Продавцы Каталогов Fialki.ru одобрили курьерскую торговлю по Москве [2] с доставкой фиалок из Москвы, регионов России и из Украины.
В этой статье нужно обсудить, как организовать торговлю фиалками по Москве так, чтобы это было интересно не только продавцам, но и москвичкам.
Есть простой способ резко повысить привлекательность заказа в московских Каталогах Fialki.ru. Достаточно продавцам перестать работать каждый сам по себе и начать работать как единая команда.
Недостатки независимой работы продавцов
При самостоятельной работе у каждого продавца, продающего в Москве, есть свой каталог, независимый от каталога других.
Допустим, что в московских Каталогах Fialki.ru начнут торговать 7 продавцов из Москвы, регионов России и из Украины. Москвичке придется просмотреть 7 московских каталогов, прежде чем она сможет выбрать каталог с подходящими ценами и ассортиментом.
Каждый продавец устанавливает минимальный заказ, например, в 400 рублей. Хочет москвичка или нет, ей придется:
- выбирать одного продавца
- набирать у него фиалок на 400 рублей или больше.
Аналогия
Представьте себе, что вы пришли на рынок, там сидят 7 продавцов фиалки. Купить фиалки можно только у одного из них и только на сумму не меньше чем 400 рублей. Вы скажите продавцам фиалок: "Я хочу:
- купить один черенок у этого продавца
- 2 черенка у другого
- еще один черенок у третьего
- и чтобы за доставку платить только один раз".
А независимые продавцы вам в ответ хором: "Нельзя! Мы только сидим на рынке вместе, а все остальное у нас независимо. Вам нужно:
- заказывать отдельно у каждого продавца
- не менее чем на 400 рублей у каждого продавца
- доставку 200 рублей будете оплачивать каждому продавцу, у которого сделали заказ".
Командная работа
Если фиалководки, поставляющие фиалки в Москву, работают не сами по себе, а все вместе на удовольствие клиентки, то строить продажи нужно по другому.
Сливаем все каталоги продавцов, продающих в Москве, в один общий каталог.
Москвичка ходит по общему московскому Каталогу Fialki.ru и набирает нужные сорта у разных продавцов. У одного пару сортов, у другого еще сорт, у третьего тоже один сорт. Она практически не смотрит на продавцов, она выбирает те сорта которые ей нравятся в едином каталоге.
Минимальный заказ ничем не ограничивается. После просмотра сортов у всех продавцов клиентка может выбрать даже всего 1 черенок.
Доставка набранных черенков - 200 рублей.
Для небольшого заказа можно обойтись без курьера. Заказ будет доставлен в офис в центре Москвы. Сотрудник позвонит москвичке и объяснит, как можно добраться до офиса. Она в удобное для себя подъедет в офис и заберет заказ. За хранение заказа в офисе она заплатит всего 50 рублей поверх стоимости черенков.
Доставка своим курьером.
Может быть случай, когда:
- заказ большой
- не жалко платить 200 рублей за доставку
- есть 14-ти летний сын.
Москвичка может заплатить сыну 150 рублей за то, что тот съездит в офис и заберет заказ для мамы. Тогда:
- 75% денег за доставку останутся в семье
- можно будет сэкономить на карманных расходах ребенка
- сын немного приучится не просить деньги, а зарабатывать их.
Реализация единого московского Каталога Fialki.ru
1. Программист может написать сводный московский каталог, который будет составлен из общих сортов всех продавцов, торгующих в Москве.
2. Московские курьерские фирмы предоставляют постоянным клиентам услуги доставки курьерами [3]:
- 200 р. в пределах МКАД
- 320 р. за пределами МКАД (Бутово, Солнцево, Переделкино, Мещерский, Рублево, Митино, Куркино, Северный и т.п.)
- 470 р. в Зеленоград и ближайшие нас.пункты МО (Щербинка, г.Химки, Мытищи и т.д.).
3. Московские курьерские фирмы готовы выдавать заказы в их офисе [4] в центре Москвы, 5 минут пешком от метро:
Стоит эта услуга 50 рублей.
4. Московские курьерские фирмы готовы:
- "доставить заказ и взять деньги от получательницы [5]"
- в конце месяца перечислить полученные деньги на расчетные счета продавцов (в зависимости от того, на какую сумму продавец выслал черенков)
- оставить себе 3% за такие услуги наложенного платежа
5. Московские курьерские фирмы несут "полную материальную ответственность за заказы [6]".
6. Московские курьерские фирмы "готовы выполнить любое ваше поручение: где-то забрать, куда-то отвезти, откуда-то привезти, кому-то передать и т.д. [7]"
Московская курьерская фирма может получить раз в неделю 7 больших коробок с черенками от продавцов, с вокзалов и из Москвы. Внутри коробки черенки от каждого заказа находятся в отдельном пакетике с прикрепленным номером заказа. Сотрудник курьерской фирмы за полчаса:
- скачает с сайта Fialki.ru и распечатает счета под каждый заказ
- скомплектует из всех больших коробок отдельные заказы, в каждом будут пакетики с одинаковыми номерами
- найдет подходящие картонные коробки и упакует каждый заказ в отдельную коробку, туда положит счет и листовку по уходу, сверху прикрепит адрес доставки и телефон клиентки.
- самовывозные заказы передаст в офис, чтобы сотрудница обзвонила клиенток и объяснила, как можно забрать заказ
- коробки с доставочными заказами передаст на доставку курьерам
- зимой завернет каждую коробку в синтепоновый мешок и проинструктирует курьера, как доставлять фиалки в мороз и что мешок нужно будет вернуть в офис.
Если покупательница пожалуется на то, что часть черенков померзли, то руководство фирмы накажет курьера и он больше не будет доставлять фиалки. Со следующим заказом клиентка получит померзшие черенки бесплатно.
Если черенки в заказах будут мерзнуть регулярно, то просто поменяем курьерскую фирму на другую, более внимательную к нашим требованиям.
Обсуждение
Приглашаю к обсуждению сводного московского Каталога Fialki.ru:
- покупательниц москвичек
- продавцов, которые собираются продавать фиалки в Москве.
Как вы считаете:
- стоит ли затевать единый каталог с возможностью заказа у разных продавцов и любого минимального количества черенков?
- или вас устраивает, что продавцы будут торговать сами по себе с отдельными доставками и с минимальным заказом в 300-400 рублей?