В разгаре сезон предварительных зимних заказов на фиалки. Старая балльная система отбора социальных продавцов [2] со многими критериями верно послужила нам в 2013 г.
В этом году есть предложение использовать простую систему отбора авторов, награждаемых сообществом, за счет выделения из множества оценочных критериев одного самого важного.
Содержание
Принципы альтернативной системы
Отказ от понятия "социальный продавец"
Нам пора отказаться от понятия "социальный продавец":
- оно слишком акцентирует внимание на профессии "продавец". У нас социальные продавцы в первую очередь коллекционеры фиалок и торгуют эпизодически
- термин "социальный продавец" иногда воспринимается как продавец, торгующий в социальном магазине с низкими ценами для слабозащищенных слоев населения. Точнее было бы говорить "народный" продавец - вышедший из народа и плоть от плоти его
- среди всех отобранных собственно социальных продавцов всего треть, а информация обо всех остальных отобранных и не торгующих никак не используется. Столько сил каждый месяц уходит на отбор, а 2/3 результатов отбора никак не используется. Обидно.
Смена критериев отбора
В старой системе отбора социальных продавцов учитывалось количество написанных статей, участий в обсуждениях, голосований,...
Предлагаю свести критерии отбора с учетом трех китов, на которых стоит рост нашего сообщества. Эти киты так заводят начинающих фиалочниц, так что они начинают ходить на наш сайт каждый день.
Перечислю все трех базовых кита:
- новые фотографии
- новые фотографии
- и еще раз новые фотографии.
Приток новых авторов идет полностью согласно притока новых фотографий на сайт. Логично измерять ежемесячный вклад автора в развитие сообщества, подсчитывая количество опубликованных им за месяц фотографий.
Каждый месяц будем отбирать так называемых "фотографов". Фотографом будем считать автора, который за предыдущий месяц набрал за публикацию фотографий не менее (условно) 100 звездочек за ширину фотографий [3]. Количество звездочек за фотографию можно узнать, если навести мышку на фотографию. Количество звездочек зависит от ширины загруженного фото:
- * - ширина меньше 800 пикселей
- ** - ширина 800 пикселей
- *** - ширина до 1200 пикселей
- **** - ширина до 2000 пикселей
- ***** - ширина свыше 2000 пикселей.
Много это или мало, 100 звездочек в месяц? Это или публикация 20 фотографий в оригинальном размере или 50 фотографий в уменьшенном размере 800 пикселей. 1-3 статьи в блоге. Для справки, крепкий фотограф в день снимает 50-100 снимков в оригинальном размере, что соответствует 2500-5000 звездочек в день.
Содержимое фотографий, опубликованных на сайте, значения не имеет. Если большая коллекция постоянно цветет, то у автора будут преобладать фотографии фиалок. Если фиалочек пока всего 3 штуки, да и те еще в черенках на укоренении, то автор может рассказывать с фотографиями:
- о себе
- своих увлечениях
- своем городе
- о цветочных коллекциях своих подруг
- о выставках цветов/собачек/кошечек/хомячков
- об ассортименте цветочных магазинов (спросив разрешение продавцов)
- ...
Именно постоянный приток новых фотографий (любых) придает зрелищность нашему сайту и привлекает к нему посетительниц.
Блага для фотографов
Отбор фотографов по количеству опубликованных фотографий и их размеру даст довольно хороший список людей, работающих на благо сайта. В ответ благодарное сообщество ищет способы отблагодарить фотографов.
1. Если у фотографов есть желание торговать через Интернет, то предоставляем им всю торговую инфраструктуру нашего сайта:
- еженедельную доску объявлений [4]
- свой интернет-магазин
- рекламу через баннеры
- ...
Вместо "социальный продавец" станем говорить "торгующий фотограф" "торгующий фиалками фотограф". (Обратили внимание, как сразу уменьшился акцент на продаже со смены профессии "продавец" на "фотограф"?)
2. Дарим им каждый месяц подарочный скринсейвер [5].
3. Обычные авторы видят фотографии в размере 800 пикселей по длинной стороне, а фотографы смогут дополнительно загружать эти фотографии в увеличенном размере 1200 пикселей.
