сколько хотите" лишь временный, до окончания летнего сезона. Он сделан только из уважения к продавцам, которые завели Эквид-магазины. Но в будущем оплата рекламы будет идти только в зависимости от количества ее показов как это общепринято в Интернет. У вас сейчас есть уникальная возможность:

  • с помощью купонной рекламы протестировать эффективность рекламы на Fialki.ru
  • определить оптимальную для вас цену рекламы на Fialki.ru
  • в будущем достойно конкурировать своей ценой за рекламу с другими рекламодателями, у которых давно налажен учет эффективности покупаемой баннерной рекламы.

Я знаю, что большинство наших продавцов испытывает большой соблазн использовать практически бесплатный поток рекламы Fialki.ru на принципе "платите за рекламу сколько хотите" лишь для пополнения своего кошелька осенними заказами.

Но лучше использовать текущую ситуацию провести купонное тестирование рекламы на Fialki.ru и получить входной билет во взрослый мир. Там продавцы не смущаясь платят деньги вперед за показ каждой тысячи своих рекламных баннеров, поскольку заранее знают, сколько заказов они получат с показа каждый тысячи баннеров.

Ольга Стуленкова аватар

Для информации: у меня со времени отключения магазинов со списка магазинов не поступило ни одного заказа.

Баннер с купоном

[купон скрыт для чистоты эксперимента с его использованием - Денис Никитин]

Денис Никитин аватар

Спасибо, что делитесь информацией по количеству заказов.

Если:

  • уровень заказа был совсем нулевой
  • не раздаете листовок
  • не пишете статей и не общаетесь часто на форуме с комментариями
  • не покупаете рекламу на Яндекс.Директ для Вашего магазина
  • ...

то нет большого смысла тестировать срабатывание рекламы через купон. Все заказы, которые придут, можно смело относить на счет показов Вашего технологического баннера.

Обмен статистикой

Когда после окончания летнего сезона продавцы рассчитаются с арендой и рекламой, то смогу обменяться с желающими продавцами статистикой:

  • я сообщу, сколько раз был показан баннер продавца и сколько раз по нему щелкнули
  • продавец сообщит мне, сколько было заказов с момента запуска рекламы и на какую сумму (без учета доставки).

Тогда получим важную величину, сколько рублей заказанными черенками приносит каждая 1000 показов рекламного баннера на Fialki.ru. От этой величины зависит вся будущая судьба рекламы на Fialki.ru.

Если рекламный показ дает:

  • много заказов, то будет смысл продолжать продавать платную рекламу на будущий год
  • мало заказов, то это значит что Эквид-магазины в текущем исполнении неудобны для заказов и покупка рекламы для них невыгода. Здесь:
    -или отказываться от платной рекламы и переключатся на социальную
    - или что-то думать с улучшением программы встраивания Эквид-магазинов (хотя я бы предпочел просто увидеть десяток-другой видео-роликов с тестовыми заказами на Эквид-магазинов, а не устанавливать их неэффективность таким дорогостоящим методом как впустую показанные тысячи баннеров).
Алена Карпенко аватар

У меня тоже не было ни одного заказа. 

Если покупатели будут, то я с удовольствием заплачу 15% от продаж. Единственное я не поняла смысла аренда и реклама это разное? Или 15% аренда и + реклама? Или как? Обясните блондике поконкретнее. А то вы всё вокруг да около, а потом опять "сюрприз будет".

Мой банер ведет в мой магазин.

Денис Никитин аватар

Алена Карпенко пишет:
"У меня тоже не было ни одного заказа."

Тогда и Вам нет смысла вводить купонный баннер, чтобы разделить клиенток от баннерной рекламы и тех, которых Вы сами приводите на сайт, если на ближайшее время реклама на Fialki.ru остается единственным источником посетителей для Вашего магазина.

Алена Карпенко пишет:
Единственное я не поняла смысла аренда и реклама это разное? Или 15% аренда и + реклама?

Раньше аренда включала в себя все - и поддержку Эквид-магазинов и приток посетителей. Сейчас она тоже включает в себя все, но бухгалтерский учет становится более подробным. При платеже за очередной месяц продавец должен указать, какая часть арендной платы идет за поддержку Эквид-торговли, а какая за оплату рекламы.

Разнесение поддержки Эквид-магазина и рекламы по разным статьям арендной платы связано с тем, что мы отказались от рекламы общим списком на странице Fialki.ru/shop, оставив там только социальных и круглогодичных продавцов. Теперь есть возможность индивидуально дозировать показ рекламных баннеров каждого продавца в зависимости от денег, которые продавец выделяет на нее.

Алена Карпенко пишет:
"А то вы всё вокруг да около, а потом опять "сюрприз будет"."

У нас все сюрпризы если и есть, то только для продавцов далеких от бухгалтерии и не понимающих, что если бизнес продавца не окупает расходов на его поддержку, то:

  • нет смысла обижаться, что больше не будет дотаций убыточного бизнеса
  • в таком бизнесе нужно все очень серьезно менять.

Если продавец будет платить за показы меньше, чем рыночная стоимость показа баннеров , то его реклама будет в убыток сайту. Его реклама неизбежно будет вытеснена лучше оплачиваемой рекламой более успешных продавцов.

Это главная забота продавца, чтобы его магазин хорошо убеждал покупательниц на покупку. С неотлаженным магазином и маленьким ассортиментом вкачивать показы рекламы в магазин бессмысленно.

Через неделю

У меня есть желание через неделю попросить российских Эквид-продавцов сообщить суммы, которые они заплатят за аренду за прошедшие 7 дней (поддержку и рекламу). Это позволит:

  • увеличить показ рекламы тех продавцов, у кого оплата рекламы больше
  • и уменьшить показ рекламы тем, кто выделяет деньги на рекламу меньше.

Не знаю, будет ли это сюрпризом или нет. Но торговля на принципе "каждый платит за рекламу неизвестно сколько" мешает нормально платящим за рекламу продавцам получать больше посетителей по рекламе.

Алена Карпенко аватар

А не проще ли ввести фиксированную стоимость? Устраивает - платишь, нет отключаешь. Например - отпуск, жара ещё что то. Болеешь сам или ребенок (можно и в больницу попасть). Ну это грубо говоря. И Вам будет ясна сумма и на пустое место брать конкурентов что бы не расслаблялись?

Денис Никитин аватар

Алена Карпенко пишет:
"А не проще ли ввести фиксированную стоимость?"

Есть 2 способа крайних способа фиксации расходов на рекламу.

Способ 1. Вы предлагаете фиксировать стоимость объема оплаты рекламы и выделять всем рекламодателям одинаковый объем рекламы. "Социализм".

Способ 2. В баннерной рекламе общепринято фиксировать стоимость показа 1000 баннеров, тогда каждый рекламодатель может закупать нужный ему объем рекламы. "Капитализм".

