Меню

Внутригородская курьерская доставка фиалок

Нашли ошибку? Сообщите о ней: 1) Выделите ошибку мышкой 2) Нажмите CTRL+Enter. Подробнее...

Денис Никитин аватар

В Интернет-торговле фиалками вся торговля сосредоточена в летнем сезоне. В холода высылать фиалки почтой не получается. Длинный осенне-зимне-весенний сезон каталог продавца простаивает без работы.

Предлагаю обсудить круглогодичную торговлю фиалками в радиусе 100 км от дома фиалковода. Доставка курьерская:

Курьерская доставка фиалок

Для начала укажу на минусы традиционных способов

Минусы традиционных способов внутригородской торговли

Способ 1. Арендовать площадь под свой магазин (киоск).

Минусы:

  • аренда обходится дорого
  • приходы разнообразных проверяющих тоже не дешевы
  • сложно найти и нанять знающих фиалки продавцов
  • продажей одних фиалок не выжить (если это не Москва) 
  • можно прогореть с кредитами, на которые открывался магазин и закупался товар
  • свой магазин это слишком серьзено, не получится заниматься им между делом или совмещать с работой.

Способ 2. Сдавать фиалки на реализацию в цветочные магазины

Минусы:

  • магазины поверх вашей цены накинут 50-100%
  • берут обычно на реализацию
  • далеко не все цветочные магазины захотят с вами работать
  • у магазина есть свой товар, магазин может выкладывать ваши фиалки в неудобных для осмотра местах

Способ 3. Арендовать на время торговое место (на ярмарках, рынок,....)

Минусы. Когда вы сидите 8 часов на рынке, то:

  • ваш день вычеркнут из вашей жизни
  • дети не ухожены
  • муж не кормлен
  • дом тихо чахнет без хозяйки.

Оптимальный способ

Есть способ, который позволяет фиалководке заниматься чем она хочет, а внутригородские продажи круглый год будут идти сами собой:

  • клиентки смогут делать заказы в собственном магазине фиалководки
  • клиенток будет обслуживать квалифицированный продавец, который оформит заказ
  • фиалководке останется лишь собрать заказ и получить за него деньги
  • при этом накладные расходы на поддержку магазина составят не 50-70% от стоимости фиалок, а всего лишь 5-10%.

"Где же это счастье?" - возникает мысль. Да перед глазами, называется оно Каталоги Fialki.ru.

Расширение способов доставки

В прошлом году Каталоги Fialki.ru перешли на ценообразование, когда в Каталогах показывается чистая цена черенков, а доставка и 18% на развитие Каталогов вынесены отдельными строками.

Помимо отправки почтой можно добавить в Каталоги внутригородскую курьерскую доставку к клиентке.

Фиалководка, которая хочет торговать внутри своего города, укажет приемлимую для нее цену внутригородской доставки курьером.

Курьерская доставка

Цены на курьерскую внутригородскую доставку достаточно низкие. Pony Express имеет широкую региональную сеть доставки. Несрочная внутригородская доставка в течение 2-3 дней стоит всего (включая НДС):

  • 53 р. за 0,5 кг.
  • 73 р. за 1 кг
  • 105 р. за 1,5 кг

В Москве и Санкт-Петербурге чуть подороже:

  • 118 р. за 0,5 кг
  • 200 р. до 5 кг

Однако Вам нет нужды обращаться к фирмам курьерской доставки, потому что они:

  • не умеют принимать деньги от клиенток
  • не гарантируют, что фиалки все время будут в тепле.

Если есть родственник на машине, то развозить фиалки может он.

Но можно нанять студентку на "Оке". Студенткам нужны деньги на бензин, они боятся заниматься частным извозом.

Студентка будет с удовольствием развозить 1-2 раза в неделю накопившиеся заказы по городу городу и брать за доставку одного заказа 50-70 рублей. (В Москве и Санкт-Петербурге - 150 рублей). Покупательницы все женщины, перед поездкой продавец созванивается с ними. Невозможно придумать ничего более безопасного для студентки с машиной, чем объхать несольких женщин и отдать им фиалки.

Откуда покупатели?

В день сайт Fialki.ru посещает 2000 человек. Если ваш город не Москва, то покупателей именно из вашего города не так много. Но они все равно постоянно бывают. 

Есть определенная технология, по которой сайт сможет отслеживать посетительниц из вашего города. Для таких посетительниц в правой колонке вместо ссылок на Каталоги Fialki.ru можно выводить лично вашу рекламу с указанием вашего города.

Например, посетительницы из Новосибирска будут видеть в правой колонке:

"Ольга Дудина. Доставка фиалок по Новосибирску", ее портрет и несколько красивых фотографий фиалок. Внизу ссылка на ее каталог.

Не обязательно жить в самом городе. Продавец сможет указать близлежащие крупные города, в которые он готов поставлять фиалки. Они могут находится даже в радиусе 50-100 км от дома продавца.

Реклама

Основную часть покупательниц для внутригородской доставки фиалководка может организовать сама, часто почти бесплатно.

1. Распечатать на принтере на плотной бумаге визитки, на них указать:

  • свои имя фамилия
  • слова "продаю фиалки"
  • ссылка на свой Интернет-каталог со словами "заказывать здесь"
  • мобильный

Визитки раздаются везде, где только можно:

  • при личной встрече
  • кладутся вместе черенками, проданными на ярмарках или рынке
  • зайдите в библиотеку, положите визитку в каждую книгу в цветочном отделе

2. Закажите штампик с рекламой вашего каталога. Нашлепайте его на цветных липких листочках. Везде, где проходите, клейте эти листочки. Люди привыкли, что на таких листочках что-то важное. За день можно наклеить сотню листочков, если 10 из них сработает - вы получите 10 клиенток.

3. Сделайте небольшую листовку, размножьте ее. Наймите студентку, которая будет раздавать эти листовки в местах скопления женщин:

  • на выходе из цветочных магазинов
  • на выходе из супермаркетов
  • на больших остановках в спальных районах в конце рабочего дня
  • на выходе из школ всем выходящим маленьким школьницам со словами "Отдай маме".

Если хотите сэкономить листовки, то обучите раздающего перед дачей листовки спрашивать "У Вас есть Интернет дома или на работе?". И давать только тем, у кого есть доступ к Интернету.

4. Закажите наклейку в половину машинописного листа со словом "Фиалки" и адресом вашего каталога. Предложите вашим покупательницам с автомобилями разместить наклейку на заднем стекле автомобиля. За подобную передвижную рекламу платите несколькими черенками в месяц.

5. Пройдитесь по парикмахерским. Заведующая обычно женщина. Договоритесь с ний в обмен на те же регулярные подарки черенков разместить небольшие наклейки с вашей рекламой. Размещать их надо сбоку зеркал у мест, где работают дамские мастера. Каждая клиентка будет целый час изучать вашу рекламу.

6. Предложите в парикмахерских, маникюрных салонах, стоматологических кабинетах и т.д. сделать постоянную выставку ваших 2-3 цветущих фиалок. Возьмите на себя уход за фиалками, взамен разместите на горшках или на стене рекламу "Фиалки такой-то такой-то, заказывать в Интернет по такому-то адресу". Раз в месяц меняйте сорта фиалок.

Фиалки расслабляют клиенток, обычно владельцы всевозможных дамских салонов охотно соглашаются на бесплатное озеленение фиалками.

7. ...

Ошибающиеся покупательницы

Если покупательница не сможет ввести адрес вашего каталога, ей достаточно будет ввести адрес сайта Fialki.ru. Сайт опознает покупательницу из вашего города и покажет на главной странице вашу рекламу.

Если на сайте Fialki.ru вы одни торгуете в вашем городе, то в рекламе можно указывать ваш каталог как "www.fialki.ru". Это будет проще запомнить вашим покупательницам.

Процент на развитие Каталогов

Для внутригородской торговли процент на развитие Каталогов не 18%, а существенно меньше, 5-10%, точный размер можно обсудить отдельно.

Из-за малости процента за внутригородскую доставку имеет смысл включить его в стоимость фиалок. Тогда внутригородские покупательницы не будут путаться. В счете у них будет лишь список заказанных сортов и стоимость внутригородской доставки.

Можно будет даже сделать отдельный каталог для внутригородской доставки с упрощенным заказом:

  • без рассказов об упаковке
  • без длинных условий
  • без длинных анкет

(С весны 2009 года сайт Senpolia.ru держит 2 разных каталогов для заказов через Интернет и курьерская доставка по Москве).

