Почему 100 продавцов лучше, чем 10
Я разослал продавцам Каталогов циркулярное письмо, в котором написал, что 10 продавцам нереально купить интернет-магазин X-Cart Pro. Пришлось бы сразу каждому заплатить 7700 р. сразу и по 1300 р. ежемесячно.
Как альтернативу предложил увеличить количество продавцов до 100 человек. Это уменьшило бы вклад каждого в 10 раз до вполне посильных 770 р. (77 грн) сразу и 130 р. (13 грн) в месяц. И позволило бы начать торговать со всем комфортом как для продавцов, так и для клиенток:
Получил ответ от одного из продавцов. Я отвечу ему публично, поскольку наверняка многие другие продавцы думают аналогично. Но для сохранения анонимности E-mail переписки я не укажу фамилию продавца. Если он захочет, объявит себя в комментариях.
Продавец пишет:
Почему вы думаете,что сумма покупки магазина не подъемная для 10 продавцов? Может эти 10-15 продавцов согласились бы единолично торговать на сайте? Создать т.н. "ЗАО".
С 2000 по 2005 г. Алла Шакурова единолично торговала на сайте. У нее был прекрасный интернет-магазин, где было все, что только можно представить:
- сортировки сортов по цвету, цене, махровости, легкости ухода,...
- замен по гарантиям
- выборов листьев-подарков
- ...
Но она увидела тупик в единоличной торговле на сайте. И в июле 2005 года пригласила торговать на сайт всех желающих.
Если 10 продавцов образуют закрытый клуб продавцов, то они сразу же попадут в тот же самый тупик.
Без проточной воды получается стоячее болото. Самая чистая вода в быстрых горных реках.
Ведь есть разница делить заказы между 10 или 100 продавцами.
Разница есть и еще какая. В далеком 2005 г. Алла продавала черенки одна, стоимость черенков даже не новых сортов доходила до 500 р. С учетом инфляции теперь это стоило бы до 1000 р.
Сейчас она продает гораздо более интересные укорененные черенки в горшочках:
всего по 140 рублей. Поскольку рядом в Каталогах Fialki.ru есть много других продавцов.
На первый взгляд, Алла потеряла в деньгах. Но если глянуть глубже, то есть причины, по которым она увидела будущее за объединением продавцов.
Дружный коллектив продавцов обладает невероятной привлекательностью для покупательниц. Нашим клиенткам не хочется ходить по 100 сайтам и изучать правила каждого продавца. Гораздо проще на одном сайте заказывать у 100 разных продавцов, у которых все одинаково:
- условия продаж
- программа каталогов
- стандарты обслуживания
- гарантии
- знаки различия
- Книги Отзывов
- ...
Если 100 продавцов осознанно устраняют все различия между собой, то разным остается только то, что и должно быть разным:
- ассортимент
- цены.
В результате коллектив из 100 продавцов будет иметь совокупный ассортимент в десяток раз больше, чем у любого одиночного продавца. И с легкостью будет привлекать к себе новых клиенток и удерживать их для последующих покупок.
Продавец пишет:
Ведь каждый из этих 10 продавцов понимает, что лучше вложить деньги в хорошо раскрученный сайт, чем торговать на своих сайтах, которые мало кому известны.
Проблема в том, что интернет-магазин X-Cart Pro неизвестен в России.
Он слишком дорог для русскоязычного Интернета. У X-Cart Pro десятки тысяч покупателей в Америке и считанное количество покупок в России.
Более того, долгие годы производители X-Cart Pro даже запрещали покупать в России, боясь пиратства. И буквально недавно все-таки разрешили покупать в России.
Из-за этого я не могу показать продавцам Каталогов Fialki.ru русскоязычные сайты, где установлен X-Cart Pro. А раз продавцы не видят X-Cart Pro, то его ценность для них непонятна.
Вложить 7700 р. сразу и 1300 р. в месяц в X-Cart Pro сможет только фиалководка, у которой родственник-компьютерщик очень крепко разбирается в интернет-магазинах и оценит X-Cart Pro: "Вещь стоящая, деньги за него просят смешные, вкладываемся".