Мой способ - переходный от социализма к капитализму. В нем объем рекламы определяется в зависимости от объема оплаченных денег.  Как только выяснится средняя стоимость показа 1000 баннеров, можно будет перейти на капиталистический способ 2:

  • с фиксацией стоимости показа 1000 баннеров
  • свободной покупкой любого объема рекламы.

Для сокращения издержек на индивидуальную работу с рекламодателями обычно сайт продает все показы оптом какому-нибудь рекламному агентству. Но так как баннерная система оказалась очень сложной, а Елене Белых в ближайшее время не готова запускать рекламное агентство, то скорее всего все сведется к тому, что:

  • будут найдены несколько крупных круглогодичных рекламодателей, которые поделят между собой 50-70% объемов рекламы на сайте Fialki.ru
  • 20-40% рекламы будет отдано под социальные цели
  • я смогу тратить освободившееся время на продолжение работ по реестру.

Еще один потенциальный сюрприз

Опять не хотелось бы, чтобы это было сюрпризом, но сезонная платная реклама магазинов с почтовой доставкой имеет мало шансов выжить на Fialki.ru. Поэтому я в свое время рекомендовал почтовым продавцам добавлять к продажам фиалок продажи женских морозоустойчивых товаров.

Продажа рекламы не любит сезонности. Сайт требует денег на поддержку круглый год, зимой посещаемость в 1,5 раза выше летней. Неизбежно, что будут искаться  первую очередь рекламодатели, у которых бизнес работает круглый год.

Елена Белых аватар

Денис, а на чем основывается вывод, что Сообщество и гости сайта будут раскупать женские товары?

Дело в том, что я на пробу выставила женские товары, которые на тематических сайтах улетают -самые хиты продаж. Никто даже не глянул в их сторону... Я как Вы и говорите - не вижу смысла расширять ассортимент при полном отсутствии спроса...

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"а на чем основывается вывод, что Сообщество и гости сайта будут раскупать женские товары"

По переписи 98% посетителей нашего сайта - женщины. Это отличный процент, прямо указывающий, какого вида товары можно и нужно здесь продавать помимо фиалок.

С точки зрения интернет-магазинов, торгующих женскими товарами, наш сайт полон и переполнен их потенциальными клиентками.

Елена Белых пишет:
"Дело в том, что я на пробу выставила женские товары, которые на тематических сайтах улетают - самые хиты продаж. Никто даже не глянул в их сторону..."

Уж не говоря про женские товары, у нас даже торговля фиалками и то любительская с точка зрения нормальных интернет-магазинов:

  • торгуем сезонно, без попыток перейти на круглогодичную торговлю
  • с ограниченным ассортиментом
  • с ненадежной доставкой почтой
  • с непредсказуемой погодой
  • с сырой программой встраивания интернет-магазина
  • ...

Нормальный же интернет-магазин с женскими товарами полностью самоокупаем и там посетительницы с удовольствием оформляют свои покупки.

Лишь на первый взгляд - фиалки тематический товар для нашего сайта. Но на Fialki.ru будет скорее всего больше рекламы женских интернет-магазинов, чем фиалковой. Хотя бы за счет того, что:

  • реклама женских интернет-магазинов круглогодичная. Фиалки же у нас толком продают месяц весной и месяц осенью - летом жарко и отпуска, зимой холодно
  • женские интернет-магазины отработаны до блеска и у них высокий коэффициент конверсии (трансформации) из посетительниц в покупательницы. Фиалками же торгуют по любительски и главной ценностью считают сам товар, а сквозь оформление заказа клиентка продерется сама как-нибудь
  • женские интернет-магазины прибыльны и не скупясь платят за рекламу, двигатель торговли. Фиалковые интернет-магазины прибыльны лишь при продажах в виде списка сортов, а более сложные формы продаж идут лишь на энтузиазме продавца или еще кого-то - из-за этого большинство продавцов стараются найти бесплатные формы рекламы или не рекламироваться вообще
  • женские интернет-магазины могут переработать любое количество заказов, чем больше тем лучше. У фиалковых же продавцов есть ограничение в количестве заказов, которые они могут принять в день - из-за размеров коллекции и свободного времени, которое приходится отнимать от семьи
  • женские интернет-магазины продают товары разных поставщиков. Фиалковые продавцы большей частью продают одни лишь свои товары.

В мае и сентябре фиалки можно считать тематическими товарами для Fialki.ru, остальное месяцы года тематическими будут женские товары. Если использовать готовых покупательниц с Fialki.ru, то упор лучше делать продажу женских товаров. Только продажа женских товаров обеспечит рекламодателю равномерные круглогодичные заказы с Fialki.ru.

Елена Белых пишет:
"Я не вижу смысла расширять ассортимент женскими товарами при полном отсутствии спроса..."

Есть определенный барьер вложений в интернет-магазин, преодолев который можно сделать продажу женских товаров выгодной. Он довольно высокий, потому что женскими товарами торгуют все, кому не лень и женских товаров много продается по магазинам города.

В продажах коллекционных фиалок барьер выгодности намного ниже, достаточно выложить список сортов с ценами и свой E-mail. Если устраивают текущие круглогодичные доходы с интернет-продаж фиалок, то расширяться в сторону женских товаров действительно нет смысла.

Но минус фиалковых продаж через интернет-магазин, что на них много не заработаешь из-за ярко выраженной сезонности почтовой доставки фиалок. Если поделить доходы от продаж фиалок через Интернет на 12 месяцев, то среднемесячный доход будет весьма низким. По этой причине, кстати, мы не особенно-то и видим обилия больших красивых фиалковых интернет-магазинов, не окупаются они в нашем континентальном климате.

Если от интернет-магазина нужно больше денег, чем от продаж фиалок, то здесь ничего умнее не придумать, как выходить на рынок продаж женских товаров. Их можно без проблем рассылать круглогодично.

Эквид-магазин при хорошей настройке и посещаемость нашего сайта позволяют круглый год торговать женскими товарами с рассылкой по своей стране. А при сезонной интернет-торговле фиалками Вы сами видите, что продавцам не хватает прибыли даже на нормальную настройку Эквид-магазина и набивку в него всех своих сортов. Уж не говоря о покупке рекламы.

Елена Белых аватар

Денис, а можно ли будет сделать мне попробовать отдельный баннер (не фиалочный) на женские товары?

Я добавлю весь мой ассортимент, чтобы сделать более привлекательным для клиентов - попробуем...

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"Денис, а можно ли будет сделать мне попробовать отдельный баннер (не фиалочный) на женские товары?"

Елена, спасибо, что принимаете рекламные возможности нашего сайта такими, какие они есть и пытаетесь подстроится под них. Хотя сайт может поставлять фиалковых интернет-покупательниц лишь считанное количество месяцев в году (против погоды не пойдешь), зато женских покупательниц у нас хватает круглый год. Причем зимой покупательниц на женские товары в 1,5 раза больше, чем летом.