В начале внутригородского заказа клиентка сообщает свое имя-отчество и телефон. Пока она делает заказ, продавец получает SMS-ку с именем-отчеством и телефоном. Если у продавца есть время, он:

  • звонит клиентке
  • отвечает на вопросы
  • рекомендует сорта для заказа

Если продавец не звонит, клиентка выбирает сорта сама и отправляет заказ.

Звонок продавца во время заказа расслабляет клиентку и она заказывает примерно в 1,5-2 раза больше, чем при самостоятельном заказе. Звонок продавца - городской, можете хоть часами с клиенткой разговаривать. Заодно сэкономите деньги на найме продавца. Вы расскажите о своих фиалках гораздо лучше любого наемного продавца.

Расширенный ассортимент

Во внутригородской торговле можно будет торговать всеми видами фиалок:

  • черенки
  • укорененные черенки
  • детками
  • черенки с детками
  • стартеры
  • цветущие розетки

Также можно будет торговать всеми околофиалковым товарами:

  • химией
  • альбомами
  • книгами
  • горшками
  • приспособлениями по уходу

Практически, это полноценный "Дом Фиалки", размещенный в Интернет и с курьерской доставкой. Но со смешной арендой.

Книга Отзывов

Внутригородские клиентки смогут могут оставлять свои отзывы в Книге Отзывов, если сделают заказ как зарегистрированные пользователи сайта Fialki.ru.

Перспектива

Покупательнице не удобно ехать на другой конец города в цветочный магазин. Это потерянное время и деньги на проезд. (Пробки уже всех измучили). Внутригородской заказ фиалок через Интернет гораздо более удобнее покупательницам:

  • доставка недорогая
  • ассортимент в каталогах представлен даже теми сортами, которые именно сейчас не цветут
  • заказ делается не слезая со своего любимого кресла перед компьютером.

В Америке и в Москве Интернетом охвачено 100% населения. Там владельцы магазинов массово уходят со своими магазинами в Интернет и перестают торговать традиционным способом.

Сейчас в регионах охвачены Интернетом около 10% населения. По прогнозам за 5 следующих лет охват Интернетом в регионах вырастет тоже до 100% населения.

Внутригородская торговля фиалками через Каталоги Fialki.ru - легкий способ продавать ваши фиалки в радиусе 100 км от вашего дома. При этом вы остаетесь свободными для семьи и для вашей работы.

Обсуждение

Прежде чем что-либо делать, хотелось бы услышать мнение потенциальных внутригородских продавцов России и Украины.

Прошу высказаться в комментариях всех:

  • у кого дома есть сортовые фиалки
  • кто хотел бы продавать их в радиусе 100 км от своего дома.


10 дней спустя

Прошу будущих внутригородских продавцов провести "Опрос потенциальных городских покупательниц".

Поделиться:  

Комментарии

Елена Троицкая аватар

Прекрасная идея!

Полностью поддерживаю!

В качестве курьера могу использовать  14-ти летнего сына, за такие деньги доставит заказы даже на метро и другом общественном транспорте.

Ольга Дудина аватар

Денис, ваше предложение перспективное. Хочу сказать, что я уже год, как развожу заказы в близлежащие города на расстояние 50-70 км. Сумма за отправку  бандероли идет на бензин. В первый раз мне   было жалко отправлять по почте большой заказ черенков, когда город был на расстоянии 50 км. Я созвонилась с заказчицей, она была очень рада  такой доставке. В следующий раз  я поехала уже спокойно, зная, что доставляю радость людям.

Я согласна на ваше предложение. Какие дальнейшие действия? Я   выберу все города Новосибирского района и области, в которые  будет доставка. По ценам на бензин на стоимость 300 рублей (цена на услуги почты) можно ехать  на расстояние до 75 км (туда и обратно 150 км). Но не дальше! Если же заказчица согласна оплатить доставку на большую сумму, то,  пожалуйста.

Также согласна  доставлять фиалки и по городу, почему-то об этом раньше и в голову не приходило.

Денис, когда планируется сделать программу?

Денис Никитин аватар

Ольга Дудина пишет:
"Я   выберу все города Новосибирского района и области, в которые  будет доставка. По ценам на бензин на стоимость 300 рублей (цена на услуги почты) можно ехать  на расстояние до 75 км (туда и обратно 150 км). Но не дальше!"

Можно сделать несколько тарифных зон. Для Москвы это исторически:

  • территория внутри МКАД
  • населенные пункты за пределами МКАД в каком-то радиусе (например, 25 км) 

Каждый коллекционер сам указывает тарифные зоны и цены доставки в каждую тарифную зону в зависимости от возможностей его курьера.

Совместная торговля в одном городе

Если в одном городе будут торговать несколько коллекционеров, то можно даже будет сделать отдельную городскую страницу. Например,
Fialki.ru/novosibirsk
На такой странице будут перечислены все продавцы, которые торгуют в Новосибирске. Как и Fialki.ru/katalogi , вверху на городской странице Каталогов Fialki.ru указываются сначала продавцы с наибольшими рейтингами.

Возможно, продавцы внутри одного города согласуют между собой тарифные зоны и тарифы на доставку.

И, может быть, коллекционеры из одного города даже будут пользоваться услугами одного курьера. Например, в городе есть 3 продавца. Каждый в неделю развозит через курьера по 5 заказов. Чем нанимать 3 курьеров, выгоднее нанять одного хорошего курьера, который заберет заказы у трех продавцов и разом развезет 15 заказов. Это будет стоить раза в 2 дешевле. В курьерской доставке при большом количестве развозимых заказов резко уменьшается стоимость доставки одного заказа.

Рано или поздно в любом городе появится больше, чем 1 коллекционер фиалок. Чем тратить силы на конкуренцию внутри города, проще объединяться и вместе искать городских покупательниц. Вплоть до того, что продавцам внутри одного города скидываться на рекламу в газетах, а плату за рекламу раскладывать пропорционально получаемым городским заказам.

Горожанка еще может усилием воли не сделать заказ в одном городском каталоге. Но если она видит в городском филиале Каталогов Fialki.ru несколько каталогов, по разным ценам и ассортиментам, то без заказа она не уйдет.

Страница наподобие Fialki.ru/novosibirsk аналог фиалкового ряда продавцов на Центральном рынке. Покупательницы обожают, когда в одном месте собрано много продавцов фиалок.

Ольга Дудина пишет:
"Также согласна  доставлять фиалки и по городу, почему-то об этом раньше и в голову не приходило."

Могу сказать почему.

Раньше в городской доставке не было особой нужды. Фиалковые каталоги ориентировались на продвинутых коллекционеров. Таких в городе не очень много, 1% женщин. Они и так знают друг друга по клубу и способны покупать даже по бумажному листку с текстовыми описаниями, без всякого Интернет-каталога.

Но в последние годы Каталоги Fialki.ru качнуло в сторону продаж начинающим фиалководкам. У некоторых клиенток вообще нет дома фиалок. Это совсем другой рынок, он охватывает остальные 99% женщин. Им не особенно нужны самые новые сорта, но крайне важен:

  • простой заказ
  • посмотреть отзывы на продавцов
  • наличие фотографий покупаемых сортов
  • удобная доставка.

При таких требованиях Интернет-каталоги Fialki.ru находятся на коне. Продавцы Каталогов Fialki.ru много работают над фотографиями, у большинства в каталогах весьма обширный ассортимент сфотографированных фиалок.

Ориентация Каталогов Fialki.ru на начинающих фиалководок дала свой результат. С каталогами продавцов Fialki.ru не стыдно выходить на рынок внутригородских продаж и продавать фиалки самым начинающим фиалководкам и даже вовсе не фиалководкам.

Стихийно это уже делается. К примеру, Александра Смоленцева в прошлом году приняла по телефону внутригородской заказ и заплатила с него 18% на развитие Каталогов Fialki.ru. Клиентка смотрела Интернет-каталог Александры и по телефону диктовала Александре номера.

Окультуривание городских заказов

Теперь хотелось бы окультурить внутригородские заказы:

  • максимально упростить их
  • дать возможность клиенткам самостоятельно оформлять через Интернет внутригородские заказы
  • организовать звонок продавца во время заказа
  • уменьшить проценты на развитие Каталогов с внутригородских заказов
  • сделать отдельные страницы внутригородских каталогов
  • ...

Тогда каталоги продавцов будут работать круглый год:

  • в холодное время года в основном внутригородские заказы
  • в теплое время в основном заказы через Интернет.

Ольга Дудина пишет:
"Денис, когда планируется сделать программу?"

Сначала нужно узнать, насколько фиалководов интересует возможность продавать фиалки через Интернет в радиусе 100 км от их домов. Если фиалководы поддержат, то проведем голосование, сколько процентов с городских продаж фиалководы готовы платить на развитие городских Каталогов.