4. Можем в статусы авторов на сайте [6] (главный редактор/редактор/модератор/патрульный) добавить еще и "фотограф". Тогда отбор авторов в администрацию сайта будет делаться преимущественно среди постоянных фотографов нашего сайта.
5. Рядом с аватаром фотографа в комментариях можно будет сделать пометку "фотограф", чтобы посетители видели особый статус данного автора.
6. Везде, где нельзя предоставить какую-то возможность всем авторам, тем не менее стараемся предоставить ее для наших фотографов. Например, можем разрешить фотографам публиковать одно частное объявление в месяц в Беседке с выводом на главную (у фотографа объявление будет, конечно же, с хорошей фотографией).
Список фотографов
Формирование списка
Каждый месяц программа будет автоматически составлять список всех авторов, публиковавших фотографии в прошлом месяце. У каждого автора будет указано количество набранных звездочек и количество опубликованных фотографий. В начале списка будут стоять авторы, набравшие больше всего звездочек, в конце - авторы с одной или несколькими звездочками. Где-то в середине списка будет показана граница - выше ее расположатся фотографы, ниже - те авторы, которые по результатам прошедшего месяца не попали в фотографы.
Дополнительно программа будет давать список авторов с набранными ими звездочками в текущем месяце. Это поможет авторам оценить свои шансы попасть в фотографы на следующий месяц.
Образец списка фотографов
Набрано звезд за ширину фото с 26 января по 25 февраля 2014 г.. Плюсиком помечены социальные продавцы, которые стали социальными продавцами по критериям балльной системы на январь-февраль:
- +Алена Новикова [7], 527 звезд за 132 фото.
- +Нина Антонова [8], 491 звезд за 158 фото.
- +Елена Новикова [9], 289 звезд за 60 фото.
- Ел Ка 78 [10], 258 звезд за 55 фото.
- +Татьяна Лысикова [11], 140 звезд за 70 фото.
- Ника Паздникова [12], 140 звезд за 28 фото.
- Татьяна Деревянченко [13], 133 звезд за 27 фото.
- --- 100 звезд за месяц, граница между фотографами и не фотографами ---
- Денис Никитин [14], 90 звезд за 36 фото.
- Vasilyok [15], 84 звезд за 19 фото.
- +Светлана Сазыкина [16], 80 звезд за 40 фото.
- Ермакович Екатерина [17], 70 звезд за 14 фото.
- Вдохновленная [18], 45 звезд за 9 фото.
- ОИ [19], 40 звезд за 8 фото.
- Ида [20], 39 звезд за 8 фото.
- Алла Т. [21], 33 звезд за 7 фото.
- Татьяна Соловейчик [22], 25 звезд за 5 фото.
- Татьяна Солнечая [23], 25 звезд за 5 фото.
- Галина Б. [24], 20 звезд за 4 фото.
- Dasy [25], 14 звезд за 3 фото.
- Эльвира Шаяхметова [26], 10 звезд за 2 фото.
- Nushka [27], 10 звезд за 2 фото.
- elviz719 [28], 9 звезд за 2 фото.
- Лира1003 [29], 8 звезд за 2 фото.
- Елена Белых [30], 7 звезд за 7 фото.
- Zvetochek [31], 6 звезд за 2 фото.
- Анастасия Павлушко [32], 5 звезд за 1 фото.
- Peressa [33], 4 звезд за 3 фото.
- Евгения Федоряченко [34], 1 звезд за 1 фото.
- Miata Irina [35], 1 звезд за 1 фото.
Выбор границы фотограф/нефотограф
При границе 100 звездочек за месяц из социальных продавцов в фотографы не попала лишь Юлия Юсупова и Светлана Сазыкина.
Но Юлия и по старой балльной системе она не попала бы в социальные продавцы. На странице подсчета баллов [2] видно, что:
- в предыдущем списке она стала социальным продавцов только за счет голосования статей
- в 2014 г. массовые голосования статей не проводятся. Все старые статьи 2007-2013 г. уже проголосованы. И есть много других забот чем голосовать свежие статьи 2015 г.