Баннерная система AdRiver позволяет рекламодателю вести одновременно несколько рекламных кампаний и они не будут мешать другу другу и другим продавцам.

В самом простом виде попробовать спрос на женские товары можно так. Выложите в комментарии 1-3 баннера, на каждом по одному женскому товару. Если цены без доставки у них не высокие, то укажите их прямо на баннере. Цена в гривнах возбуждает украинских посетительниц, который моментально понимают что это реальный товар для интернет-покупки. Для каждого баннера укажите прямую ссылку на страницу товара.

Я добавлю ваши баннеры отдельными рекламными кампаниями аналогично уже добавленному технологическому баннеру. У каждого из них будет отдельный счетчик показов, счетчик кликов и отношение кликов-на-показ (CTR, кликабельность баннера). Через несколько дней можно будет сравнить отношение кликов-напоказ у технологического фиалочного баннера и баннеров с женскими товарами.

Если перейдете на женские товары

Если переход на женские товары в зимнее время у Вас приживется, то через AdRiver смогу сделать для Вас отдельную учетную запись и выделить Вам кусок рекламного потока с Украины (так называемый слайс) на нашем сайте. Будете сами показывать этому потоку нужные баннеры и следить за их эффективностью через CTR. С компьютерами у Вас все в порядке, я помогу разобраться в настройках если что. Сможете через баннеры:

  • показывать не только свои, но и баннеры чужих женских магазинов, перепродавая дороже неиспользуемую Вами часть потока
  • четные дни показывать один комплект баннеров, нечетные - другие (для тестирования эффективности)
  • сделать мини-витрину из своих самых ходовых товаров и новинок
  • проводить акции и распродажи
  • ...

Договоримся о цене за 1000 показов и дальше уже сами круглый год будете управлять Вашей частью украинского потока посетительниц. Если:

  • аккуратно дозировать рекламу с учетом географии посетителей (вплоть до точного указания нужных областей Украины)
  • ограничивать количество показов в день одному уникальному посетителю

то на одном рекламном потоке можно держать десятки рекламодателей и они не будут особенно мешать друг другу.

Елена Белых пишет:
"Я добавлю весь мой ассортимент, чтобы сделать более привлекательным для клиентов - попробуем..."

Тоже хороший путь. На Украине конец сезона приходит на месяц позже. Вполне успеете получить выгоду от расширения ассортимента фиалок.

Если пока нет фотографий для каких-то сортов, то выложите их список в комментарии. Я подберу страницы нашего сайта, где есть необходимые фото, которые можно использовать при условии простановки ссылки на страницы-источники.

С хорошим фиалочным ассортиментом Вам зимой вполне возможно хватит донецкой части посетительниц Fialki.ru для того, чтобы окупать зимнюю поддержку серебряного Эквида. Также можно будет на пробу зимой купить рекламу на местных Донецких сайтах. С хорошим фиалковым ассортиментом в магазине есть шансы, что она окупится с прибылью.

Интернет-магазин дорогостоящая вещь. Многомесячные простои моментально сделают его убыточным, потому что конкуренты находят способы торговать круглогодично и за счет этого держать более привлекательные интернет-магазины.

Елена Белых аватар

Денис, вот баннер на женские товары:

баннер

А вот прямая ссылка на Каталог: https://app.ecwid.com/jsp/1072183/simple...

Денис Никитин аватар

В этом варианте баннер работать не будет. Опять получите результат, что наши женщины почему-то не вовсе интересуются женскими товарами.

По сравнению с баннером фиалок:

баннер

баннер с женскими товарами работает намного слабее:

баннер

1. На баннере нет упоминания страны. Украинки плохо щелкают по русскоязычной баннерной рекламе на сайтах в .RU:

  • большинство магазинов на русскоязычных сайтах не высылают в Украину
  • если и высылают, то дорога обходится недешево
  • отношение к украинским покупательницам часто в русскоязычных магазинах не очень доброжелательное. Особенно если магазин не высылает в Украину и обратившаяся украинка выпадает из числа потенциальных клиенток. Бытового шовинизма, к сожалению, в России еще хватает.

2. На баннере нет имени-фамилии продавца.

Клиенткам не улыбается покупка через Интернет у анонимного продавца. Даже гаишников учат называть свою фамилию, прежде чем обращаться к гражданину, заставляют носить бляхи с номерами. Уж не говоря о продавцах в бутиках, которые носят бэджики со своими именами.

При продажах в Украине Ваша фамилия сразу скажет украинке, что Вы своя.

3. Если у Вас цены на формы по настоящему низкие, то напишите про это на баннере. Хорошо с конкретным указанием цены, например, сколько стоит форма на картинке. "Грн" - магический набор букв для любой украинки, с помощью которых абстрактная реклама на русскоязычном сайте в мгновенье ока становится реальной. Увидев цену, у украинки в голове сразу включается калькулятор, который сравнивает цену с тем что она видела в обычных магазинах. И если цена на рекламе ниже, клик обеспечен.

Мне сильно неудобно это писать на женском сайте, где женщины гораздо лучше меня знают, что они думают во время шоппинга. Но факт остается фактом, конкретная низкая цена на рекламе обеспечивает дополнительные клики. Если не верите мне, то откройте любую газету с рекламными объявлениями. Если товар по настоящему дешевый, то рекламодатель обязательно укажет это в рекламе через цену.

4. Указанная Вами прямая ссылка на каталог ведет на технологическую версию главной страницы Вашего Эквид-магазина:
https://app.ecwid.com/jsp/1072183/simple-store#ecwid:category=3133021&m 

Она работает гораздо хуже, чем ссылка на каталог с формами в Вашем Эквид-магазине на Fialki.ru. Хотя бы потому, что:

  • для клиенток всегда стресс перейти с одного сайта на другой и разбираться там в навигации. Если по щелчку по ссылке клиентка остается на том же сайте, то больше шансов что она сделает заказ. Доверие к сайту переносится на магазин, расположенный на том же сайте
  • программу встраивания Эквид-магазина мы доводили до ума все лето, чтобы сделать ее удобной для заказа клиентками. А версия магазина на сайте Эквида вовсе не рассчитана на покупки. Она технологическая, усделана, чтобы продавцы могли тестировать свой Эквид-магазин независимо от того, в какие сайты он встроен. Но разработчики Эквида понимают что продавать по технологической ссылке нельзя и не рекламируют ее. Взамен они прямо при входе в панель управления Эквид-магазина дают код для встраивания в обычный сайт.

Елена, прошу поменять баннер и указать другую ссылку.