Если процент окажется не слишком маленьким, то тогда можно будет планировать переделку Каталогов Fialki.ru также под нужды внутригородской торговли.

Сроки сейчас назвать сложно, но очень хотелось бы попробовать начать торговать внутри городов еще в этом году.

Также переделывать Интернет-Каталоги Fiakli.ru на самостоятельное добавление сортов, расширение товарного ассортимента и т.д. лучше с учетом нужд внутригородской торговли.

В идеале продавец должен поддерживать один каталог с едиными ценами, а программа Каталогов должна показывать этот каталог разными способами, для Интернет-продаж и для внутригородских продаж. При этом продавец сможет выбирать, как он будет продавать фиалки:

  • только через Интернет
  • только в своем городе
  • одновременно в Интернет и в городе

В Интернет-Каталогах и в городских каталогах много общего. Намного дешевле разрабатывать их вместе в рамках одной программы Каталогов Fialki.ru.

Ольга Дудина пишет:
"Какие дальнейшие действия?"

1. Сегодня ждем, насколько заинтересуется ли сообщество Fialki.ru возможностью торговать внутри своих городов. Условно говоря, если половине фиалководок понравится идея городских продаж, то уже можно будет идти дальше.

2. Завтра запущу голосование по поводу процентов, которые продавец согласен платить с городских заказов. Вам и другим продающим фиалки коллекционерам нужно будет проголосовать.

3. По результатам голосования определится примерный процент, который устраивает большинство продавцов. На основе этого процента будет проведено обсуждение со всеми причастными к сайту лицами:

  • с Аллой Шакуровой
  • с программистом
  • с командой, которая занимается сайтом

После чего в течение недели-двух будет принято решение:

  • хватит ли выделяемого процента для развития городских Каталогов
  • или программисту лучше продолжать заниматься только Интернет-каталогами.

Мое личное мнение

Мне лично хотелось бы, чтобы продавцы торговали не только летом через Интернет, но и еще круглый год в своих городах. Мертвый осенне-зимне-весенний сезон в Интернет-продажах убивает в продавцах желание серьезно вкладываться в свои каталоги.

Когда в Каталогах Fialki.ru будет возможность торговать и через Интернет и внутри городов, то каталог сможет приносить фиалководке круглый год по 10-15 тысяч рублей ежемесячно. (В гривны пересчитайте сами). Тогда у фиалководки будет хороший стимул отполировать свой каталог до блеска. Она перефотографирует все свои сорта. Не только в моно, но и в стерео, да даже видео отснимет. Лишь бы любимые покупательницы делали заказ с удовольствием. Улыбка

Денис Никитин аватар

Ольга Дудина пишет:
"По ценам на бензин на стоимость 300 рублей (цена на услуги почты) можно ехать  на расстояние до 75 км (туда и обратно 150 км). Но не дальше!"

Можно ехать и дальше, если договорится с клиенткой, чтобы она подождала другой заказ из этого же города.

Бесплатная доставка силами клиенток

Можно даже вообще бесплатную доставку сделать, если время терпит. Когда кто-то из знакомых иногородней клиентки едет из Вашего города в ее город, он может прихватить заказ ей и другим жительницам ее города. А они уже между собой договорятся, как ему заплатить за развоз заказов внутри их города.

Бесплатная доставка проходящими машинами

Также есть устойчивый поток автомашин, которые регулярно едут из Вашего города в какой-то другой соседний город и возвращается обратно. Например, иногородние студенты с автомобилями, которые возвращаются на выходные домой. Они с удовольствием прихватят с собой несколько заказов и развезут их в другом городе. Домой они едут сами по себе, возвращаются тоже сами по себе. Платить им надо только за развоз заказов в их родном городе.

Найти подходящих студентов можно, повесив объявления:

  • в студенческих общежитиях
  • на факультетских досках объявлений
  • в газете бесплатных объявлений.

По возможности лучше ориентироваться на девушек-автомобилисток. Они:

  • не пьют
  • не играют в карты
  • у них практически нет других способов заработать на автомобиле
  • они высоко ценят, что товар женский и его развозить нужно женщинам.

Обычно студенты регулярно ездят домой на расстояния максимум до 200-300 км. Доставка раз в неделю в другие города вполне достойный срок.

Можно в пятницу вечером выйти на междугороднюю трассу и на выезде из города тормозить подряд все Окушки и раздавать листовки с предложением работы (тормозить лучше женщине). Половина из Окушек едет в какие-то другие города и вернется к понедельнику. За пару часов насобираете 20 междугородних курьеров, которые не берут за межгород и берут только за развоз заказов в своих далеких городах.

Если есть какой-то целевой далекий город, который Вы хотите охватить курьерской доставкой, то можно быстро найти автомобильных курьеров именно в тот город. На выезде из Вашего города тормозите Окушки с табличкой в руках, где крупно написано название далекого города. Остановятся только те Окушки, водителям которых нужны деньги и кто готов доставить до далекого города. Половина из остановившихся ездит в тот далекий город регулярно.

Рабочие места

В стране кризис. Заниматься частным извозом на Окушке невозможно, уж больно машина несерьезная. Даже на классику пассажиры садятся весьма неохотно, предпочитают тормозить иномарки. А девушкам заниматься извозом еще и опасно, обидеть могут. (Когда приходится ловить машину, я  всегда торможу машины все подряд. Но не помню ни одного случая, чтобы остановилась машина с девушкой за рулем. Хотя в очках я выгляжу вполне безобидно).

Вы создаете девушкам-автомобилисткам комфортные рабочие места. Они Вас будут благодарить и очень уважать. Для них не проблема:

  • заехать к Вам в пятницу вечером
  • забрать 5 заказов в их небольшой город
  • в выходные не спеша развести там заказы по адресам
  • получить за это свои 500 р.
  • в понедельник вернуться в Ваш город и заодно вернуть вам Ваши деньги.

Реклама в удаленных городах

На заднее стекло всех курьерских машин можете смело клеить наклейку с адресом Вашего городского каталога. Курьеры заинтересованы в том, чтобы у Вас было как можно больше заказов.

Организовать рекламу в удаленных городах так же легко, как и в Вашем городе. Особенно при теперешних средствах связи (мобильные, Интернет,...). Есть также эффективные способы проконтролировать раздачу рекламы удаленными работниками. Но это тема для отдельного разговора.

При минимальных усилиях фиалководка может расширить сферу полноценных местных продаж до крупных городов в радиусе 300 км от дома продавца. Особено если она живет на каком-то узле автодорог.

Наталья Шабуневич аватар

Денис, я что-то не понимаю. Ну допустим, я зимой не отдыхаю, а активно торгую в своем и близлежащих городах. Ну использую рекламу, так, как Вы тут расписали. Но зачем мне для этого дела Вы? Какая мне выгода от сотрудничества с сайтом в этом варианте торговли?

Денис Никитин аватар

Наталья Шабуневич пишет:
"Но зачем мне для этого дела Вы? Какая мне выгода от сотрудничества с сайтом в этом варианте торговли?"

Фиалки особый товар. Всем женщинам нравятся фиалки, но только завзятые коллекционеры (1% от коллекционеров) готовы покупать черенок только по одному названию. Чтобы продать фиалку или черенок от нее, нужно показать сорт в цветущем виде. Сразу встает вопрос, как это сделать.

Типовые решения зимних продаж:

1. Сидеть на крытом рынке (ярмарке, выставке, киоске,...), показывать фиалки и продавать их или черенки от них

2. Сдавать фиалки в магазин, где на них накинут от 50 до 100% поверх Вашей цены.

3. Приглашать покупательниц домой.

4. Носить с собой альбом фиалок и давать его перелистывать клиенткам

5. ...

Все способы требуют или Вашего времени или сильно увеличивают цену на фиалки. При этом в большинстве случаев Вы не сможете представить весь ассортимент своих фиалок, особенно если решили дать фиалкам отдохнуть от цветения.

Городской Интернет-каталог

В регионах Интернет охватывает примерно 10% населения городов. У остальных даже если нет своего выхода в Интернет, есть знакомые или коллеги по работе, у которых есть выход в Интернет. В конце концов есть Интернет-кафе.

Ваш городской Интернет-каталог сможет:

  • быстро убедить покупательницу, что Вы не новичок в продажах (см. знаки различия) и дать почитать отзывы
  • познакомить с Вашими статьями в блоге
  • показать весь Ваш ассортимент. В том числе те сорта, которые сейчас не цветут
  • оповестить Вас SMS-кой, что в Вашем городском каталоге делает заказ клиентка с таким-то именем-отчеством и таким-то телефоном
  • оформить заказ от клиентки и выслать счет
  • если клиентка была зарегистрирована, то городской Интернет-каталог сможет принять от нее отзыв для Книги Отзывов.