А Светлана Сазыкина набрала 80 баллов лишь потому, что публиковала маленькие фотографии 800 пикселей. Но этих фотографий она за месяц опубликовала 40 штук. Если она будет продолжит публиковаться в том же темпе в оригинальном размере, то будет набирать за месяц 200 баллов!
Предлагаю границей между фотографами и нефотографами сделать 100 звездочек в месяц - это даст нам список фотографов, куда попадут все социальные продавцы, подсчитанные по бальной системе.
Обращаю внимание, что 100 и более звездочек наши социальные продавцы набрали за месяц, публикуя статьи и комментарии в обычном режиме, даже не думая о наборе звездочек. При этом самые активные фотографы набирают за месяц по 500 звездочек и более. Не ради рекорда, а тоже сами по себе.
Исключения
1. Нехорошо, что мы объявляем новые правила игры и применяем их к уже почти прошедшему месяцу. Можем в список фотографов на март включить Юлию Юсупову и Светлану Сазыкину. Тогда у них будет март, чтобы набрать нужные 100 звездочек и торговать в апреле.
2. Как и в старой балльной системе, администрация [36], редактора, модераторы, патрульные,... смогут торговать на сайте независимо от набранных звездочек. Их деятельность постоянно оценивает Евгения и я. Как только у кого-то из них прекращается административная работа по сайту, у него убираются права и дается дополнительный месяц торговли. За этот месяц, освободившись от административных дел, можно набрать нужные звездочки и далее торговать уже как фотограф.
3. "Выходное пособие".
Если кто-то в предпоследнем месяце набрал 200 или более звездочек, то можно его считать фотографом в будущем месяце, даже если он в прошедшем месяце не набрал ни одной ни одной звездочки - старого запаса набранных звездочек хватит на 2 месяца. Этим мы разрешаем авторам ударно поработать в одном месяце и пользоваться набранными звездочками не в одном следующем месяце, а в следующих двух месяцах.
Важность отбора фотографов
Уважение к фотографам
В редакциях газет и журнал фотографы это особая каста. Журналистов много, а фотографов мало. Только если журналист пишет статью-бомбу, редактор выделяет ему фотографа. Фотографам прощают неумение письменно излагать свои мысли, частую склонность к спиртному и т.д. Все компенсируется тем, что фотограф может одной фотографией так показать предмет разговора, что ни один журналист-достоевский и в 100 словах не опишет. Посмотрите на призывы пожертвовать на лечение - в центре скорее всего будет большая фотография ребенка.
Статья же о сорте просто немыслима без большого количества фотографий, они составляют ее суть. Текст статьи о сорте играет вторичную информационную роль. На выставках вся информация по сорту ограничивается небольшим плакатиком над фиалкой, правильно показывая соотношение между видом фиалки и текстовой информацией к ней.
Проблема снабжения фотографиями
Наполеон Бонопарт учил: "Прежде чем воевать, научитесь-ка сначала снабжать армию". Ведение боевых действий вещь крайне прожорливая.
Наш будущий Реестр имеет аппетит ничуть не меньший. Он будет постоянно вбирать в себя горы фотографий фиалок.
Считаем. Для Реестра в статье на каждый сорт нам нужно минимум 12 фотографий:
- для анонса: 1 фотография бутона, 1 фотография розетки
- в галерее: 10 фотографий
При плановом объеме Реестра в 5000 статей о сортах [37] нам нужно за 3 года собрать как минимум 60 тысяч фотографий сортов! А с учетом что народ публикует не только сорта, нужно в 1,5 раза больше, около 100 тысяч фотографий. Это все? Нет не все.
В застойное время был анекдот.
Грузин тащит по Красной площади арбуз, увидел Брежнева. "Вах, дорогой, выбирай лучший арбуз в подарок от чистого сердца!". Брежнев засомневался, не по-людски это один арбуз выбирать из одного. Грузин однако успокоил: "Мы же тебя из одного выбираем и ничего!".