Елена Белых аватар
Денис Никитин аватар

Отличный баннер. Добавил для него отдельную рекламную кампанию. AdRiver начнет ее в ближайшие несколько часов, когда копии Вашего баннера с силиконовой формой AdRiver продублирует по 16 своим серверам. AdRiver уже начал показывать баннер с силиконовой формой на Украину. Мне это видно по показанию счетчика, Вы должны увидеть свой баннер живьем. На всякий случай проверьте, ведет ли клик по баннеру в категорию с силиконовыми формами.

Написал пару советов. Вынес их в отдельный комментарий, поскольку в этом уже становится слишком узко:

Как увеличить продажи женских товаров

Татьяна Лысикова аватар

Денис, немного разобралась с заказами. Сегодня, завтра постараюсь сделать банер. В тексте писать только по Москве? Основная часть заказов у меня из других городов. Это и понятно, заканчивается сезон отправки по почте.

Денис Никитин аватар

Татьяна Лысикова пишет:
"В тексте писать только по Москве?"

Да, только по Москве. Ваши основные клиентки - москвички, которых круглый год на нашем сайте достаточно. А рассылать осенью почтой по стране могут все остальные российские продавцы.

Татьяна Лысикова пишет:
"Основная часть заказов у меня из других городов."

Это было в период, когда почтой по России торговали только:

  • Алла, у нее рассылка идет в основном укорененными фиалками в горшочках и детками, за счет чего цены в 2 раза выше Ваших
  • и Вы.

Сейчас почтой рассылают еще 3 продавца. Судя по их отзывам, заказов у них нет. Если добавить Вашу рекламу с рассылкой по России, то:

  • почтовых заказов толком не получите
  • потеряете возможность эффективно рекламироваться по Москве и области.

Хотя формально оплата рекламы идет по принципу "Платите сколько хотите", но по факту все равно оплачивать придется показы. Москвичек и из области на сайте примерно 30%. Вам выгоднее крутить рекламу на Москву и область, за показы будете платить в 3 раза меньше и будут заказы, поскольку:

  • москвички почти не заказывают почтой
  • Вы одна из Москвы.

Это лучше, чем добавлять к показам на Москву еще и малоэффективные показы по всем регионам и пытаться конкурировать с другими почтовыми продавцами. Через 1-3 недели почтовые заказы вообще исчезнут, а показ рекламы на Москву будет давать Вам заказы круглый год.

Планы

Выбранный нами баннерный сервис позволяет настраивать географию показа баннеров. Мы уже провели разделение и реклама по Украине и по России идет отдельно.

Позже посмотрим, может быть откажемся от рекламы по всей России и будем отдельно давать рекламу по Москве и области и отдельно рекламу по всем регионам (Россия за исключением Москвы и области). Все равно москвички заказывают почтой гораздо хуже фиалочниц из регионов и почтовым продавцам невыгодно переплачивать за рекламу на Москву и область.

Татьяна Лысикова аватар

Денис, вот что у меня получилось

Но, если можно, сейчас не подключайте мой банер, мне и так хватает заказов, в магазин нужно заносить новые сорта, рассаживать деток, свои фиалочки без особого внимания...

Денис Никитин аватар

Хороший баннер.

Татьяна Лысикова пишет:
"Но, если можно, сейчас не подключайте мой банер, мне и так хватает заказов, в магазин нужно заносить новые сорта, рассаживать деток, свои фиалочки без особого внимания..."

Спасибо, Татьяна, что бережно относитесь к рекламным показам.

Примите от меня: ЗвездочкаЗвездочкаЗвездочкаЗвездочкаЗвездочка

Хотя оплата баннерных показов идет по принципу "Платите сколько считаете нужным", но рекламу нужно давать только тогда когда есть возможность принять клиенток. И тут же убирать, как нет возможности качественно обслуживать новые заказы. Это экономит затраты на рекламу и держит на уровне качество сервиса. Гонка за обильными и плохо обслуженными заказами неизбежно приведет к падению уровня сервиса и плохому мнению о продавце, в Интернет оно формируется и разносится быстро.

А с Вашим удачным проживанием в Москве Вы:

  • вообще не привязаны к сезонной суете почтовой торговли и можете круглый год свободно то торговать, то делать паузу.
  • можете не рисковать с отправкой почтовых заказов и последующими разбирательствами и возвратом денег за плохую работу почты.

Так постепенно наберется опыт и когда-то сможете перейти на постоянную круглогодичную торговлю с паузой на отпуск. Выгодней равномерно торговать весь год, чем пытаться летом насобирать как можно больше почтовых заказов. Каждая розетка дает в месяц по 3 черенка и нужно обеспечить их сбыт каждый месяц, а не копить черенки всю зиму и пытаться летом распродать их по почте, когда все отдыхают.

Когда освободитесь, опубликуйте в комментарии баннер на одну Москву и попросите меня подключить его. В заголовке комментария напишите "Денису Никитину". Если в течение суток вдруг не отвечу, то прошу написать мне личное письмо, где указать ссылку на Ваш комментарий.

Татьяна Лысикова аватар

Денис, сделала новый банер только по Москве, а то мои знакомые волнуются, что пропал мой магазин, некоторые в него заходят чтобы просто посмотреть фотографии.

Денис Никитин аватар

Не смог загрузить эту картинку в баннерную систему. У нее нестандартный размер 240px × 392px.

Сделайте пожалуйста баннер точным размером 240x400 пикселей и весом не более 50 Кб.

Татьяна Лысикова пишет:
"а то мои знакомые волнуются, что пропал мой магазин, некоторые в него заходят чтобы просто посмотреть фотографии."

Нерационально проводить баннерную кампанию ради того, чтобы знакомые могли увидеть Ваш магазин нерационально. Вам придется платить за каждый показ баннера не только им, но и сотням других посетителей сайта.

Если речь идет о знакомых, собирающихся делать покупку, то дешевле и бесплатней давать им визитку с адресом Вашего магазина или (в Интернет) ссылку на Ваш магазин и в подписи E-mail указать ее же.

Если Ваш магазин не могут найти те, кто хочет просто посмотреть на него, то это не клиентки и нет смысла тратить свои деньги деньги на рекламную кампанию для их удобства.

Баннерная реклама дается только если Вы хотите получить новых клиентов. Причем с получением клиента нужно тут же позаботиться, чтобы он в будущем смог легко найти Ваш магазин. Тогда баннерная кампания может быть рентабельной.

Пожалуйста, подтвердите, что Вы готовы продолжить продажи и Ваш нужна рекламная кампания на Москву и область.

Татьяна Лысикова аватар

Денис, я готова продолжать торговать и есть заказы на сентябрь, если банер добавит клиентов, то будет хорошо. Пока покупатели идут по моим статьям и комментариям, те, кто знают меня.

Сделала новый банер, извините, что предыдущий не получился.

Денис Никитин аватар

Тема переехала на "Эквид-продавцам, арендная плата".