По сути, городской Интернет-каталог это Ваш личный полноценный магазин с грамотной программой-продавцом.

Причем если у Вас есть свободное время, Вы можете созвониться с клиенткой прямо во время ее заказа и помочь выбрать фиалки. Это увеличит заказ в 1,5-2 раза. Заняты укладыванием ребенка? Не беда, программа примет заказ сама, перезвоните когда сможете.

Городские каталоги Fialki.ru бережно относятся ко времени как продавца так и покупательницы. Последним не сильно нравится ехать через весь город в цветочный магазин, чтобы посмотреть на текущий ассортимент фиалок. В эпоху Интернет это даже немного странно.

Смотрите, как пишет потенциальная клиентка городского каталога:

Мне как потенциальной покупательнице очень-очень нравится идея с доставкой курьером. Сейчас подрастает маленькая разбойница, почта находится  далеко, мало того, прямым общественным транспортом до нее не добраться (признаюсь честно, именно этот момент до сих пор сдерживает желание заказать черенки). Встречать поезда и автобусы также неудобно. А принять дома курьера и получить цветы - мечта молодой мамы Большая улыбка

Все остальные традиционные способы потребуют затрат времени или от Вас или от клиентки, чтобы клиентка смогла посмотреть на Вашу коллекцию живьем или в виде фотографий. Показывать фотографии фиалок по телевидению слишком дорого. Даже короткая 30-ти секундная реклама может обойтись в несколько сотен тысяч рублей. Публиковать каталог в местном цветном журнале тоже слишком дорого, далеко не все читательницы будут делать заказ. Публикация фотографий фиалок в газете бессмысленна, газеты черно-белые и там реклама тоже стоит дорого.

Единственный способ показать Ваш цветной каталог в отличном качестве и позволить Вашим клиенткам сделать заказ со своего рабочего места или из дома - дать ссылку на Ваш городской каталог.

В Америке и Москве уже давно 100% покрытие населения Интернетом, там свободно делают покупки через Интернет. 10% покрытия населения Интернетом в регионах уже достаточно, чтобы бизнес начинал понемногу осваивать торговлю через Интернет. Через 5 лет все регионы будут на 100% охвачены Интернетом и будет поздно начинать торговать внутри города через Интернет. Городской рынок Интернет-торговли фиалками уже будет застолблен другими городскими фиалководками. Причем вовсе не обязательно, что у них будут коллекции лучше Вашей или они будут больше Вас разбираться в фиалках. Просто их имена будут на слуху у всех горожанок с Интернетом, а Ваше не будет, раз Вы 5 лет не позволяли горожанкам делать у Вас заказы через Интернет.

Когда охват Интернетом в Вашем городе достигнет 100%, о Вас будут знать только те, кому Вы успели продать фиалки в личном контакте. Но и они предпочтут делать городские заказы через Интернет у других фиалководок, поскольку больше не хотят ехать к Вам домой или листать альбом с небольшой частью Вашей колекции.

Дележ рынка

В ближайшие годы начинается дележ рынка курьерской доставки фиалок внутри городов. В Москве этот процесс уже пошел.

В регионах чуть позже, но тоже появятся курьерские доставки фиалок. С приходом Интернета в регионы традиционные способы торговли фиалками отомрут прямо на глазах.

Торговля через Ваш городской Интернет-каталог ничуть не мешает Вашим традиционным способам зимней продажи фиалок. Но за курьерскими доставками фиалок - будущее.

Для клиенток покупка фиалок через городской Интернет-каталог с курьерской доставкой:

  • более дешевая
  • не требует времени на поездку
  • дает больший выбор.
Алина Вольская аватар

Тем.кто может подготовить к продаже большую партию фиалок.могу посоветовать навести контакты с цветочными гуртовнями.Особенно это выгодно в зимнее время ик 8 Марта!Правда скорее всего от Вас потребуют хорошо цветущую фиалку в специальной упаковке-бумажном конусе! О цене и условиях выплат всегда можно договориться!Однако Ваша фиалка должна быть конкурентно способной!

Денис Никитин аватар

Алина Вольская написала:
"Особенно это выгодно к 8 Марта!"

Да, хорошее замечание.

Внутригородская торговля через курьеров позволяет полноценно использовать праздники, когда много женщин получают подарки:

  • Рождественский подарок
  • Новогодний подарок
  • день Святого Валентина (фиалка-валентинка)
  • 8 Марта
  • дни рождения.
Ольга Анисимова аватар

Отличная идея. Всеми руками и ногами " ЗА "! Очень хочется, что бы торговля не останавливалась на зимний период времени. И хотя я начинающий продавец, но эта система торговли дает надежду таким, как я - заниматься любимым делом серьезно.Супер!Супер!

Ольга Щербинина аватар

Идея очень хорошая! Но для маленьких городов как наш, не актуальна. У нас в радиусе 100км одни деревни, да и интернет мало у кого есть. Завидую белой завистью кто живет в большом городе!

Мне бы подошел вариант отправки поездом. Зимой отправляла много посылок таким способом. Для этого нужно чтобы было прямое сообщение ж/д транспорта. Денис, может можно и такой вариант рассмотреть? Сама идея торговать зимой интересна!

Денис Никитин аватар

Ольга Щербинина пишет:
"Мне бы подошел вариант отправки поездом."

В обычном своем виде Каталоги Fialki.ru плохо подходят для зимней торговли поездами. Зимой 2006-2007 года пробовали торговать зимой через поезда, поток заказов был очень маленький, раз в 50 меньше чем летом. Поддержка каталогов в рабочем состоянии не бесплатная, пришлось на зиму закрыть их для торговли поездами.

Главное затруднение в зимней торговле поездами следующее.

Примерно каждый 20-25% всех заказов можно отправлять поездом. Не ошибусь, если скажу, что Вы скорее всего получали обычные летние заказы на почтовые отправки, проверяли наличие подходящего поезда, а затем отправляли эти заказы почтой клиентам, с которыми у Вас есть прямое сообщение. У клиентки для подстраховки всегда была возможность получить заказ почтой.

Зимой же отправлять заказы почтой нельзя. Можно отправлять только поездом. Потеницальная покупательница заходит зимние в Каталоги Fialki.ru, видит несколько каталогов и не знает, какой продавец имеет возможность отправить ей заказ поездом. Отправить может только 1 из 4 или 1 из 5 продавцов. Выяснить подходящего продавца можно, но для клиентки довольно сложно. Даже не попытавшись выяснить наличие подходящих поездов клиентка уходит. Отсюда низкий процент поездных заказов зимой.

Совет списываться с продавцов и выяснять наличие поезда не работает. Клиентка не будет писать четырем продавцам в надежде что один из них сможет отправить заказ поездом.

Правильная зимняя торговля через поезда.

Если организовывать нормальную зимнюю торговлю через поезда, то она должна выглядеть так.

Клиентка заходит в зимние (поездные) Каталоги Fialki.ru. Сайт определяет ее местожительство и показывает ей каталоги только тех продавцов, у которых есть прямое поездное сообщение со станцией клиентки. Причем поезда должны уходить со станции продавца в такой промежуток времени, когда он в состоянии подвезти заказ в вокзалу. Например, с 8 до 21 ч.

В описании каталога на странице Каталогов Fialki.ru клиентка видит для каждого каталога также список поездов от данного продавца, дни и время прихода на ее станцию. Это позволит клиентке выбрать подходящего продавца, от которого поезда приходят в дневное время, а не в 4 утра. После чего клиентка со спокойной душой заходит в каталог данного продавца и делает заказ.

Внизу страницы каталога тоже перечисляется список возможных поездов и время прихода. Клиентка может пометить галочками поезда, которые приходят на ее вокзал в удобное для нее время. Продавец вышлет заказ через один из помеченных клиенткой поездов.

Если в Каталогах Fialki.ru зимой будет хотя бы 10-20 "поездных" продавцов, то у клиентки будет даже выбор между продавцами. И редко какая клиентка будет жить так, что к ней не может выслать заказ ни один поездной продавец.

Сложность

К сожалению, организовать такой поиск подходящих поездов между "поездными" продавцами и клиенткой сложно.

Поиск должен быть моментальный, чтобы не задерживать клиентку. Для этого на сайте придется хранить базу данных всех поездов России и Украины, со всеми их остановками и временем прохождения остановок. Каждый год железнодорожное расписание  меняется. При этом Железные Дороги не выкладывают расписание в виде базы, которую можно использовать на сайте.

Подсчет

Отправка поездами делается только по предоплате. К торговле по предоплате допускаются только проверенные продавцы у которых не менее 10 отзывов.