А другим продавцам можем только постоянно объяснять преимущества X-Cart Pro и пытаться уменьшить плату за него за счет увеличения количества продавцов.
Очень сложно продать программу X-Cart Pro женщинам, которые никогда в жизни не платили ни за одну программу, стоящие у них на компьютере. Тем более что они не получают это программу в собственность, а покупают лишь кусочек. Но в одиночку в собственность программу X-Cart Pro эту программу никто вообще никто из фиалководок не купит.
Но выхода нет, как-то готовить продавцов к покупке все равно надо. И собирать побольше продавцов.
Продавец пишет:
Думаю,что и сайт у Ольги Щербининой посещают только коллекционеры фиалок, а гости, и просто случайные любители не бывают на таких узкоспециолезированных сайтах.
Ольге Щербининой, да и другим опытным продавцам, некуда деваться как делать свои каталоги. Текущая программа Каталогов рассчитывалась на новичков и вяжет опытных продавцов по рукам и ногам:
- нельзя самостоятельно добавлять сорта
- нельзя обновлять устаревшие фотографии
- нельзя продавца детки, стартеры,..
- нельзя продавать другие цветы, сопутствующие товары
- нельзя предлагать разные способы доставки (почта, проводник, встреча в городе, самовывоз,...)
- ...
Сплошные нельзя, нельзя, нельзя, нельзя,...
А в интернет-магазин X-Cart Pro это все можно, можно, можно, можно,... Также можно многое другое, чего нельзя в бесплатных магазинах, которые обычно ставят на свои сайты.
И главное, при этом все продавцы будут через магазин X-Cart Pro торговать в единой среде. На то он и называется "Pro", профессиональный. Покупательнице будет достаточно один раз заполнить свою анкету при покупке у одного продавца, все остальные покупки у других продавцов она уже будет делать как "своя".
У X-Cart Pro есть множество преимуществ перед обычными магазинами. Но пока продавцы-женщины не увидят их, покупка X-Cart Pro будет для них слишком непонятна и нецелесообразна. И продавцы будут продолжать распылять силы на создание своих сайтов с бесплатными интернет-магазинами.
Продавец пишет:
У вас Денис, есть ведь уже статистика продаж за последние годы. Если бы Вы рассказали бы этим 10 продавцам:
1. Как растет посещаемость сайта, по годам, сколько зарегистрированных пользователей и сколько гостей.
Хорошая мысль. Тогда продавцы могли бы сравнить Fialki.ru со своими сайтами и оценить, что вкладываться в магазин на Fialki.ru выгоднее.
Каждый год посещаемость Fialki.ru увеличивается в 2 раза. Сейчас она согласно аналитике Google составляет 4000 человек в день:
Из них 85% Гостей, 15% зарегистрированных пользователей. (Зарегистрированные пользователи могут проверить это, в правой колонке есть блок "Сейчас на сайте". Там показывается количество Гостей и зарегистрированных пользователей)
Всего на сайте зарегистрировано 5749 пользователей, последняя karaseva.(Зарегистрированные пользователи могут проверить это, в правой колонке есть блок "Сейчас на сайте").
В день регистрируется около 10 человек. (Раз в день можете щелкать по самому последнему зарегистрированному пользователю и смотреть, как вырос его регистрационный номер).
Продавец пишет:
"2. Сколько делают первичных заказов. Сколько заказывают постоянные клиентки и сколько гости? Сколько случайных покупателей, а сколько покупателей делают вторичные покупки?"
Более 90% наших покупательниц отмечают в отзывах, что делают свой первый в жизни заказ у нас на сайте. Это легко проверить, если пробежаться по анонсам Книги Отзывов.
Около половины заказов от Гостей, хотя мы стимулируем регистрироваться обещанием дополнительного листа в подарок. Примерно 2/3 покупательниц в течение года совершают повторную покупку в Каталогах.
Раньше делали повторную покупку в основном у того же самого продавца. Но сейчас уже ясно проглядывается, что при одинаковом высоком уровне обслуживания и хороших Гарантиях покупательницы расслабляются относительно качества обслуживания. И без страха перебирают продавцов в Каталогах одно за другим. Вместо покупки у одного и того же счастливо найденного продавца теперь покупательницы больше ищут подходящие сорта и не особенно смотрят на личность продавца.