Ответьте пожалуйста там, интересно ли Вам размещать рекламу на Москву и область по ценам, указанным в статье "Как разместить рекламу на Fialki.ru" (30 рублей за 1000 показов).

Денис Никитин аватар

Внешний вид категории магазина с силиконовыми формами:

Силиконовые формы

Совет 1

Цены 43.60 грн, 21.15 грн, 15.85 тяжело читаются. Мозг клиентки читает все вплоть до последней цифирки и вынужден тратить время на преобразование излишне подробных цен в округленные.

По мнению женщин, для различения товаров по цене вполне достаточно такого ряда цен: 10, 12, 15,20,25,30,40,50,60,80,100,...

Советую:

  • округлять любые цены до ближайшей цены из стандартного ряда цен. Когда у товаров стандартные цены, его стоимость оценивается клиенткой моментально
  • в настройках Эквида указать, чтобы показывались только целые цены без копеек.

Образец магазина с бескопеечными ценами из стандартного ряда.

Если кто-то из продавцов не верит в том, что излишне подробные цены мешают торговле, попробуйте в разговоре по телефону с клиенткой зачитывать все цены с точностью до копеек. Когда сделаете это десяток-другой раз, желание вычислять копейки у цены пропадет само собой.

Недаром на распродажах часто делают даже отдельные большие кучи вещей с надписью "Все по 100 грн", где покупательницы могут получить удовольствие от поиска подходящей вещи, не загромождая при этом голову сравнением цен.

Совет 2

Классики в 12 стульях учат:

"Остап втолковывал Эллочке:

- Вы знаете, сейчас в Европе и в лучших домах Филадельфии возобновили старинную моду - разливать чай через ситечко. Необычайно эффектно и очень элегантно.

Остап вынул из кармана маленькое позолоченное ситечко.

Солнце каталось в ситечке, как яйцо. По потолку сигали зайчики. Неожиданно осветился темный угол комнаты. На Эллочку вещь произвела такое же неотразимое впечатление, какое производит старая банка из-под консервов на людоеда Мумбо-Юмбо. В таких случаях людоед кричит полным голосом, Эллочка же тихо застонала:

- Хо-хо!

Не дав ей опомниться, Остап положил ситечко на стол, взял стул и галантно раскланялся."

Нужно, чтобы в категории с женскими товарами что-то двигалось, крутилось и кто-то сопровождал процесс осмотра вкрадчивыми словами. Это действительно увеличивает продажи, иначе зачем продавцы в ювелирных магазинах что-то постоянно говорят покупательницам и вертят бликующими драгоценностями в руках.

Для продаж силиконовых форм в описание категории можно встроить видео-ролик, где продавец рассказывает и показывает преимущества силиконовых форм. Примерно так:

Тогда днем и ночью, в будни и в праздники, 365 дней в году (366 в високосном) продавец будет встречать посетительниц категории с женскими товарами и кратко рассказывать о преимуществах силиконовых форм.

Помимо информирования клиенток, видео-ролик играет еще большую роль в завоевании доверии клиентки. Недаром политики выступают на трибуне всегда сами, поскольку доверие избирателей к политику прямо зависит от времени мелькания его лица на экранах телевизора. Если клиентка увидела пару минут в ролике продавца и услышала его голос, то она уже не боится делать у него заказ. В Интернет-торговле уход от анонимности продавца - ключ к успешной торговли.

Как встроить ролик в Эквид

В Эквиде видео-ролик в описании категории встраивается через кнопку с надписью HTML, расположенной в верхнем право углу редактора категории. В подходящее место вставляет html-код, который можно взять с YouTube.com для встраивания ролика в сайт.

Нажмите под роликом на YouTube.coм кнопку "Поделиться", откроется еще одна кнопка "Сегенерировать HTML-код". Снимите галочку с "Показать похожие видео после завершения просмотра". Укажите разрешение 480x360:

Получение HTML-кода ролика с YouTube.com

Скопируйте код в буфер обмена. Он выглядит примерно так:

<iframe width="480" height="360" src="http://www.youtube.com/embed/LnjwuXjACq0..." frameborder="0" allowfullscreen></iframe>

Вставьте его в HTML-режиме в описание категории.

Совет 3

Цифры в круглых скобках в названии категорий лучше убрать:

  • продавцы часто забывают их менять при смене количества ассортимента
  • цифры начинают вводить в заблуждение
  • клиенткам приходится морщить лоб и гадать, что же по настоящему означают цифры в круглых скобках.
Елена Белых аватар

Денис, вот еще один баннер на женские товары:

баннер

Цену конкретную не писала, потому что на пряжу в Украине разбег большой и для правильной оценки ситуации нужен был бы маркетинговый анализ по конкретному виду, баннер не лепился...

Попробовала о ценах вобщем.

Денис Никитин аватар

Котеночек это славно.

Добавить этот баннер в рекламную кампанию не смог:

  • Вы не указали ссылки
  • мои поиски категории с пряжей в Вашем магазине оказались безуспешными.

Добавление баннера без товара

Можно разместить его как "брендовый" баннер чтобы народ привыкал к тому, что Вы будете торговать пряжей. Или как баннер для оценки спроса, чтобы по счетчику показов оценить спрос на пряжу по сравнению с фиалками и силиконовыми формами.

Но и в этом случае нужна какая-то ссылка. Например, можете сделать сообщение на форуме магазинов, что планируете в ближайшее время добавить в ассортимент пряжу. И выложить:

  • код купона на 5% скидки тем, кто заранее готов записать его и дождаться Ваших продаж
  • новый баннер с пряжей, который будет для преданных покупательниц знаком, что сезон пряжи пришел.

Когда же запустите категорию с пряжей, котеночный баннер уберете и поставите новый баннер.

Работа с баннером

Для увеличения эффективности купон лучше изображать на самом пробном баннере, тогда по нему кликов будет заметно больше и предварительная рекламная кампания обойдется дешевле. Хотя в рекламных кампаниях платят за показы баннеров, но доход продавца полностью определяется кликами по баннеру.

Время от времени баннеры нужно будет менять, чтобы они не "заигрывались" и побуждали интерес. Это важно, чтобы привлечь внимание постоянных посетительниц нашего сайта.

Ссылки:

Котеныш с клубком, 240x400

Вопрос

Есть ли какие-то результаты по уже идущим рекламным кампаниям - фиалочной и по силиконовым формам?

Елена Белых аватар

Денис, спасибо, что оценили картинку - мы ее долго выбирали.

Каталог с пряжей я готовлю, ссылку выложу в ближайшее время - решила согласовать вначале баннер.

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"спасибо, что оценили картинку - мы ее долго выбирали."

Ваш баннер цепляет.

