Прекрасные черенки от Елены Бетанели

Вы даже представить себе не можете, какой восторг можно испытать, когда ожидание желанной посылки с черенками, неожиданно сокращается в два раза. Но это был не последний восторг вчерашнего дня от заказа у Елены Бетанели:

Начну с самого начала, с предпродажной консультации. Не люблю оставаться один на один с каталогом, мне, чаще всего, нужен консультант. Я выработала для себя оптимальный вариант. Отправляю продавцу письмо по электронной почте, в котором, обозначаю намерение сделать заказ и прошу помочь мне в выборе. Далее перечисляю сорта и какие вопросы с ними связаны. В данном заказе я знала что хочу заказать и вопросов у меня было мало. На все мои вопросы Елена ответила четко и однозначно. Еще я просила отправить заказ побыстрее (по личным обстоятельствам). В результате заказ был оформлен и отправлен в течении суток. Елена отправила мне электронное письмо с кодом идентификации и прямую ссылочку на страницу где можно отследить посылку. 

Елена перезвонила мне, почти, сразу после оформления заказа (я еще не успела даже от компьютера отойти). В разговоре, по инициативе Елены, еще раз проверили мой адрес и выбрали подарки.

Хочу высказать свое мнение по поводу телефонных звонков. Общение по телефону удобно во время оформления заказа или сразу после него. Звонок, сделанный с опозданием, застает врасплох, а иногда в неудобном месте. Но мне комфортней общаться по электронной почте. Не торопясь, можно все обдумать и спросить, да и ответы остаются (сказанное по телефону можно от волнения и забыть).

Предпродажную подготовку данного заказа могу оценить на отлично. Общаться было очень комфортно, отношение Елены очень доброжелательное.

Упаковка. Коробка дошла в идеальном состоянии, что меня очень порадовало. Пока несла посылку домой не ощутила внутри нее никакого движения. А когда ее открыла, увидела, что она заполнена доверху.

Сверху лежали: счет, инструкция по выращиванию и Гарантии Каталогов Fialki.ru в распечатанном на трех листах виде. Кажется, раньше я ни разу о таком не слышала. У меня аж мурашки пробежали. Виртуальные гарантии, вдруг, превратились в документ. 

Уплотнение упаковки было выполнено оригинальным способом. Материал выбран микропористый , упругий.

То, что я увидала дальше, вызвало полнейший восторг. Верхним, Елена положила фото  Ma's Melody Girl. Она знала, что для меня это самый желанный сорт из всего заказа.

Под очередным слоем синтетического, пористого материала, аккуратно уложены черенки. 

Каждый черенок упакован в бумажное полотенце. Воздушные бумажные прослойки хорошо предохраняют черенки.

Для упаковки Елена использовала зип-пакеты 10/20 см. На них крепко приклеены названия сортов.  Но если Ксюша очень комфортно расположилась в пакете, то Маша потерялась на самом дне. Я думаю. что в этом месте нужно доработать. Если в каталоге есть и стандарты и полумини (мини), то и пакетики лучше использовать двух размеров. Все маленькие черенки пришлось вытряхивать, но так их можно нечаянно повредить.

Срез черенка упакован тонким мокрым ватным диском. Сверху токая, очень нежная, шуршащая пленка. Края пленки закреплены бумажным самоклеящимся ценником.

Такая упаковка среза очень легко снимается. Края пленки легко найти и развернуть.

Черенки дошли в идеальном состоянии. Свеженькие, упругие и срез в идеальном состоянии. Для фото взяла ,не выбирая, три черенка.

Теперь немного об индивидуальном подходе. Самый маленький подарочный черенок Silly Girl был упакован особо. Елена очень волновалась за его сохранность и дополнительно прикрыла листовую пластину мхом. Все это было закреплено степлером. Очень интересное решение. Сразу была озадачена, но затем просто разрезала упаковку ножницами.

Плоские черенки менее подвержены риску. А вот к объемным нужен особый подход. Черенок Girl Wasp очень интересной воронкообразной формы и еще с фестонами. В этот раз он дошел отлично, но рисковать не стоит. Его лучше обкладывать внутри пакета чем-то мягким ( мох, ватные шарики)

Ну а теперь о грустном. В заказе я обнаружила Mac's O'Scarlet O'Hara в двух вариантах. Обычный, свежесрезанный черенок и укорененный с проклюнувшимися детками. Обычный черенок дошел идеально (заказ выполнен на 100%), а пророщенный сломался. 

О таком недостатке упаковки уже писала Юлия Вакулюк. Земляной ком слишком тяжелый и, болтаясь внутри пакета, сломал черенок. Для укорененных черенков, на будущее, нужно придумать более практичную упаковку. 

В целом, заказ выполнен качественно. Ошибки пока есть, но больше хочется обратить внимание на оригинальные решения Елены, которые описаны в этом уроке.

Елена, еще раз хочу поблагодарить вас за прекрасно выполненный заказ и пожелать успешных продаж на будущее. С вами было очень приятно сотрудничать.