Нашли ошибку? Сообщите о ней: 1) Выделите ошибку мышкой 2) Нажмите CTRL+Enter  . Подробнее...
Денис Никитин аватар

Знаки различия Каталогов Fialki.ru

В армии и полиции носят знаки различия - звездочки, шевроны,... Это помогает сразу различить, кто перед тобой.

Например, на снимке девушки очень похожи. Но даже без знания китайского ясно, что обращаться за решением вопросов не нужно обращаться к девушке слева, у нее на погонах всего лишь сержантские полоски. Правильнее сразу обратиться к девушке справа, у нее на погонах звездочки офицера. Все вопросы в паре решаются ею, вполне возможно что именно она даже знает английский:

Знаки различия

В Каталогах Fialki.ru тоже вводятся подобные знаки различия. Они помогут клиенткам с первого взгляда различить коллекционеров между собой. За основу взяты знаки различия мирового аукциона Ebay.com.

Знак различия "Число отзывов".

Коллекционеры, которые имеют меньше 10 отзывов, записываются так:

  • Иван Иванов (8)

В скобках указывается число отзывов. Нажав на число, можно попасть на страницу, где собраны все отзывы коллекционера.

Звезда и процент хороших отзывов

Коллекционеры, у которых 10 и больше отзывов, получают звезду и процент хороших отзывов:

  • Петр Петров (18 От 10 до 29 отзывов) 96%

96% - это процент хороших отзывов. Если процент не равен 100, то остальные проценты приходятся на нейтральные и плохие отзывы.

Рядом с числом отзывов стоит звезда. Ее цвет зависит от числа отзывов:

  • От 10 до 29 отзывов - желтая начиная с 10 отзывов
  • От 30 до 99 отзывов - синяя начиная с 30 отзывов
  • От 100 до 299 отзывов - бирюзовая со 100 отзывов
  • От 300 до 999 отзывов - пурпурная с 300 отзывов
  • От 1000 до 2999 отзывов - красная с 1000 отзывов
  • От 3000 отзывов - зеленая от 3000 отзывов

Знак "Супер-Продавец".

Если коллекционер:

  • получил 98-100% хороших отзывов
  • в месяц продает через Каталоги Fialki.ru фиалок на 10 000 р. и больше

то он получает знак "Супер-Продавец". Это выглядит так:

  • Сидор Сидоров (26 От 10 до 29 отзывов) 98% Коллекционер - Супер Продавец

Практика распознавания знаков

Когда у коллекционера всего несколько отзывов, клиентке имеет смысл перед заказом почитать их все.

Если у коллекционера уже есть какая-то звезда и известен процент хороших отзывов, то по этой информации уже можно выбрать подходящего коллекционера, не читая отзывов.

Наконец, бывают и такие клиентки:

  • они не хотят читать отзывы
  • они не хотят сравнивать звезды и проценты хороших отзывов у разных коллекционеров.

Им нужно в Каталогах Fialki.ru найти любого коллекционера со знаком Коллекционер - Супер Продавец и спокойно сделать у него заказ. У "Супер-Продавцов" и отзывы хорошие и опыт продаж большой.

Цвет каталога

Еще два знака.

Салатным цветом помечены каталоги, в которых могут заказывать даже Гости.

Розовым цветом - каталоги начинающих продавцов. В них заказывать могут только клиентки, оставившие хотя бы один фотоотзыв. На этой неделе запускаем такие каталоги.

Благодарность

Спасибо всем, кто написал свои отзывы в Книгу Отзывов и Предложений. Благодаря вашим отзывам теперь в Каталогах Fialki.ru станет легко выбирать подходящего продавца.

Посмотреть на знаки различия на практике можно  в Каталогах Fialki.ru.

Поделитесь статьей:

Комментарии


Наталья Шабуневич аватар

За период летней торговли

За период летней торговли только треть моих покупательниц смогла или захотела оставить отзыв. Не у всех есть желание и возможность это делать, хотя заказами остаются довольны. Теперь моя задача, как продавца, усложняется - мне еще нужно уговорить покупательницу оставить отзыв.

Или давайте поставим перед покупательницами условие - заказ можно будет сделать только в том случае, если будет дан на него отзыв.

Наталья Шарапановская аватар

Наташа, у меня та же

Наташа, у меня та же история.

Может ввести скидку для тех кто уже оставлял отзыв в Книге Отзывов и Предложений

Galina Domnina аватар

На аукционе eBay отзыв дают

На аукционе eBay отзыв дают не только покупатели продавцам, но и продавцы покупателям. Это вполне равнозначные отзывы, которые накапливаются у участника аукциона.

В частности, как быстро была произведена оплата, в комментариях пишется, хотел бы продавец в дальнейшем с этим покупателем работать.

Каждый покупатель рано или поздно становится продавцом, даже если в данный момент он не планирует ничего продавать, то понимает, что когда-нибудь такая необходимость может появиться. Поэтому в отзывах заинтересованы все, и, как правило, все оставляют их друг другу.

Может быть что-нибудь подобное внедрить и здесь?

Елена Шпиркина аватар

Денис, вы пишете: "Розовым

Денис, вы пишете:

"Розовым цветом - каталоги начинающих продавцов. В них заказывать могут только клиентки, оставившие хотя бы один фотоотзыв. На этой неделе запускаем такие каталоги.

Простите, может чего не поняла. А как я могу оставить фотоотзыв, если я еще ничего не заказала? Или как я могу заказать, если я не оставила фотоотзыв?

А еще у меня есть наверно мнение. Просматривая отзывы на заказы обнаружила такую закономерность. Заказчицы в основном снимают не сами листочки, а фотографии и упаковку.

http://www.fialki.ru/node/3869

Не всегда понятно, в каком же состоянии всетаки находятся сами "виновники торжества". Их не видно за красивыми картинками. Я понимаю, что и сам фотоотзыв не всегда дают, но может можно както высказать такую просьбу покупательницам. Или может создать какойто шаблон для фотоотзыва. Вот сегодня у Ольги Дудиной мне понравилось. То что нужно.

http://www.fialki.ru/node/3901