Восстановлены кнопки добавления фотографий

Алина, Вы пишете:
"Денис, спасибо Вам за возможность вновь публиковать фотографии на сайте."

Алина, где-то я уже читал похожие слова. Вспомнил! 

Но в данной ситуации особой большой моей заслуги нет. Основная работа по возвращению кнопок добавления фото к жизни была проведена специалистами хостинга (сервиса, обслуживающего компьютер с нашим сайтом).

Ввиду сложности компьютера, частичный сбой расположенного на нем сайта - дело совершенно обыкновенное. Алла Шакурова использует для нашего сайта дорогой хостинг, поэтому там сбои случаются редко, да и те небольшие. С любым сбоем в любое время дня и ночи, летом и зимой, в рабочие дни и в праздники,... тут же начинают работать специалисты хостинга. Если какой-то нужный специалист оказался в отпуске, его известят и через Интернет он тоже включится в устранение проблемы. Персонал хостинга будет работать в аварийном режиме, пока проблема не будет устранена. Ведь от этого зависит устойчивая работа сотен и тысяч сайтов их клиентов.

Большая часть сбоев на нормальном хостинге исправляется очень быстро и проходит вообще незамеченной для нашего сообщества. По поводу каких-то нестабильностей на сайте Алле приходится обращаться в поддержку хостинга наверное раз в год, а то и реже. Все остальное время сайт работает без нареканий. Если какие-то ошибки и есть, то это уже на нашей стороне.

На хороших хостингах есть даже такая шутка: "Если вы заметили, что ваш сайт перестал работать, можете продолжать дальше заниматься своими делами - наши специалисты уже работают над этой проблемой".

Дальше технические подробности для тех, кому интересно как устроено обслуживание сайта.

Сервер - компьютер на котором живет сайт

Программа нашего сайта работает на специальном компьютере, называемом сервером.

Сервер очень дорогой, 5-10 тысяч долларов. Все комплектующие и программы делаются очень качественно. Понятия "глюк" (глючное железо, глючная программа) для серверов практически не существует.

Сохранение информации дублируется по технологии RAID, вместо одного жесткого диска работают два. Вся информация, которую сайт сохраняет на жесткий диск, сразу записывается в оба жестких диска. Идет постоянный контроль за целостностью каждого жесткого диска. Если сервер обнаруживает, что один из двух жестких дисков сломался, то он моментально переключается на другой жесткий диск и никто даже не понимает, что с этого момента сайт работает на запасном диске. Одновременно сервер зажигает красную лампочку у дежурного сотрудника хостинга, мол у меня сломался жесткий диск. Сотрудник бежит с запасным диском к стойке сервера и прямо по-горячему (без остановки сервера) выдергивает сломанный жесткий диск, он рассчитан на это и находится в специальной коробке с ручками. Вместо него быстро засовывает новый жесткий диск. 

Сервер благодарно подмаргивает светодиодом, переводит его из красного цвета в желтый и начинает быстро-быстро переписывать на свежий диск всю старую и новую информацию со второго диска. После окончания этой работы сервер зажигает у оператора зеленый светодиод в знак того, что теперь у него опять вся информация продублирована на оба жестких диска и данные сайта в безопасности. На все про все от поломки жесткого диска до полного восстановления уходит 10-12 минут, при этом наш сайт даже не замечает сбоя.

Таких компьютеров в серверном зале хостинг обслуживает сотни:

Стены имеют защиту от снаряда гранатомета, сильную охрану, кондиционирование, резервное питание с запасом на 3 дня, вход исключительно по отпечатку ладони и сетчатке глаза. Компьютеры на хостинге меняются каждые 2-3 года, для профилактики и в силу морального устаревания. Расходы на поддержание бесперебойной работы серверов и инфраструктуры вокруг них очень высоки.

Снижение расходов

В силу дороговизны сервера, хостинг размещает на одном сервере одновременно десятки, а то и сотни сайтов. На каких-то сайтах простой, на каких-то пришли посетители. Одни сайты расположены в Европе, другие на другой стороне земного шара в Америке и у них разные пиковые часы посещаемости.

За счет размещения многих сайтов в одном компьютере удается обеспечить постоянную загрузку дорогого сервера и уменьшить стоимость ежемесячной аренды для каждого сайта.

Причина недавнего сбоя

Один из сайтов-соседей, расположенных на нашем сервере, умудрился переполнить винчестер. "Умудрился", потому что на сервере используется несколько уровней защит, чтобы сайты расположенные на нем не мешали работе друг друга. В результате сбоя на одном сайте и что его владелец смог случайно удалось обойти ограничения, другие сайты на том же компьютере стали работать нестабильно. В частности, на нашем сайте перестали загружаться фото и при входе на сайт пользователя обратно "выкидывало".

В принципе, такие сбои от соседей можно исключить, если платить ежемесячно за выделенный нам (изолированный) сервер, где будет наш единственный сайт. Вместо коммунальной квартиры получится изолированная. Но обойдется полная аренда отдельного сервера в 10-20 раз дороже. Плюс к нему нужно будет оплачивать специалиста, который будет обслуживать индивидуальный сервер, а у них ставка от 100-150$ в час, это элита среди компьютерщиков. Алла просто не потянет по деньгам.

Наш сайт любительский и не нацелен на зарабатывание денег. Из-за этого нам практичнее арендовать "коммунальный" сервер на хорошем хостинге и раз в год иметь небольшие проблемы из-за соседей. Это вполне приемлемо с учетом того, что мои регулярные профилактические работы с отключением сайта в течение года занимают гораздо большее время - неделю-две.

Нормальное дело

Надеюсь, моя небольшая экскурсия на "кухню" сайтостроителей помогла разобраться, что эпизодические небольшие сбои на Fialki.ru - это совершенно нормальное и обыденное дело. Это как машина, даже самые дорогая иномарка требует обслуживание и иногда ломается. Википедию недавно тоже закрыли.

Количество сбоев на сайте можно уменьшить, но это повлечет несоразмерное удорожание обслуживания сайта. Поэтому если мы не хотим коммерциализироваться, то нам проще мириться с эпизодическими сбоями.

Еще раз всем спасибо за терпение и понимание.