Для поездной торговли нужны как минимум 10-20 зимних "поездных" продавцов, у каждого 10 и более отзывов. Такое количество сможем набрать в лучшем случае к зиме 2010-2011 г. 

Организовывать поездную торговлю для 1-2 продавцов просто нерентабельно. Создание базы поездов и поиск походящих продавцов под клиентку очень затратная вещь. При небольшом количестве продавцов покупку сможет делать только каждая 4-ая или 5-ая покупательница.

Сила сообщества

Торговля через поезда хорошо иллюстрирует принцип, что коллектив продавцов имеет принципиально другие возможности, чем одиночный продавец.

Когда в Каталогах Fialki.ru наберется 100 продавцов (у каждого не менее 10 отзывов), то они смогут рассылать фиалки практически по всем станциям России и Украины. Причем на какой бы станции клиентка не жила, в Каталогах Fialki.ru обязательно найдется несколько продавцов, которые смогут выслать туда фиалки поездом. Если же клиентка живет на крупной узловой станиции (я уже не говорю про Москву или Киев), то будет несколько десятков продавцов, готовых выслать ей заказ поездом.

Ольга Щербинина пишет:
"Завидую белой завистью кто живет в большом городе!"

Вам не обязательно самой жить в большом городе. Возможно, у Вас есть родственница или знакомая с автомобилями, живущая в большом городе, куда от Вас ходят поезда.

Вам нужно будет:

  • найти одного проводника, который постоянно ездит между Вашим городом и городом Вашей знакомой
  • через него 1-2 раза в неделю отправлять заказы с фиалками
  • звонить клиенткам с большого города, которые сделали заказ

Вашей знакомой нужно будет:

  • организовать в ее городе рекламу Ваших фиалок
  • ездить 1-2 раза в неделю на вокзал и забирать пришедшие от Вас коробки с заказами
  • развозить коробки по указанным адресам, собирать деньги
  • оставлять себе деньги за доставку и какие-то деньги за рекламу, остальное отправлять Вам

За услуги рекламы лучше платить не твердой суммой, а выделять часть стоимости заказанных фиалок, например, 20-25%. Тогда у курьера-знакомой будет стимул давать рекламу везде где только возможно.

4 замечания

1. Такие знакомая-курьер может жить весьма далеко от Вас, хоть на Дальнем Востоке.

2. И таких знакомых может быть много, хоть по одной на каждой станции, куда Вы можете отправить фиалки.

3. В крупных городах может быть даже несколько курьеров. Можно легко отслеживать, по чьей рекламе Вам пришел заказ.

4. Даже если таких знакомых нет, можно легко их найти через сайт Fialki.ru.

Можете опубликовать сообщение о поиске курьера-партнера на форуме Беседка. А в подпись вставить ссылку на Ваше сообщение.

По подобным схемам даже украинские фиалководки спокойно торгуют в крупных городах России. Для поездов границ внутри СНГ нет, проводники прекрасно ладят с таможенниками. А фиалки, с точки зрения таможенников, не имеют особой ценности.

Ценность доброго имени

За годы, которые Вы провели на сайте Fialki.ru, у Вас накопилось доброе имя. В виде статей в Вашем блоге и полученных отзывов в Книге отзывов. Ваш каталог доступен жителю любого города, лишь бы у него был Интернет.

Иногородним покупательницам глубоко без разницы, где Вы живете. Они даже могут и не знать, что Вы не живете в их городе. Вы можете прекрасно с ними списываться по E-mail и созваниваться по телефону. А развозить заказы в их городе будет Ваш курьер.

Вам осталось только найти заинтересованных людей в крупных городах, которые готовы давать рекламу и развозить Ваши фиалки. В стране кризис, людей увольняют. При желании Вы легко найдете в крупных городах ответственных безработных с автомашинами, которые хотят подзаработать.

Ольга Щербинина аватар

Ваша идея мне больше нравится, чем моя! Остается дело за курьером! Я готова вести такие продажи и платить проценты. Надеюсь что попозже можно будет вывесить на сайте объявление о поиске курьеров в больших городах.

Наталья Шарапановская аватар

я вообще предлагаю создать маленький раздельчик, где человек, который куда-то едет и не против взять с собой посылочку (не бесплатно) зашел и написал об этом.

так появится еще одна возможность!

Денис Никитин аватар

Наталья Шарапановская пишет:
"предлагаю создать маленький раздельчик, где человек, который куда-то едет и не против взять с собой посылочку (не бесплатно) зашел и написал об этом."

Хорошая идея. Пассажирка-фиалководка едет через всю страну по своим делам. На каждой станции к ней выстраиваются 2 очереди:

  • очередь продавцов, отдающих заказы для раздачи на других станциях
  • очередь покупательниц, получающих заказы на других станциях.

Проводники скрипят зубами, но ничего сделать не могут. Пассажирка имеет право вести с собой до 36 кг груза. А черенки такие легкие.

Страшилки про посылки от террористов фиалководку не пугают. Заказ ей передает фиалководка-продавец Каталогов Fialki.ru с 10-тью и более отзывами.

Воплощение

В идеале продажа через попутных фиалоководок должна выглядеть так:

  • путешествующая фиалководка указывает на сайте поезд которым едет. Станцию где садится и где выходит. Дату отправки. То же самое для обратного поезда
  • программа тут же просматривает список продавцов и находит тех, кто живет на одной из станций, где будет проезжать фиалководка
  • программа также находит зарегистрированных пользователей, которые живут после станции продавцов и рассылает им оповещения об оказии
  • зарегистрированные пользовательницы получают списки продавцов, которые могут отправить им заказы, время когда поезда будут на их станциях, идут в каталоги и при желании делают заказ
  • в течение 2-3 дней клиентка должна переслать деньги за заказ продавцу
  • продавец готовит заказ и приносит его на станцию, где заказ забирает проезжающая мимо фиалководка-курьер. Расплачивается с курьером черенками.

Опять нужно иметь на сайте базу с расписанием всех поездов со всеми остановками. Сделать подобное сможем только после того как наладим отправку поездами.

Еще нужно учесть, что ради нескольких попутных заказов в год программировать нерентабельно. Сообщество Fialki.ru должно быть очень большим, чтобы разъезжающих фиалководок было достаточное количество. И продавцов должно быть очень много, чтобы на любом маршруте поездки были хотя бы 1-2 продавца.

Так что время для подобной системы настанет в лучшем случае только через 2-3 года.

Наталья Шабуневич аватар

Еще 1 сентября прибавьте - проверено опытом

Ольга Войнова аватар

Мне тоже очень понравилась эта идея! Для продаж почтой я еще не созрела, а в городе продаю по-немногу, но сидеть на рынке нет времени да и чисто психологически лично мне это трудно, хотя конечно многие так делают, но опять же только в теплое время года.

Такой же вариант продаж, по-моему, удобен и необременителен. Стоит попробовать.

Денис Никитин аватар

Ольга Войнова пишет:
"сидеть на рынке нет времени да и чисто психологически лично мне это трудно"

Сидеть на рынке - убивать свою жизнь и терять свою семью.

Сидеть на рынке сможет любая. Выращивание фиалок требует гораздо большей квалификации чем сидение на рынке.

Если получается выращивать фиалки, то лучше дома заниматься выращиванием фиалок. На семье присутствие хозяйки дома тоже благотворно сказывается.

А показывать Ваш ассортимент и принимать городские заказы сможет программа городских Каталогов Fialki.ru. Когда в Ваш городской каталог придет клиентка, программа оповестит Вас. Если в это время Вы свободны, то сможете позвонить клиентке и вместе выбрать сорта. Вас никак не напрягут даже 10 звонков в день по 5 минут каждый, если с каждым звонком Вы будете получать заказ на 500 рублей.

Не сможете позвонить, тоже ничего страшного. Программа сама примет и оформит заказ.

На базаре же продавец сидит и 90% времени ждет клиента, убивая этим свою жизнь и оставляя семью без хранительнцы очага.

Программа же городских Каталогов Fialki.ru жутко терпеливая и готова ждать клиентов 365 дней в году (366 в високосном году) и 24 часа в сутки.

Накопление

Есть еще одна причина, по которой в городе гораздо удобнее торговать через городские Каталоги Fialki.ru, чем сидеть на рынке.

Когда на рынке приходит новая покупательница, приходится ей с самого начала доказывать, что Вы разбираетесь в фиалках. Покупательница не видит разницы между Вами и соседними продавцами. Если же покупательница не уверена в Вашей компетенции, то она вообще может не сделать у Вас заказ.

А со следующей покупательницей приходится опять доказывать свою профпригодность.