У мужчин стимулятором внимания к рекламе являются образы прекрасного пола, которым насыщена и перенасыщена реклама всевозможных мужских игрушек:

Реклама автомобиля

У женщин таким сильнейшим стимулятором внимания к рекламе являются дети - человеческие, животных, птиц,... Настолько сильным, что во многих странах даже запрещают использовать образы детей для рекламы сухих молочных смесей для детей. Иначе производители детского питания образами счастливых грудничков в обнимку с сухими смесями буквально программируют женщин переставать кормить своим молоком.

На традиционные женские товары таких запретов нет, поэтому имеет смысл широко включать в баннерную рекламу образы, которые цепляют внимание женщин:

  • котята
  • бабочки
  • блестки
  • бантики-рюшечки
  • ...

Подходящие образы легко найти, если в поисковике графики Google по импортному написать нужный предмет для рекламы. Будет много качественных картинок с рекламой нужного предмета, на многих картинках будут использованы какие дополнительные предметы для цепляния внимания. Если сделать еще один запрос с указанием также и дополнительного предмета, то можно будет подобрать подходящий снимок.

Вопрос

Повторю свой вопрос, как к Вам поступают заказы на фиалки и на женские товары? Если:

  • заказов нет или их мало, то нет смысла пытаться расширять ассортимент за счет других женских товаров или изощренного показа баннеров - сначала нужно настроить магазин так, чтобы в нем заказывали хотя бы фиалки
  • а если заказов очень много и особенно на силиконовые формы, то нужно выделять Вам отдельную учетную запись для самостоятельного управления рекламой.

Если не хотите отвечать публично, можете написать мне личное сообщение.

Елена Белых аватар

Денис, ссылка на Каталог с пряжей вот.

О ситуации с заказами напишу Вам в ЛС.

Денис Никитин аватар

Я могу поставить указанную Вами ссылку на https://app.ecwid.com/jsp/1072183/simple...

но это ссылка на технологическую версию Вашего Эквида-магазина, не предназначенную для покупателей.

Подтвердите пожалуйста, что Вы хотите поставить ссылку именно на нее. Или дайте ссылку на категорию внутри Вашего Эквид-магазина на сайте Fialki.ru.

Елена Белых аватар
Денис Никитин аватар

Подключил баннер с пряжей. Я его показов не вижу, поскольку живу не в Украине. Поэтому прошу Вас щелкнуть по баннеру и убедится, что я правильно поставил ссылку на категорию с пряжей.

Распределение показов украинских баннеров

Каждый украинский баннер показывается сам по себе. С точки зрения баннерной системы AdRiver на Украину сейчас независимо показываются 4 баннера - 3 Ваших и один Евгении Федоряченко.

Я перераспределил показы баннеров так, чтобы суммарно показы Ваших всех баннеров и баннеров Евгении были примерно одинаковы.

Ее баннер показывается уникальному посетителю с типовой настройкой:

  • 3 раза в день
  • 10 раз в неделю
  • 25 раз в месяц.

Каждый Ваш баннер показывается теперь в 3 раза реже:

  • 1 раз в день
  • 3 раза в неделю
  • 10 раз в месяц.

В результате Ваши 3 баннеры будут перемежаться с баннерами Евгении Федоряченко примерно поровну. Только у Вас баннеры будут меняться, а у нее будет показываться один и тот же баннер.

См. также мой комментарий "Итоги недельного показа украинских баннеров".

Елена Белых аватар

Да, Денис, я поняла, спасибо.

Денис Никитин аватар

Ольга Стуленкова написала, что последние дни она не видела показ своей рекламы. Это связано с тем, что реклама показывается уникальному посетителю ограниченное количество раз:

  • 3 раза в день
  • 10 раз в неделю
  • 25 раз в месяц.

Если после нескольких показов посетительница не прошла по баннерной рекламе, то позже скорее всего так и не пройдет по ней.

Итоги

Можно подвести итоги недельного пробного показа баннерной рекламы российских Эквид-продавцов:

Таблица с недельным показом баннеров

На 9147 показов рекламы 166 уникальных посетителей сделали клики и прошли в магазины наших продавцов. Этого количества достаточно, чтобы делать выводы.

1. Неэффективность рекламы Эквид-магазинов в текущем виде.

По статистике Ольги Стуленковой заказов за прошедшую неделю по рекламе не было. У Елены Новиковой и Алены Карпенко ассортимент меньше чем у Ольги и скорее всего аналогичное отсутствие заказов по рекламе.

Оплата рекламы как процента с заказов при отсутствии заказов означает бесплатный показ рекламы.

2. Отсутствие перспектив повысить эффективность рекламы Эквид-магазинов.

Невозможно повысить эффективность Эквид-магазина в превращении посетительниц в клиенток без видео-роликов с тестовыми заказами и без серьезного увеличения ассортимента.

Через 1-2 недели сезон почтовой рассылки фиалок будет закрыт. У наших сезонных продавцов нет стимула совершенствовать свой Эквид-магазин и переломить ситуацию с отсутствующими заказами.

Предложения

Показ баннерной рекламы Эквид-продавцов с оплатой в виде процентов от полученных заказов не работает.

Предлагаю:

  • отключить показ баннерной рекламы у Ольги Стуленковой, Елены Новиковой и Алены Карпенко по схеме "Платите сколько хотите, от 0 до 15% от стоимости заказов"
  • перейти на традиционный показ баннерной рекламы с предоплатой 100% и показом оплаченного количества баннеров безотносительного того, получает ли рекламодатель с этого заказы или нет.

Прошу Ольгу, Елену и Алену в ответе на комментарий сообщить:

  • в каком размере готовы оплатить поведенную недельную баннерную рекламу на Fialki.ru (в нее не включается арендная плата за поддержку Эквид-магазина, которая будет посчитана отдельно)
  • свое мнение по моим предложениям.
Денис Никитин аватар

Итоги недельного показа украинских баннеров:

CTR украинских баннеров

Видно, что при примерно равном показе баннеров приносят клики они по разному.

Сравнение фиалковых баннеров

Ваш фиалковый баннер:

баннер

работает в 2 раза эффективнее баннера Евгении:

Эффективность баннера с бутоном фиалки полностью определяется двумя факторами.

Фактор 1. Интересность бутона на баннере.

В статье "Цены, определяемые спросом", приводятся примеры бутонов, по которым щелкает практически каждая фиалочница. Например, по такому бутону:

щелкают в 10 раз чаще, чем по такому:

Фактор 1. Размер бутона.

По результатам опроса сообществу нравится смотреть на большие бутоны размером 256 пикселей, что на баннере с шириной в 240 пикселей реализуется как бутон, почти примыкающий лепестками к бокам баннера.

Если у Евгении есть желание, она может переделать свой технологический баннер и выложить в комментариях новый на замену.