Это увеличивает общую сумму денег, которую покупательницы оставляют в Каталогах Fialki.ru. Ведь не всегда у любимого продавца есть все, что нужно покупательнице. А когда в Каталогах будет 100 человек, торгующих тысячами сортов и по разным ценам, без покупки будет невозможно уйти.
Продавец пишет:
"3. На какую сумму в среднем заказ?"
Средний заказ (или "средний чек") у опытных продавцов около 1000 рублей (100 грн). Но это мало о чем говорит. Если поставить минимальный заказ в 2000 р., то средний чек будет 2000 р, но и продаж почти не будет.
Более насущная цифра, что каждые 100 сортов в каталоге в месяц приносят продаж на примерно 10 т.р. (1000 грн).
Но и это лишь средние числа.
Доход кроме величины ассортимента определяются в основном от того, сколько у продавца времени и черенков для продаж. Если продавец готов побольше поработать и у него много черенков, он ставит цены пониже и зарабатывает на объеме продаж. Если времени для продаж нет и черенков мало, то продавец ставит цены повыше.
Иногда бывает, что цены настолько высокие, что месяцами нет продаж, тогда приходится на время отключать каталог продавца.
Продавец пишет:
"4. Какие прогнозы на ближайший год?"
Тоже нашли кого спрашивать. Для разогрева послушайте соловья:
А сейчас прогнозы.
Итак, посещаемость через год увеличится в 2 раза. В этом году делаем очень серьезную перестройку сайта под интересы наших посетительниц:
Воды будет меньше, полезных и качественно оформленных материалов - больше.
Когда накопится достаточное количество материалов в Клинике, сделаем Доктора Хауса для автоматического определения болезней.
А с ростом числа фотографий на фотоконкурсе сделаем:
- поиск по фотоконкурсным сортам
- опознание своего сорта по признакам
- рейтинг красоты и спортируемости сорта
- рейтинг спортируемости сортов у разных селекционеров
- программу подбора пар для селекции
Лунный календарь переведем на автоматическую основу. На каждой странице будем выдавать в левой колонке прогноз работ на 2 ближайшие дня и ссылку на лунный календарь на ближайшие 30 дней.
Президент Медведев обещал за несколько лет довести охват Интернетом с текущих 15% до 90% населения. По мере прихода в Интернет новых фиалководок они неизбежно будут посещать интернет-журнал Fialki.ru, где будет много хорошо структурированной информации. Посещаемость сайта в ближайшие годы так и будет удваиваться каждый год.
Привлекательность Каталогов
С привлекательностью Каталогов для клиенток тоже занимаемся очень плотно.
1. Книга Отзывов и Предложений в этом году заработала в полную силу. У многих продавцов уже есть процент хороших отзывов и уже половина с процентом хороших отзывов и звездами (см. Знаки различия).
Если раньше продавцы привлекали покупательниц через статьи в блогах, то теперь за продавцов агитируют их клиентки. Покупательницы часто пишут в отзывах "После тщательного изучения Книги Отзывов решила сделать заказ...".
2. Введены с 2010 г. Гарантии замены черенков и возврата денег:
Это резко расслабило покупательниц. И практически искоренило желание писать плохие отзывы. Ведь их писали в обиде, что продавец не возмещает утраченный заказ. А сейчас даже если заказ весь погиб, то можно просто попросить или выслать черенки на замены или деньги. И без всяких нервов.
Опытные продавцы сами все время говорят клиенткам, что есть возможность вернуть утраченные черенки по Гарантии. Тогда у клиенток нет даже позывов писать плохой отзыв.
2. Налаживаем обучение новичков:
- сделали Академию
- складывается замечательный преподавательский коллектив
- почти все студентки Академии доходят до выпуска
- готовим фиалковый ЕГЭ для выпускниц Академии
3. Уже полгода ходим кругами вокруг покупки магазина X-Cart Pro. Когда рано или поздно X-Cart Pro будет куплен, сможем перестроить торговлю в Каталогах Fialki.ru и перейти в формат Бутика.