На сайте же Fialki.ru очень бережное отношение ко времени продавца. Статьи продавца накапливаются в его блоге. Отзывы на продавца накапливаются в его Книге Отызвов.

Вы можете на рынке сделать миллион продаж, но Вам придется снова и снова тратить время, доказывая очередной покупательнице, что Вы не новичок в продажах. А при продажах через Каталоги Fialki.ru Вы первый год накапливаете статьи и отзывы, а дальше Ваши накопления начинают работать на Вас, даже когда Вы не в Интернет или вообще отдыхаете.

Когда покупательница зайдет в Ваш городской каталог, программа гордо покажет ей Ваш блог, Ваш рейтинг (знаки различия) на основе отзывов покупательниц. И покупательница сразу проникнется к Вам доверием, хотя Вы не потратили ни одной секунды на разговор с ней. И даже не знаете про ее существование.

Если есть время, то вместо сидения на рынке лучше написать очередную статью в свой блог или отправить заказ через Каталоги Fialki.ru. Сидение на рынке не накапливается, а статьи и отзывы накапливаются.

Накопление Ваших усилий и показ их покупательницам - это ключ к эффективной торговле, не разрушающей Вашу семью. На сегодня такое достижимо только на сайте Fialki.ru. На других фиалковых сайтах можно продавать фиалки, но там усилия продавцов не накапливаются:

  • нет блогов
  • переписка на форуме тонет в ворохе новых сообщений уже через неделю
  • отзывы покупательниц не собираются. 

Как бы это странно не звучало, но для успешной торговли вовсе не нужно много работать. Нужно только накапливать сделанное и показывать его новым покупательницам без Вашего участия. Благо, Интернет-технологии позволяют сделать такое.

Елена Мицнер аватар

Денис! Замечательная идея! У меня уже возникали мысли о доставке за пределы города. Пару раз уже отправляла в близлежайшие города заказы через водителей рейсовых автобусов. Но забирали покупательницы у них сами на автовокзале и оплачивали доставку тоже они сами. По городу я и сама могу развезти заказы. Поддерживаю идею!

Наталья Шарапановская аватар

Поддерживаю доставку через проводников, водителей, ...

передавала и получала сама не раз, оч. удобно.

Алена_Москва аватар

Мне как потенциальной покупательнице очень-очень нравится идея с доставкой курьером. Сейчас подрастает маленькая разбойница, почта находится  далеко, мало того, прямым общественным транспортом до нее не добраться (признаюсь честно, именно этот момент до сих пор сдерживает желание заказать черенки). Встречать поезда и автобусы также неудобно. А принять дома курьера и получить цветы - мечта молодой мамы Большая улыбка

Александра Смоленцева аватар

Мне понравилась эта идея. В своем городе я повесила красочную рекламу о продаже фиалок пока только в своих маршрутных автобусах. Действует. Но все просятся домой посмотреть и выбрать. Не всегда же все цветет... а так я бы их отправила на сайт посмотреть каталог и выбрать что понравится, а с доставкой у меня проблем не будет.

Денис Никитин аватар

Александра Смоленцева пишет:
"В своем городе я повесила красочную рекламу о продаже фиалок пока только в своих маршрутных автобусах."

Если есть своя сеть маршрутных автобусов, то имеет смысл повесить над водительским креслом со стороны салона цифровую рамку (стоит около 3-5 т.р.):

Цифровая рамка

В ней можно крутить слайдшоу или видеофильмы с фотографиями фиалок. Время от времени в фильм можно вставлять текст со ссылкой на сайт.

Есть программы (например, 3D-Album Commercial Suite 3.29) которые позволяют из фотографий фиалок сделать видеофильм. Фотографии будут помещены в виртуальный фотоальбом и будут время от времени перелистываться на экране:

3D

Рядом с цифровой рамкой можно сделать "карман" из проволоки или пластика, в котором разместить листовки с несколькими фотографиями фиалок, условиями покупки и адресом городского каталога.

И Вас завалят заказами фиалок. Улыбка

Впрочем, это не проблема. Всегда можно найти фиалководок, готовых оптом продать Вам свои фиалки. У фиалководок нет проблемы с выращиванием фиалок. У всех проблема со сбытом.

Можете договорится с цветочными магазинами, чтобы они продавали цветы через Ваш городской каталог. Поиск покупательниц и доставка - за Вами. Тогда у Вас будет целый виртуальный цветочный магазин, где за один раз можно купить любые комнатные цветы и все сопутствующие принадлежности.

Если дело пойдет, то можно купить жидкокристаллический телевизор с питанием 12 вольт, подсоединить к нему DVD-плейер тоже с питанием от 12 вольт и крутить на уже довольно большом экране тот же самый видеофильм с фиалками. Такой комплект обойдется чуть подороже, в 10-12 тысяч рублей.

Кроме рекламы Вашего городского Интернет-магазина Вы можете крутить ролики других рекламодателей. Когда пассажиры едут в маршрутке, они от скуки с удовольствием смотрят на экран.

Александра Смоленцева пишет:
"Но все просятся домой посмотреть и выбрать."

На мой взгляд, приглашать домой покупательниц на постоянной основе нельзя. Каждый приход чужого человека разрушает атмосферу домашнего уюта.  Дом должен оставаться домом.

Слышал историю, что одна покупательница фиалок зачастила к одной фиалководке домой за покупками. То одни несколько сортов возьмет, то другие. Та радовалась, что нашла постоянную покупательницу. Но в какой-то прекрасный день муж фиалководки ушел к "покупательнице". Теперь колотит стеллажи там. Слезы

Также в эпоху Интернет нельзя заставлять покупательниц ехать на другой конец города только ради того, чтобы посмотреть на цветущие фиалки.

Это все равно что встречаться живьем ради передачи информации, которую легко передать по телефону. Только чиновники часто любят гонять граждан к ним в учреждения и не хотят решать вопросы по телефону. Но продавцы должны беречь время клиенток.

Городской Интернет-каталог фиалок с курьерской доставкой - цивилизованный способ продажи фиалок, сберегающий время клиентки и не требующий громоздкой аренды площадей, найма продавцов и т.д.

С хорошим Интернет-каталогом и четкой доставкой можно быстро охватить весь город поставками фиалок.

Наталья Шабуневич аватар

А вот еще такой вопрос - как отнесутся налоговики ко всей этой рекламе

Денис Никитин аватар

Наталья Шабуневич пишет:
"как отнесутся налоговики ко всей этой рекламе"

Никак не отнесутся. Я никогда не слышал, чтобы налоговики делали рейды по рынкам, отлавливали фиалочниц и штрафовали за незаконное предпринимательство. Фиалки это не золото. Налоговику проще несколько дней хорошо поработать с одним крупным предприятием, чем целый год искать по всему городу фиалочниц. У налоговых инспекторов свой план сбора налогов, делают они его не далеко на фиалочницах.

С гаишниками та же самая ситуация. Когда гаишник стоит в засаде с радаром, он не реагирует на пешеходов, он отворачивается от пешеходов, которые пересекают дорогу не в неположенном месте.

Тем не менее, начиная с какого-то уровня продаж имеет смысл легализоваться. Статья "Легализация продаж фиалок"

Наталья Шабуневич аватар

Я пытаюсь поставить себя на место покупателя. Так как у меня есть опыт в выращивании фиалок, я прекрасно понимаю, что фото цветущей фиалки в интернете - это одно, а живая фиалка на полке у коллекционера - другое. Второе. Вот я увидела рекламу и позвонила продавцу. В ответ она меня напрвила на сайт, где я посмотрела ее отзывы, знаки различия, почитала блог, увидела сорта и, наконец, составив свое мнение о продавце, приготовилась сделать заказ. Зачем я буду делать этот заказ через сайт, оставляя ему те пусть небольшие, но все же деньги в качестве процентов, когда у меня есть телефон самого продавца, с которым я могу обо всем договориться лично? Все остаются довольны, кроме сайта, конечно.

Денис Никитин аватар

Наталья Шабуневич пишет:
"я прекрасно понимаю, что фото цветущей фиалки в интернете - это одно, а живая фиалка на полке у коллекционера - другое."

Во внутригородских продажах основные покупательницы не опытные коллекцинерки, а обычные женщины, которые даже и не думали о фиалках. Они в таких деталях не разбираются.

Наталья Шабуневич пишет:
"Зачем я как покупатель буду делать этот заказ через сайт, оставляя ему те пусть небольшие, но все же деньги в качестве процентов, когда у меня есть телефон самого продавца, с которым я могу обо всем договориться лично?"