Для того, чтобы отобрать 12 достойных фотографий в статью о сорте, в ее обсуждении должно находится в 3 раза больше фотографий. Тогда можно будет отобрать в статью о сорте самые достойные фотографии, а не те какие есть.
Умножаем 100 тысяч фотографии на 3 и получаем:
- для обеспечения реестра из 5000 статей о сортах качественными фотографиями нам нужно за 3 года наладить поступление на сайт 300 тысяч фотографий
- при этом за 7 прошедших лет сайт накопил 20 тысяч фотографий.
Получается, что чтобы получить такой объем фотографий нам надо увеличить скорость притока новых фотографий в 35 раз! И не через 3 года, а с завтрашнего дня. Тогда через 3 года у нас будет реестр с 5000 статьями о фиалках, в каждой из которой 12 фотографий, выбранных из 36 фотографий данного сорта.
Если перед запуском реестра не решим проблему регулярных поставок огромного количества фотографий, лучше за реестр вообще не браться.
Увеличение потока фотографий
Сам собой приток новых фотографий не увеличится. Он конечно, растет на 10-20% в год по мере прихода новых авторов. Но такими темпами нам придется набирать 300 тысяч фотографий лет 100-200.
Поток фотографий нужно очень хорошо стимулировать. А для увеличения приток фотографий в 35 раз стимулировать появление фотографий нужно всеми возможными и невозможными способами. И эта работа идет, хотя многие под внешней стороной не видят в ней глубинного смысла.
Мотивация зеленой кнопкой
Думаете, зря в начале года закрыли сайт на 3 недели, чтобы реализовать зеленую кнопку загрузки фотографий?
Простенькую кнопку загрузки одной фотографии можно было сделать за несколько дней. Но наша суперкнопка может массово загружать десятки фотографий, всего за пару кликов мышкой. Только успевайте фотографировать, дорогие наши фиалочницы.
Если вы внутри себя ощущаете, что загрузка фотографий с зеленой кнопкой стала в 3 раза легче, то это значит, что вместо увеличения потока фотографий в 35 раз нам осталось его увеличить всего в 12 раз.
Заодно возьмем себе на заметку, что каждый раз облегчая какое-то узкое место в 2-3 раза, мы увеличивает в соответственное число раз возможности для потока фотографий.
Голосование больших загруженных фотографий
Следующий проект 2014 года это "Голосование больших загруженных фотографий" [38] для подарочного скринсейвера. Это конкурс фотографий именно фиалок (не собачек, не природы и не себя любимой). На основе фотографий конкурса каждый месяц будут составляться подарочный скринсейвер.
Цель конкурса - привлечь к фотографированию сортов как можно больше наших авторов. Чтобы они участвовали в конкурсе, набирались опыта и учились правильно фотографировать фиалки под реестр с необрезанными розетками в кадре. Если хотя бы половина авторов начнет фотографировать свои сорта с расчетом под ежемесячный конкурс, то вместо увеличения потока фотографий в 12 раз, нам будет достаточно увеличить его всего лишь в 8 раз.
Подарочный скринсейвер
Еще один проект, "Ежемесячный подарочный скринсейвер [5]".
Что за блажь такая у Дениса, кому он нужен этот скринсейвер, когда большинство фиалочниц прекрасно жило без всяких скринсейверов?
Ан нет, скринсейвер на весь экран монитора из 25-30 отличных фотографий фиалок с необрезанными розетками это:
- подарок тем авторам, чьи фотографии попали в скринсейвер
- подарок всем активным фотографам, даже не участвующим в конкурсе фотографий.
И самое главное, облегченный вариант скринсейвера из 5-7 фотографий это стимул к начинающим авторам:
- становится активным фотографом нашего сайта
- и получать полнокровный вариант скринсейвера из 25-30 отличных фотографий фиалок.
Если получение облегченного скринсейвера в 2 раза увеличит желание фиалочницы начинать делать фотографии своих сортов, то вместо увеличения поток фотографий в 8 раз нам осталось подумать, как стимулировать его увеличение в 4 раза.