Сравнение фиалкового баннера и баннера с силиконовыми формами

Фиалковый баннер у Елены имеет CTR (кликабельность) 3,63%, а баннера с силиконовыми формами 1%:

баннер

Почти 4-х кратную разницу я бы отнес частью на счет повышенной интересности бутона на баннере Елены. А другой частью на то, что на фиалковом сайте фиалки изначально имеют привлекательность выше, чем силиконовые формы.

Но как только наступят холода (или жара), баннеры с женскими товарами будут в 100 раз эффективнее, чем баннеры с фиалками. Если посмотреть в годовой перспективе, то:

  • женские товары пользуются спросом на Fialki.ru. CTR (клики деленные на показы) 1% баннера с силиконовыми формами это очень хороший процент
  • в годовом итоге интернет-торговля женскими товарами приносит больше денег, чем сезонная торговля фиалками.

Рекламные площадки, интернет-клиенты, поставщики,... предпочитают в основном строить долгосрочные отношения с продавцами, торгующими круглогодично. Снова повторю свои старые советы. Для круглогодичной интернет-торговли:

  • по стране - нужно пополнять ассортимент морозоустойчивыми женскими товарами
  • фиалками - нужно организовывать приток посетителей из своего города (покупка рекламы на местных сайтах, раздача листовок и т.д.).

Также у баннера с силиконовыми формами есть хороший задел для поднятия его CTR за счет подбора более яркой картинки.

Елена Белых аватар

Денис, спасибо за детальный анализ!

Очень интересно было прочесть статистику.

Я планирую наращивать ассортимент женских товаров, а также всем, кто проявляет интерес к фиалкам моим, даю визиточки с адресом магазина. 

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"Очень интересно было прочесть статистику."

Статистика показа и кликов по баннерам позволяет держать руку на пульсе в показе рекламы и быстро находить удачные баннеры и направления торговли. Разница в CTR (кликабельности) между хорошим и плохим баннером может достигать 10-20 раз. Поэтому гуру рекламы всегда четко отслеживают CTR показываемых баннеров, без этого деньги за рекламную кампанию можно считать выкинутыми на ветер.

Ответ на личное письмо

Получил Ваше личное письмо с отчетом по заказам. Спасибо, что сообщили статистику заказов.

Отвечаю на вопросы по Вашей оплате аренды и баннерной рекламы.

1. Оплата до конца торгового сезона в Украине

Ваша идея с баннерной рекламой оказалась на редкость конструктивной и есть хорошие шансы наладить на Fialki.ru круглогодичный поток рекламных денег. Если каждый месяц рекламодатели будут платить за рекламу 2-3 тысячи рублей, то и это уже будет большим облегчением, в первую очередь со свободным временем.

С рекламодателями один раз договорился и забыл про них на полгода, можно сосредоточится на работах по сайту и реестру. А чтобы получать сезонные арендные деньги с продавцов приходилось половину года тратить на поддержку их торговли.

Получил ответ от Аллы. Она пишет что Вам не надо платить за аренду и рекламу, начиная с августа и по конец октября.

2. Оплата после окончания торгового сезона

В ближайшее время переходим на предоплатную систему. Для Вас она начнется с ноября. Оплачиваете нужное количество показов, я вношу в настройки баннерной системы что Вы можете показать такое-то число показов - а дальше когда оплаченные показы закончатся, баннерная система прекратит их показывать. Вы сами будете выбирать, на какой примерно срок хотите оплатить рекламную кампанию. Отчитываться каждый месяц будет не надо.

Что будет зимой с арендной платой за поддержку Эквид-магазина пока непонятно. Нужно дождаться окончания летнего сезона и посмотреть, планируют ли Эквид-продавцы продолжать торговать через серебряный Эквид зимой или нет. И как будут приводить посетителей на свои Эквид-магазин - через рекламу или нет.

Например, можно при покупке зимой рекламы на Fialki.ru Эквид-продавцом сразу учитывать его арендная плата за поддержку Эквид-магазина в стоимости рекламы. Т.е. и для поддержки Эквид-магазина и для покупки рекламы будет предоплата.

Елена Белых пишет:
"Всем, кто проявляет интерес к фиалкам моим, даю визиточки с адресом магазина."

Ура, наконец дождался когда продавцы начали приводить посетителей в свой Эквид-магазин на Fialki.ru. Аплодисменты

Укажите пожалуйста "человеческий" адрес Вашего магазина наподобие Fialki.ru/belyh или Fialki.ru/donetsk, чтобы:

  • я перевел Ваш магазин на человекопонятный адрес
  • Вам было проще сообщать его клиенткам устно и письменно.

Старый адрес тоже сохранится, он будет перекидывать посетителей на новый, человекопонятный адрес.

Елена Белых пишет:
"Я планирую наращивать ассортимент женских товаров"

Хорошо, что Вы решили осваивать женскими товарами зимний сезон почтовой Интернет-торговли. Осенью с помощью посетительниц Fialki.ru вполне можно прощупать спрос на Ваши женские товары. Если торговля женскими товарами пойдет, то дополнительно прикупить рекламу на украинских женских сайтах и в Яндекс.Директ недолго.

Серебряный Эквид с 20 тысяч сортами, 1000 категориями и круглогодичной арендной платой явно не рассчитывался под продажи фиалок, которых в коллекции несколько сотен сортов. Но есть множество женских товаров, которые не боятся морозов и которыми, если потребуется, можно набить серебряный Эквид-магазин до предельных 20 тысяч товаров. Круглогодичная торговля женскими товарами по Украине на серебряном Эквиде вполне может оказаться рентабельной.

Елена Белых аватар

Денис, насчет предоплаты с ноября ясно, спасибо. Как раз до октября будет возможность наладить торговлю женскими товарами.

Короткий адрес Магазина присвойте мне, пожалуйста, http://Fialki.ru/donetsk. Его будет очень удобно указывать на визитках. Кстати, чем короче и понятнее адрес - тем выше отдача от раздачи визиток. Я сравниваю с эффектом от раздачи визиток по Бутику в прошлом году и от раздачи по Эквиду сейчас. 

Я очень сильно оценила торговлю непортящимися и нехрупкими товарами. Во-первых, упаковать их - буквально 5 минут. Хорошо заклеить и надписать коробку. Всё. Не нужно никаких ваток, фото, бантиков.... Во-вторых, я на 100% уверена, что клиент останется доволен. Формы и пряжа по дороге не сгниют и никогда не расцветут спортом. Не знаю, как страхи клиенток - но Укрпочта - это вечный страх продавца.

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"Короткий адрес Магазина присвойте мне, пожалуйста, http://Fialki.ru/donetsk"

Присвоил.

Совсем чтобы как http://fialki.ru/donetsk не получилось. На сайте принят стандарт адресов с www. Поддерживать одновременно вариант с www и без него нельзя, потому что поисковики будут думать что это 2 разных сайта (технически адрес с www и без него это два разных адреса).