Это сейчас, когда проценты берутся поверх заказа отдельной строкой и они большие, у покупателей есть стимул делать заказ напрямую и экономить на оплате процентов на развитие.

Но в городских продажах процент будет скорее всего меньше и точно будет встроен в цену. Если покупательница позвонит продавцу и предложит сделать заказ в обход автоматического оформления счета, скорее всего она не получит от него никаких скидок. Продавец положит их в свой карман. Улыбка

Опасность неоплаты идет не со стороны покупательниц, а со стороны продавцов, которые могут предлагать покупательницам глядеть на каталог и оформлять заказ по телефону.

Поэтому проводится голосование, чтобы выяснить тот процент, которые продавцам не жалко отдавать на развитие городских каталогов.

Наталья Шабуневич пишет:
"Все остаются довольны, кроме сайта, конечно."

Команде сайта Fialki.ru все равно, какие суммы будут приходить на развитие городских каталогов. Городские каталоги будут развиваться ровно по тем деньгам, которые будут перечислять внутригородские продавцы. Если денег будет мало и не будет хватать даже на поддержку уже достигнутых продаж, то просто закроем ветку городских продаж.

Недовольны сокрытием заказов будут в первую очередь коллеги. Особенно те, кто торгуют в том же самом городе. Они платят деньги на развитие, а кто-то в том же городе торгует рядом с ними в соседнем городском каталоге, но почти ничего не платит и за счет этого может держать более низкие цены.

В любом случае рано или поздно до администрации дойдет информация о том, что кто-то из продавцов не платит. Проще простого организовать пару контрольных закупок у такого продавца звонком на городской телефон с записью разговора. Если продавец оба раза согласится оформить заказ голосом, то договор с продавцом на продажу через Каталоги Fialki.ru будет расторгнут.

Вы можете не волноваться, будут ли все продавцы платить за городские продажи. Люди в основном честные. Редкие исключения случаются, но жизнь подсказывает много способов, как обнаружить нечестные отношения.

Важнее выяснить, какой процент народ считает возможным вкладывать в развитие городских каталогов по своей доброй воле. Добрая воля при назначении процентов - залог того что большинство продавцов будет с удовольствием платить проценты на развитие городских каталогов.

Наталья Шабуневич аватар

Опасность неоплаты идет не со стороны покупательниц, а со стороны продавцов, которые могут предлагать покупательницам глядеть на каталог и оформлять заказ по телефону.

О чем и речь. Тогда в качестве рекламы себя, как продавца в своем городе, можно сделать , например, такие рекламные листовки (прошу прощения - не умею работать с редакторами) Город указывается тот, где живет продавец. Плюс такой листовки - в ней не указан телефон продавца и покупательнице придется зайти на сайт. Может быть Вы разработаете единую форму листовки? Будет отличная реклама сайту.

листовка

Денис Никитин аватар

Наталья Шабуневич пишет:
"Плюс такой листовки - в ней не указан телефон продавца и покупательнице придется зайти на сайт."

Покупательнице в любом случае придется зайти на сайт. Без Интернет-каталога перед глазами редко кто будет заказывать фиалок по телефону. Особенно нефиалочницы, которых подавляющее большинство.

Общая внутригородская реклама сайта имеет большие минусы:

  • она обезличена, а на сайте ориентация на авторские продажи
  • когда в городе несколько продавцов, то у них теряется стимул вкладываться в общую рекламу

Борьба с продажами по каталогу но без оформления счета не должна мешать продвигать свое имя большинству продавцов, которые торгуют нормально.

Городская реклама с упоминанием имени-фамилии продавца позволяет городу быстро запомнить его имя-фамилию. После многократного повторения имя-фамилия прочно уляжется в голову. Когда покупательница зайдет в  каталоги своего города, она без всяких сомнений выберет каталог продавца с знакомой именем-фамилией.

Внутригородская реклама покупки фиалок без имени-фамилии продавца считайте труды на ветер. Рекламировать сайт Fialki.ru бессмысленно, сайт не продает фиалки. Фиалки продают фиалководки. И не абстрактные фиалководки, а более чем конкретные и разные. У каждой:

  • свои имя-фамилия
  • свой аватар
  • своя коллекция
  • свои собственные статьи в блогах.

Пока потенциальная клиентка носит в кармане полученную листовку или визитку, прежде чем она доберется до Интернет она 10 раз увидит имя и фамилию продавца. Если давать платную рекламу, то деньги на упоминание имени-фамилии тоже жалеть не надо. 10 раз увидели ваши имя-фамилию, на 11-й раз прониклись доверием и пошли на сайт.

Для того, чтобы широко давать в рекламе свои имя-фамилию весьма желательно быть индивидуальным предпринимателем или работать в рамках какой-то фирмы. Тогда 5-10% от Ваших доходов с внутригородских продаж Вы сможете спокойно вкладывать во внутригородскую рекламу.

Наталья Шабуневич пишет:
"Может быть Вы разработаете единую форму листовки?"

Листовки разработывать будем. Но не я, а сами коллекционеры будут выкладывать свои варианты листовок. Желающие смогут взять файл подходящей листовки, поправить имя-фамилию-телефон-каталог и распечатать. Также коллекционеры будут делиться между собой новыми способами бесплатной городской рекламы.

Боятся утечки опыта не надо.

Традиционные фиалководки рекламу практически не используют. Далеко не каждая женщина согласится тратить время и поехать к неизвестному человеку домой покупать неизвестно какие фиалки.

А продажи внутри города по Интернет-каталогу с курьерской доставкой на сегодня, насколько я знаю, обеспечивает только одна Андреева Н.Ф. по Москве и Московской области.

Можете свободно обмениваться опытом. Коллегам из ваших городов ваш опыт рекламы курерских внутригородских продаж не интересен. У большинства из них нет Интернет-каталога.

Алина Вольская аватар

Читтаю и все вроде правильно. Но и не совсем!

Любой покупатель скорее купит то, что он видит в живую своими глазами! Пусть будет самая красивая картинка в интернете, но она не заменит увиденное своими глазами. И как бы не рассказывали о будущей красоте фиалки - все равно хочется уже и сейчас!

Я торгую немножко по другому - цветущими фиалками. Так сказать во всей красе. И поверьте охотнее покупают то, что видят, а не то что будет с фиалкой потом!

Поскольку я выращиваю все в теплицах и большими партиями - цены конечно не такие как через интернет. Но я очень интересна оптовым покупателям поскольку могу предложить большие партии товара!

Но повторюсь клиент хочет видеть готовое цветущее растение по хорошей цене! Можно конечно завинтить заоблачную цену - потому что это новая и редкая фиалка и ждать клиента всю зиму.

Наталья Шабуневич аватар

Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Не могу не согласиться. А покупателю на рынке по большому счету вообще все равно сортовая фиалка или нет, лишь бы цвела буйным цветом.

Денис Никитин аватар

Алина Вольская пишет:
"Любой покупатель скорее купит то, что он видит в живую своими глазами!"

Если бы все стоило одинаково, то я согласился бы с Вами. Но разница в цене может поменять все дело.

В дорогих мебельных салонах купленную мебель привезут и соберут. И Вы получите то, что видели во время покупки. Покупая мебель из Икеа Вы видите красивый образец, но платите за груду коробок и инструкцию по сборке. Зато в 2-3 раза дешевле. И большинство народа дружно идет в Икеа.

В мире кризис. Вместо одной цветущей фиалки можно купить 2-3 черенка.

Рынку нужны все формы фиалок - не только цветущие фиалки, но и черенки. Впрочем, внутригородская продажа с доставкой курьером позволяет продавать фиалки во всех видах.

Алина Вольская пишет:
"Пусть будет самая красивая картинка в интернете, но она не заменит увиденное своими глазами."

Если картинки сделаны профессионалами, то еще как заменит. Да так, что слезы будут катится по щекам, но другие этого не заметят, потому что у них у самих слезы текут.

Люди смотрят на экране "Титаник" и плачут от избытка чувств. Причем весь зал:

Титаник

В цветочных магазинах таких чувств не наблюдается.

Хорошо сфотографированную фиалку можно сравнить с лицом фотомодели на обложке глянцевого журнала. А эту же фиалку в теплице - с той же фотомоделью, когда она утром после сна бредет в ванную.

Например, в статье "Звезды без макияжа" так Лолита Милявская выглядит живьем и на обложке:

Разница

Добавим в этому, что в жизни фиалка:

  • стоит неподвижно
  • освещена единственным источником света
  • цветопередача искажена от ламп дневного света
  • вокруг много мешающих восприятию деталей
  • покупательница нервничает, потому что находится в чужом доме.

А на фотографии в Интернет:

В итоге впечатление от фиалки в Интернет может быть гораздо сильнее, чем от той же фиалки в теплице.