Остальные проекты
Если похожим образом присмотреться ко всем проектам 2014 г. [39], то каждый проект это не что иное, как подготовка снабжения будущего Реестра теми или иными ресурсами:
- начиная от сохранения старых радикаловских фотографий на сайте (20 тысяч фотографий всех проблем Реестра не решат, но на первый зубок хватит)
- заканчивая сервисами вокруг реестра (поиск, голосование лучших фотографий в обсуждении, голосование средней устойчивости сорта,...).
Но кроме подготовки новых проектов есть еще большой потенциал в том, чтобы избавиться от устаревших и исчерпавших себя старых проектов. Также, как мы за 2013 г. избавили сайт и поиск по сайту от 2000 старых слабых статей (среди которых 100 было моих ).
Избавление от социальной торговли
И тут глаза натыкаются на большой тормоз. В 2013 г. каждый месяц Евгения и я тратили время, чтобы подсчитывать баллы за статьи, комментарии, голосования и определять социальных продавцов.
Старый балльный отбор социальных продавцов стимулировал лишь:
- 1/3 наших активных авторов, занимающихся интернет-торговлей
- да и то лишь на написание статей и комментариев
- и лишь в летний сезон
- и лишь на написание статей и комментариев.
Добавление фотографий в вики-статью о сорте никак не учитывалось и, соответственно, не стимулировалось.
Год назад, когда обсуждали балльную систему, учитывать фотографии мы не могли, что и родило громоздкую балльную систему со многими учитываемыми параметрами (статьи, обсуждения, голосование старых статей и т.д.). Но в январе появилась суперкнопка загрузки фотографий . Это позволило автоматически подсчитывать ежемесячные звездочки за ширину загруженных фотографий для каждого автора. Вот он, желаемый ключ, увеличивающий в оставшиеся 4 раза мотивацию авторов фотографировать для нашего сайта.
Новая система отбора фотографов с учетом ежемесячных набранных звездочек за фотографии напрямую стимулирует всех наших авторов становится активными фотографами, безотносительно того, планируют ли они торговать или нет. Благо можем обеспечивать фотографам много интересных вещей и помимо возможности торговать. Если тебя в очередной месяц признали фотографом, то все блага Fialki.ru твои. А если нет, то ты обычный автор и целый месяц будешь видеть в скринсейвере только 7 фотографий из 25-30 и скачивать фотографии лишь в размере 800 пикселей.
Торговля же на сайте для наших активных авторов остается как и была. Даже добавляется возможность раз в месяц давать частное объявление в Беседке. Но мы уже:
- не будем тратим свое время и внимание сообщества на отбор социальных продавцов, детальную формулировку правил социальной торговли и т.д.
- вместо этого переключаемся на отбор фотографов, которые нам куда как более нужны для организации большого потока фотографий для реестра.
Предложения
Прощаясь с теплыми воспоминаниями от празднования 23 февраля напоследок еще одно известное военное выражение Наполеона: "Народ, который не хочет кормить свою армию, будет кормить чужую". Если прямо сейчас не будем заниматься стимулированием своих фотографов, то вскоре придется ходить по другим сайтам и просить недостающие фотографии для нашего реестра.
Мои предложения:
1. Давайте начнем планомерно каждый месяц отбирать активных фотографов и предоставлять им всевозможные преференции. "Фотограф" - вот какой статус должен звучать гордо и весомо на нашем сайте. Тогда этих фотографов у нас будет много и они перефотографируют все свои расцветающие сорта в формате, нужном для статьи реестра.
2. А термин "социальные продавцы" и систему их отбора предлагаю забыть и больше не использовать. Ведь наша главная цель не всемерное развитие социальной торговли, а поиск кадров-фотографов для Реестра. Которые в числе многочисленных преимуществ смогут в том числе торговать на нашем сайте, как это раньше делали социальные продавцы.Ссылки
- Социальная торговля на Fialki.ru [40]
- Правила ежемесячного отбора продавцов для социальной торговли [2] (вместе со списком социальных продавцов января-февраля)
- Планы сайта на 2014 г. [41]
Обсуждение
Пожалуйста, напишите в комментариях ваше мнение о замене отбора социальных продавцов отбором фотографов.