При указании в Интернет адреса на Fialki.ru везде нужно использовать вариант адреса с "www.". Префикс www позволяет почтовым программам и форумным программам опознавать адрес и показывать адрес www.fialki.ru/dotesk как подчеркнутую ссылку даже без "http://".

Но на сайте поддерживаются короткие адреса как дополнительные.

На печатных материалах, в газетах, по телефону и т.д. Вы можете свободно давать короткий адрес Fialki.ru/donetsk . При заходе по этому адресу посетительница будет моментально переброшена на правильный адрес http://www.fialki.ru/donetsk

Елена Белых пишет:
"Я очень сильно оценила торговлю непортящимися и нехрупкими товарами. Во-первых..."

Да, на порядок проще торговать женскими товарами.

Помимо расширения торговли на весь год, гарантии сокращаются до фразы "Принимаем обратно товар". По надежности доставка женских товаров почтой ничем не отличается от аналогичной доставки курьером.

В России к этому еще добавляется возможность при отправке женских товаров обойтись без Почты 1-го класса с повышенными тарифами и дорогой спец-коробкой, которая еще в подходящем размере не в каждом почтовом отделении бывает.

Елена Белых пишет:
"Не знаю, как страхи клиенток - но Укрпочта - это вечный страх продавца."

Для клиенток Почта тоже страх. Посчитано, что не только продавцу нужно убить на отправку бандероли уходит около 30-40 минут, но и столько же времени понадобится клиентке, чтобы отстоять в очереди и получить свой вожделенный заказ.

Но недолго Почте-монополисту осталось пить кровушку интернет-продавцов. В связи с приближением тотального покрытия Интернетом нашего стран интернет-торговля бурно растет и требует избавится от стояния в очередях интернет-продавца и его клиентов.

Постаматы

С Запада идет новое веяние доставки интернет-заказов. В Германии почта - национальная гордость, почтальонами работают мужчины. Интернет-торговля по объему занимает 7% от обычной торговли и продолжает расти.

Для интернет-торговли немцы придумали специальную почту в виде постаматов - автоматических пунктов приема и выдачи интернет-заказов. В России и Украине такими постаматами сейчас густо засеваются большие и маленькие города:

Постамат

Интернет-продавец доставляет коробки с заказами до ближайшего постамата в своем городе и закладывает в свободную ячейку. Начиная с 12 ночи, когда улицы пусты, Газельки объезжают постаматы и доставляют их в сборный пункт. Там сортируют:

  • заказы внутри города в остаток ночи развозят на городские постаматы, которые клиентки выбрали для получения своих заказов
  • междугородние заказы отправляют поездами в нужные городы, где их в ближайшую ночь развозят по указанными клиентками постаматам.

Как только заказ оказывается в нужном постамате, клиент извещается SMS с кодом для открытия нужной ячейки. Остается только подъехать в удобное время и забрать заказ.

Для внутригородской торговли все заказы, принятые в течение дня, клиенты могут получить в выбранных ими постаматах уже следующим утром с 6 утра. Междугородние заказы идут чуть дольше на время нахождения поезда в пути.

Экономия

Система работает как часы и стоит копейки. Никаких дорогих курьеров, возящих одиночные заказы сквозь пробки. Заказы между постаматами собираются и развозятся большими газелями с полуночи до 6 утра.

Если продавец хочет еще больше сэкономить, он сам может развозить свои заказы по городу в нужные постаматы. Тогда постамат работает как традиционная передаточная точка, где нужно только платить за временное хранение коробки с заказом по ценам ниже почтовых цен за хранение.

В постаматах даже предусмотрена возможность возврата товара. Клиент достает товар из яйчейки и смотрит его. Если не нравится, кладет товар обратно в ячейку и нажимает кнопку "Вернуть товар обратно", продавец по получении товара возвращает ему деньги.

В России постаматами покрыто 52 города. Сеть Qiwi тоже начинает засевать постаматами все города, где они держат платежные термналы.

В Украине сеть постаматов не отстает в быстром росте:

Покрытие постаматами Украины

Для недорогих международных бандеролей таможня обязана обеспечить "зеленый коридор". Для России это все входящие почтовые бандеролью стоимостью до 1000$. Международные сети постоматов обеспечат упрощенное прохождение пакетов через границу. Заказы из Украины можно будет без проблем пересылать в Россию через постамат. Скорость доставки через постаматы из Украины в Россию будет определяться только скоростью прохождения поездов между городами украинского продавца и российского заказчика.

Но как бы не были постаматы хороши, они сделаны не для фиалочной торговли. Почти все постаматы расположены на улице, поскольку 37% посылок забираются клиентами с 18 ч. до 8 утра. Также правилами запрещено пересылать через постаматы растения.

Однако для круглогодичной пересылки морозоустойчивых женских и мужских товаров постаматы - идеальны:

  • по скорости
  • по надежности
  • по низкой стоимости доставки
  • по удобству для клиентов и продавцов
  • по потенциалу для международной торговли.

По мере ввода постаматов можно будет забыть про стояние в очередях на отделениях почты-монополиста как для продавца, так и для клиентов. Отсылка заказов в Москву не будет ничем отличаться от отсылки заказов в соседний город или внутри города.

Евгения Федоряченко аватар

Денис, спасибо за поддержку, очень интересно было ознакомиться со статистикой. Вошла во вкус и сделала сразу три новых баннера, выберите сами самый перспективный, или можно как-нибудь чередовать, чтобы посетителям не приедались, а потом оставить тот, который покажет лучшую статистику.

Денис Никитин аватар

Евгения Федоряченко пишет:
"Вошла во вкус и сделала сразу три новых баннера, выберите сами самый перспективный. Или можно как-нибудь чередовать, чтобы посетителям не приедались, а потом оставить тот, который покажет лучшую статистику."

Мне второй вариант больше понравился, с ним Вы сможете увидеть разницу в эффективности казалось бы одинаковых баннеров.

Отключил технологический баннер. Поставил Ваши 3 баннера чередоваться по той же схеме, что и у Елены Белых с показом уникальному посетителю:

  • 1 раз в день
  • 3 раза в неделю
  • 10 раз в месяц

и максимальным числом кликов - 10 раз. Так что не кликайте радостно каждый раз по своему баннеру, а то вскоре перестанете он вовсе перестанет вам показываться (пока не очистите куки через CTRL+Shift+Del).

Предложение

Евгения, если планируете торговать в холодное время (или фиалками по своему городу или морозоустойчивыми женскими товарами по Украине), то могу сделать для Вашего магазина тоже нормальный человеческий адрес, например:

  • Fialki.ru/fedor
  • Fialki.ru/evgenia
  • Fialki.ru/mariupol
  • Fialki.ru/ukraina Это шутка
  • ...

Тогда напишите в комментариях, какой адрес назначить Вашему магазину.

Денис Никитин аватар

Продолжение темы на "Эквид-продавцам, арендная плата".