Алина Вольская аватар

Хочу сказать .что уж очень Вы идеализируете свои сортовые фиалки и не видите красоты во всем другом!А слезы умиления может вызвать не только дорогая фиалка .а и полевая ромашка и подсолнухи -особенно Ван Гога!Все зависит от уровния развития и восприятия-Кто-то с замиранием сердца смотрит на колышущуюся на ветру травинку .а кто-то ее с удовольствием отдаст корове и тоже будет прав!Наши бабушки не имели интернет .но имели на окнах самые простые ине затейливые фиалки и получали от них массу удовольствия!Ясовсем недавно подключила интернет и начала искать все о фиалках.до этого времени с огромным удовольствием выращавала самые обыкновенные фиалки и радовалась .как ребенок  любому цветку пусть самому простому!А Вы впогоне за дорогими и редкими сортами забыли .что все пошло с самой простой и не взрачной фиалки!Кстати я много лет считала что фиалки .которые я выращивала безродные.а оказалось что это Оптимары .а Песню Соловейг явообще покупала просто под номером в Голландии!Пусть повторюсь.но когда ко мне в теплицу приходит клиент .то покупает то.что видит .может потрогать и понюхать.а не картинку в каталоге!Очень редко -кто может увидеть в обыкновенном листе шедевр и вовсе не от убогости фантазии .а от способа восприятия!Можете конечо со мной спорить до бесконечности ,но более привлекательной выглядит живая.цветущая фиалка(пусть самая простая)чем ее яркое фото в далеком интернете!Я очень сожалею. что не получается вставить фото-я бы Вам пооооооказала!!1

Денис Никитин аватар

Алина Вольская пишет:
"когда ко мне в теплицу приходит клиент .то покупает то.что видит .может потрогать и понюхать"

У Вас точно узамбарские фиалки? Ведь их нюхать можно только один раз в жизни. Чтобы убедится что они не пахнут.

Алина Вольская пишет:
"а не картинку в каталоге!"

Знаете, как продают духи через Интерент? С помощью картинки в каталоге!

Духи

Хотя духи покупают только для запаха.

В отличие от других товаров фиалку никто не покупает чтобы:

  • трогать руками
  • нюхать
  • наслаждаться вкусом черенков
  • слушать как что-то говорят

Фиалками наслаждаются пятое чувство человека - зрение. А уж в чем в чем, но в показе цветных фотографий Интернет силен. Он может круглогодично показывать цветение даже фиалки, которая именно сейчас отдыхает от цветения.

Алина Вольская пишет:
"Я очень сожалею. что не получается вставить фото"

Попробуйте выполнить задание "Тестовое сообщение на сайте Fialki.ru".

С большим нетерпением ждем Ваших фотографий.

Наталья Шарапановская аватар

Денис, Алина выращивает не только фиалки, у нее большие теплицы, и там все, и фиалки там тоже есть.

Смотрите сами, жаль, что на этом фото не видно фиалок, но поверьте, они там есть.

теплица Алины

тут тоже не видно, но видно масштабы, я когда на это смотрела, то просто не могла оторватьсятеплица Алины

Денис Никитин аватар

Наталья Шарапановская пишет:
"у нее большие теплицы, и там все, и фиалки там тоже есть."

Тогда конечно. Фото теплицы впечатляют.

Мне просто показалось странным, что посетители ее теплицы нюхают цветы и трогают их. Фиалки этого не любят, на выставках фиалок так и пишут "Руками не трогать!".

Подумал, что может быть речь идет не о филках.

svetik аватар

Наталья, cуууууууууупер. Какой масштаб. Мое мнение по поводу Руками не трогать, пишут для того, чтоб листики не обрывали. У нас народ ТакойБольшая улыбка

Денис Никитин аватар

Svetik пишет:
"Руками не трогать, пишут для того, чтоб листики не обрывали."

И это тоже.

Но для неподвижных фиалок любое прикосновение это стресс. В африканских джунглях у зверей нет традиции гладить цветы. Прикосновение животного к фиалке означает что за ним будет еще большее давление вплоть до слома или съедания.

Это кошки обожают когда их трогают, а фиалок даже присутствие чужого человека или сотрясение стеллажа нервирует. Поэтому Макуни ставил провинившиеся фиалки на холодильник.

Алина Вольская аватар

Денис .ВЫ видно любите немного все перекрутить-потрогать и понюхать это образно хотя конечно многие пробуют!Главное.чтоб фиалка выглядела во всей красе.Розничные покупатели приходят только весной -когда засадка балконов и клумб .все остальное время торгуем только оптом,а .для оптовиков важен внешний вид фиалки.а не ее родословная-уж простите таковы реалии рынка!Конечно когда ставиш на конвейер выращивание каких либо цветов теряется нить связывающая тебя с твоими цветами-от этого никуда не денешся и они выглядят перепуганными сиротами-так происходит со многими импортными цветами!У себя же я разговариваюс ними -объясняя .что они должны стать украшением и доставить кому-тоудовольствие-это помагает им перенести шок и не погибнуть!Для души всегда есть несколько особо любимых сортов плюс при большом колличестве цветов возникают спорты-некоторые очень интересные.а для клиента что-то новое!Вэтом году вообще спорт .который у меня получился несколько лет назад ия его уже закрепила-появился в Голландском каталоге под номером.как заключенный!

Наталья Шарапановская аватар

Света, так теплицы то не мои а Алины, и труд ее!

Кристина Даренских аватар

Я готова к городской торговле! Т.к моя коллекция состоит из миниатюр, то я одна на весь город Челябинск.  Как поступать с каталогом сортов, у которых нет фото? Ведь на этом сайте я смогла найти лишь 10 сортов. Можно будет ссылками пользоваться?

Раньше покупательницы приходили ко мне домой, но это очень не  удобно. Пока определятся с выбором, пока я нарву черенков, пока я их запакую, подпишу. Клиентке утомительно ждать, я суечусь, домочадцы по углам сидят. А вот курьер и предоплата - это здорово! Надо будет сделать маркет-исследование на цены и качество фирм-курьеров.

Денис Никитин аватар

Кристина Даренских пишет:
"Как поступать с каталогом сортов, у которых нет фото? Ведь на этом сайте я смогла найти лишь 10 сортов."

Можно будет добавить фотографии своих сортов в свой каталог.

Кристина Даренских пишет:
"Надо будет сделать маркет-исследование на цены и качество фирм-курьеров."

Скорее всего Вы не сможете воспользоваться услугами фирм-курьеров. Нужна курьерская фирма, которая не только доставляет товар, но и может взять деньги от клиентки и вернуть их Вам. Такую услугу наложенной доставки в Москве предоставляет только часть курьерских фирм:

Обходится наложенный платеж от 3 до 10% от стоимости бандероли. Часто деньги возвращают только через расчетный счет, "по белому".

В регионах таких фирм похоже пока нет.

Проще организовать доставку с наложенным платежом самой. Вам же не нужна срочная доставка в течение 1-2 суток. Можете в течение недели накапливать заказы и отдавать их разом своему курьеру на автомашине. Курьер:

  • развезет все заказы
  • соберет деньги
  • возьмет свои деньги за доставку (например, по 100 рублей за каждый заказ)
  • остальное отдаст Вам, когда в следующий раз приедет за очередными заказами.

Курьером может быть любой надежный человек на своей машине.

Идеальный курьер

Как я уже писал выше, идеальный курьер это студентка на Окушке. У нее нет других безопасных способов заработать на своей машине. А 300-500 рублей в неделю на бензин ей не лишние. Студентки не пьют, не играют в азартные игры, более ответственны чем ребята.

Larik аватар

Добрый день! Обнаружила информацию о возможности доставки фиалок, то есть о сотрудничестве.

Меня зовут Лариса Чистякова. Прописка и проживание в Москве. В наличии собственный автомобиль Hyundai Accent 2007 г.в. Безаварийное вождение. :) 

Имею постоянное место работы. Было бы рада небольшой подработке по выходным в любое время и по утрам до 11 в будние дни или вечерам в будние дни после 19.00.

Если Вас заинтересует мой предложение, оставляю свои контакты: larikch собачка gmail.com, +7 916 612 8378.

Согласна с Вами, что:

"....девушка будет с удовольствием развозить 1-2 раза в неделю накопившиеся заказы по городу городу и брать за доставку одного заказа 50-70 рублей. (В Москве и Санкт-Петербурге - 150 рублей). Покупательницы все женщины, перед поездкой продавец созванивается с ними. Невозможно придумать ничего более безопасного для студентки с машиной, чем объехать несольких женщин и отдать им фиалки."

Заранее благодарю.