Когда через 1-2 года у нас будет интернет-магазине X-Cart Pro, привлекательность Каталогов Fialki.ru станет для клиенток очень высокой:
- 100 продавцов торгуют по одинаковым правилам
- тысячи сортов
- Гарантии возврата денег и замены черенков
- "белый" интернет-магазин
- общие накопительные скидки
- подарочные сертификаты
- скидочные купоны
- отдельные скидки оптовикам
- специальные скидки для VIP-клиентов (преподаватели Академии, кураторы конкурсов, фестивалей,...)
- возможность положить понравившиеся фиалки в "лист желаний"
- возможность друзьям оплатить покупку черенков из "листа желаний"
- различные способы оплаты
- различные способы доставки
- поддержка по вопросам ухода покупательниц Каталогов по Skype
- внеочередной прием в Клинике покупательниц Каталогов
- ...
Тогда уже никто не будет смеяться над фразой "Фиалковый Бутик". Назвать ЭТО банальными Каталогами просто язык не повернется.
Как видите, один продавец при всем желании не сможет создать аналогичный по привлекательности магазин. Только когда продавцов много и их сердца начинают биться в едином ритме, только тогда появляется особое качество. Продавцы начинают работать как один большой Супер-Продавец, нацеленный на интересы покупательниц.
Также продавец не в состоянии в одиночку создать сайт, подобный Fialki.ru.
Алла Шакурова поняла это еще в далеком 2005 году и поэтому пригласила всех торговать вместе и вместе создавать сайт.
Продавец пишет:
"Если бы у меня была такая правдивая информация, я бы подсчитала, выгодно мне учавствовать в покупке магазина? И даже если в ближайщие пару лет мне магазин не будет приносить прибыль, то я бы задумалась о перспективах."
Прибыль магазин X-Cart Pro будет приносить даже если каждый продавец заплатит за него 7700 р. сразу и 1300 р. ежемесячно. Это же не игрушка, а инструмент бизнеса, который покупается как раз для того, чтобы увеличить продажи.
Скоро запустим новую волну обучения в Академии. Число продавцов удвоится, взносы снизятся в 2 раза.
Но увеличивать количество желающих купить X-Cart Pro нужно не столько для снижения трат (хотя это тоже важно). Важнее, чтобы продавцы поняли простую мысль.
Тупик
Работа в одиночку в Интернете это тупик.
В рейтинге фиалковых сайтов весь низ забит сайтами, создаваемые одним продавцом. 10-20 посетителей в день. А тысячные ежедневные посещения имеют только сайты, создаваемые сообществом, они находятся вверху рейтинга. Посетительницы ходят только на сайты, которые создаются обилием народа. Крепкое сообщество с легкостью обходит по посещаемости сайт любого одиночного, пусть даже самого талантливого фиалочника.
Аналогично попытки продавать фиалки в одиночку обречены на неудачу. Крепкий коллектив продавцов легко притянет к себе большую часть покупательниц. 20% продавцов, торгующих вместе на сайтах соберут 80% покупательниц. А 80% одиночных продавцов будут конкурировать между собой за 20% покупательниц, предлагая фиалки по низким ценам.
Фиалковые сайты и интернет-бизнесы опаздывают от российских на 2-3 года, а от англоязычных на 5-6 лет. Там давно уже поняли, что в любой нише влезает лишь 3-4 крепких сайта с сообществами. Они соберут 70% посетителей. А остальные сайты в нише будут делить между оставшиеся 30%.
В бизнесе то же самое. Международный аукцион E-bay является безусловным лидером и имеет многомиллиардные обороты. А тысячи аналогичных аукционов стоят пустые и делят между собой крошки.
Концентрация
Закон Интернета, что с течением времени все посетители и покупатели быстро концентрируются вокруг небольшого числа ведущих сайтов.
Увеличение количества продавцов обычный вопрос выживания. На сегодня Каталоги слишком затратны в поддержке, поэтому принято решение больше не поддерживать текущую программу Каталогов.
Поэтому меня больше тревожит не сколько деньги для покупки X-Cart Pro, а отказ многих продавцов вкладываться в увеличение своего количества в Каталогах Fialki.ru. Если же по каким-то причинам станет невозможно расширить количество продавцов, то можно будет сразу закрывать Каталоги за их бесперспективностью. Болтаться в конце списка продающих сайтов особого смысла нет. Один я никак не смогу привлечь и обучить массовые количества новых продавцов.
Сдвиги
Но я вижу, что в этом году в сознании авторов, клиенток и продавцов Каталогов Fialki.ru происходят большие сдвиги. Многие из них начинают учить других:
- есть авторы, которые помогают новичкам через Сову оформлять сообщения
- преподаватели помогают студенткам научиться продавать фиалки
- многие продавцы помогают отбирать самых лучших преподавателей.
Результаты их обучения уже видны:
- уровень оформления сообщений за последние пару месяцев заметно вырос
- большинство студенток первой волны благополучно приступили к полноценной торговле
- в результате голосований удалось найти хороших преподавателей.
Это вселяет уверенность, что удастся объединить усилия авторов, клиенток и продавцов, чтобы сделать красивый сайт и красивый Бутик.
Продавцам нужно только откинуть мысль, что они зарабатывают деньги в Каталогах Fialki.ru. Покупательницы не любят покупать у продавцов, которые видят в покупательницах лишь деньги. Главный способ успешной торговли - доставить максимальное удовольствие клиенткам. А деньги придут сами собой вместе с довольными клиентками.
1, 10, 100,...
Когда у Аллы в 2005 г. цены за черенки старых сортов долезли до 500 р., она это ненормально с точки зрения покупательниц. И пригласила к торговле на Fialki.ru других продавцов.
Сейчас в российской части Каталогов 10 продавцов и они торгуют с таким же качеством, как и Алла. Покупательницам это явно приятно.
Не ошибусь, если скажу, что нашим покупательницам хочется, чтобы в Каталогах продавцов было не 10, а 100. Только тогда у них будет по настоящему полноценный выбор.
Но класть на это еще 5 лет нет времени. Поэтому продавцы должны часть своего времени тратить на организацию постоянного притока продавцов.
Что лучше, 10 или 100?
Часто продавцы считают, что 100 продавцов в каталогах оставят всех продавцов без заказов. Это не так. Сейчас в Каталогах заказывают лишь несколько процентов посетителей. Но если в Каталогах будет 100 продавцов с разными фиалками и разными ценами, то заказывать будут все покупательницы подряд и торговля будет гораздо более бурная.
Этот феномен давно известен. Еще тысячи лет назад продавцы объединялись и торговали на базаре. Продавцов на рынке ничуть не смущало, что рядом сидят другие продавцы с аналогичным товаром. Привлекательность рынка для покупателей такова, что продавец на рынке легко делал за день большие обороты.
Каталоги Fialki.ru питаются не маленькой посещаемостью сайта Fialki.ru. Но если продавцов в Каталогах будет много, то за покупками в Каталоги будут приходить даже те фиалочницы, которых не интересует содержание сайта.
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 5331 просмотр
Комментарии
Курс украинской гривны к рублю приблизительно 1 к 4.
Лучше это поправить, чтобы было более реалистично, иначе, увидев одно несоответствие, также будут относиться ко всему тексту. Хотя (на мой взгляд) он очень правильный и соответствующий.
Официальный курс плохо подходит для учета взноса за магазин.
Предположим, что:
Но в Украине население в 3 раза меньше, чем в России. При прочих равных условиях доход с продаж фиалок по своей стране на Украине будет в 3 раза меньше чем в России.
И те взносы за магазин X-Cart Pro, что по силам продавцам на российском рынке, будут невыгодны почти для всех украинок. Вкладываешь много, а получаешь мало.
Поэтому:
1. У нас арендная плата считается в относительных процентах. 10% с итоговой ("грязной") воспринимаются совершенно одинаково как продавцами России, так и продавцами Украины.
2. А для абсолютных сумм действует свой, фиалковый курс гривны к рублю.
Фиалковый курс гривны к рублю
В 2009 г. посчитали общую сумму заказов через Каталоги Fialki.ru у украинских продавцов и российских. Разделили на количество сортов в украинских каталогах и российских, чтобы "выровнять" ассортименты.
Затем поделили просуммированные рубли на просуммированные гривны и получили очень близко к 10. Это означает, что в Каталогах Fialki.ru при одинаковых коллекциях пока украинка зарабатывает гривну, россиянка зарабатывает примерно 10 рублей.
Отсюда получилась моя фраза:
Аналогично, если покупать X-Cart Pro прямо сейчас, допустим, на 10 человек и один российский взнос будет равен 7700 р., то украинский взнос будет равен 770 грн. А если в Каталогах будет 100 человек, то взносы распределятся так:
Это будет справедливо, потому что тогда взносы платятся пропорционально тем возможностям, которые дает торговля через Каталоги Fialki.ru.
В этом году фиалковый курс еще не считали, он может изменится. Но все равно вряд ли вернется к официальному курсу.
Если я правильно поняла то сейчас самое сложное набрать "нужное" количество продавцов. Можно провести опрос кто собирается в ближайшее время стать продавцом. Ну а нынешним то понятно, что не хочется иметь много конкурентов.
Алена, идея Дениса заключена вот в этой фразе: "Поэтому продавцы должны часть своего времени тратить на организацию постоянного притока продавцов."
По схеме сетевого маркетинга работают многие удачные компании, например AVON, Amway, Коралловый клуб и др.
Да, хотелось бы в разы снизить единоразовый взнос и ежемесячный платеж. Это возможно только если увеличить количество продавцов.
Теоретически есть еще другой способ снижения взноса и ежемесячного платежа. Вместо дорогого магазина X-Cart Pro взять более дешевый или даже бесплатный интернет-магазин. Но на практике это невозможно.
Групповая работа продавцов в рамках одного магазина считается высшим пилотажем в интернет-торговле. Продавец по определению имеет деньги, чтобы платить за магазин. Он же не какая-то общественная организация. А группа продавцов тем более имеет деньги, чтобы платить, а не брать групповой магазин бесплатно.
Поэтому:
Ближайший конкурент, interspire, не только стоит дороже ($1,795 за голый магазин + в 2-3 раза больше денег за настройку), но и еще:
Если для покупки X-Cart Pro могут скинуться 50-100 продавцов, то такие номера с interspire не пройдут.
Это общий принцип ценобразования в Интернет. Если кто-то на сайте организует с помощью программы групповые рабочие места, то каждый пользователь (продавец) будет платить от 50 до 200$ в месяц. По американским меркам цены пустячные, аренда офиса для работников обойдется намного дороже.
Создатели X-Cart Pro сами из России. Это позволяет им откровенно демпинговать американский рынок групповых интернет-магазинов:
Так нужно этим воспользоваться.
По плану на следующей неделе будет объявление о наборе нового курса в Академию. Если наберется интересное количество студенток, то размер взносов может снизиться в 2, а то и в 3 раза.
Не совсем так. Продавцы Каталогов помогают друг другу, выручают фотографиями, делятся информацией о клиентках. И даже заботятся о притоке новых продавцов смене - отбирают хороших преподавателей в Академию, готовят вопросы для фиалкового ЕГЭ,...
Многие продавцы вместе проводят выставки, организуют клубы, подменяют друг друга на рынке и в палатках и прекрасно понимают, что вместе тяжелые вещи проще поднимать.
Сильно мешает, на мой взгляд, другое. Магазин X-Cart Pro для женщин-продавцов абстракция.
Мужчина никогда не купит фиалку по текстовому описанию, он просто не поймет, за что с него просят деньги. Точно так же и женщины не понимают по текстовому описанию X-Cart Pro, что он может делать. Фиалку по текстовому описанию фиалководка может купить, а интернет-магазин - не может.
Если бы женщины-продавцы поняли те возможности, которые дает им X-Cart Pro, то для покупки хватило бы и 10 человек. А так приходится увеличивать число продавцов и понижать цену покупки X-Cart Pro до каких-то не обременительных денег, которых не жалко потерять, если что.
А про "сетевой маркетинг" тоже имелось в виду? Лично меня тошнит от этих приставал со своими avon и т. д. Будет неприятно испоганить фиалочный бизнес "сетью"...Это моё личное мнение.
Когда покупательница пишет восторженный отзыв в Книгу Отзывов и приглашает всех покупать в Каталогах Fialki.ru, то можно это тоже обозвать "сетевым маркетингом".
Но Книги Отзывов и Предложений были уже в СССР, когда сетевого маркетинга в стране не было в принципе.
А еще до революции артель набирала к себе желающих и обучала их сама. Тогда не было даже понятия сетевой маркетинг, который появился лишь в середине 20 века.
Принципиальное отличие продавцов Каталогов от сетевого маркетинга.
В сетевом маркетинге:
Спонсор получает процент с дохода привлеченным им участников. Привлечение новых участников это бизнес.
В Каталогах:
За привлечение и обучение новых продавцов старые продавцы не получают никаких денег. Здесь бизнес состоит в продаже фиалок.
Но привлечение новых участников нужно продавцам для совместных сервисов, которые не поднять в одиночку:
Если механически увеличивать количество продавцов без создания новых сервисов, то продажи могут будут падать.
Но если с приходом новых продавцов все больше и больше усилий направляется на создание удобных для клиенток сервисов, то по мере притока новых продавцов продажи у всех будут увеличиваться.
Пример
Набрали в Каталоги еще столько же продавцов, скинулись и купили X-Cart Pro. Сразу у каждого продавца в несколько раз расширяется ассортимент за счет:
Вместо небольшого прилавка с сотней-другой черенков у продавца расширяется ассортимент до тысячи товарных единиц. Он получает полноценный интернет-магазин, которым может торговать:
Так больше или меньше будет зарабатывать продавец, когда в каталогах продавцов станет в 2 раза больше?
Ответ. Если количество продавцов увеличивается, чтобы создавать совместные сервисы, то с увеличением количества продавцов рабочее место продавца будет все комфортнее, а привлекательность Каталогов для покупательниц все выше.
Ну не "сеть" и слава тебе господи. Плюсы магазина этого понятны(как покупателя меня не всё устраивало), но начинающим продавцам будет непосилен первоначальный взнос, тем более не понятно вообще как всё пойдет. Меня этот вопрос волнует как будущего продавца. Одно дело продавец с большим ассортиментом и опытом продаж и другое начинающий, у кого сотни то не наберется сортов. Вся прибыль (для начала бы хоть какую) уйдет на взнос. а на голой инициативе долго не протянешь. Понятно что на то она и конкуренция, но ведь начиналось то всё не так жестко.?
Одно время была мысль брать разные взносы от опытных продавцов и от начинающих. Что-то наподобие "взнос равен месячному доходу". Но это лишь простимулирует новичков поменьше зарабатывать в первый месяц, раз все равно денег за первый месяц не получить. А опытные продавцы в учетный месяц могут взять один заказ и поставить цены в 3 раза выше рыночных, чтобы никому не пришло в голову заказывать у них.
Пока остановились на варианте, что X-Cart Pro дает всем продавцам одной страны равные возможности зарабатывать. Поэтому взнос внутри одной страны должен быть равный. А там дальше решит рынок. Кто торгует хорошо, выплатит этот взнос за неделю торговлю, кто торгует медленно, будет набирать взнос за 1-2 месяца.
Вперед деньги платить нежелательно. Сначала нужно хотя бы немного поторговать и получить прибыль. Если новый продавец заработал чистую прибыль, допустим 15 т.р., то он спокойно сможет вложить 7 т.р. в новый магазин X-Cart Pro.
Текущая программа Каталогов Fialki.ru хоть и морально устарела и больше не будет развиваться, но она прекрасно позволяет студенткам попробовать интернет-торговлю в Каталогах Fialki.ru. Этим нужно пользоваться.
Этим летом основной курс на то, чтобы летом привлечь к торговле в Каталогах как можно больше народа. В Академии подобрались хорошие преподаватели, до выпуска из Академии доходят все студентки. 10-15 новых студенток июльского набора уменьшат взнос за X-Cart Pro в 2 раза.
А если количества преподавателей хватит на то, чтобы обучить еще и августовский набор из 10-15 студенток, то магазин X-Cart Pro, можно сказать, у нас уже в кармане.
Но даже если не удастся купить X-Cart Pro в этом году, то большое количество продавцов в Каталогах будет служить гарантией, что осени следующего года удастся собрать еще в 2-3 раза больше продавцов. Тогда можно будет продлить существование текущей программы Каталогов еще и на 2011 г., чтобы на ней набирать недостающих продавцов, а опытные продавцы могли поддерживать в форме свои навыки продаж.
Постоянно расширяющиеся Каталоги рано или поздно получат магазин X-Cart Pro. Но ставить оплачиваемых сотрудников, которые бы занимались только привлечением и обучением новых продавцов слишком дорого. Единственный выход, чтобы сообщество клиенток и продавцов само наладило обучение новых продавцов.
По поводу жесткости волноваться не надо. В Этике сайта декларируется доброжелательность в отношениях на сайте.
Это сетевом маркетинге обязательно требуют сначала вступительный взнос. И бывают ситуации, когда новички закупают много товара для получения скидок побольше, но позже не могут продать.
В Каталогах же вступление в бизнес мягкое по деньгам.
Сначала новичок должен будет поучится в Академии. Затем получить прибыль от торговли в каталоге-магазине, понять, надо ли ему это вообще. А только потом платить что-то более-менее серьезное, да и то, если сочтет нужным торговать уже по профессиональному.
Но лучше, чтобы продавцов было побольше и взнос за X-Cart Pro стал небольшим и посильным даже начинающим продавцам.
Тем более, что кроме X-Cart Pro нужно создавать еще много сервисов, которые привлекательны для покупательниц только при большом количестве продавцов.
Пример
"Страховка заказов фиалок"
В Гарантиях можно будет добавить, что утраченные листочки от заказа у одного продавца клиентка сможет получить в заказе у другого продавца. Т.е. продавцы признают гарантийные обязательства другу друга, но только в отношении отсылки утраченных черенков в новом заказе.
Если клиентка утеряла черенок-другой, то ей вовсе не обязательно снова делать заказ у того же продавца. Она идет в каталог и быстро находит среди сотни продавцов тех, у кого в каталогах есть утраченные сорта. Делает у одного из них заказ и получает дополнительно черенки утраченных сортов.
Здесь вместо подарочных листьев часто не нужных сортов клиентка получает очень ей нужные гарантийные черенки утраченных сортов. Для другого продавца такая замена ничего не стоит, потому что без нее он все равно бы положил клиентке подарочные листочки.
Даже если какой-то продавец прекратил продажи или в отпуске, клиентка спокойно может получить по гарантии черенки у других продавцов.
Но взаимное страхование продавцов будет работать только если продавцов будет много. И чем больше продавцов, тем у большего числа продавцов клиентка сможет получить по гарантии свой утраченный черенок.
Проба сил
Подобных сервисов, требующих совместной работы продавцов, нужно реализовывать много. Совместная покупка X-Cart Pro это только пробный камень, на котором продавцы поймут, что помощь другу другу в торговле дает им совершенно другое качество, чем работа по одиночке.
Когда все продавцы увидят, что с каждым новым продавцом возрастает их общая сила, тогда продавцы первые будут заботиться о том, чтобы был постоянный приток новых продавцов.
Главная цель
Так что главная цель не покупка X-Cart Pro. Соберем деньги, куда он денется.
И не приток новых продавцов. Придут они, даже если обучать их в Академии будут только клиентки.
Главная цель, чтобы продавцы поняли, что поодиночке они - обычные продавцы, а вместе они - Сила.
А как у вас получилось без регистрации написать? Я несколько раз пробовала, пришлось регистрироваться.
Я так понимаю, администрация же не разрешает писать гостям?
Нет, к сожалению Гостям по прежнему нельзя писать на сайте.
Сообщение было от зарегистрированного пользователя. Из деликатности он не стал публиковать на сайте, а прислал мне по E-mail.
Но так как у других украинок возможно точно такое же недоумение, что администратор не знает курса гривны к рублю, я опубликовал присланное мне сообщение в комментариях. Без разрешения автора E-mail я не имею права публиковать его имя, чтобы сохранить тайну переписки. Пришлось указать автора как Гость (аноним). Но если автор сообщения даст согласие обнародовать его авторство, то вместо Гость опубликую настоящего автора.
2 часа спустя
Согласие от автора получено. Сообщение "Курс украинской гривны к рублю приблизительно 1 к 4" было прислано москвичкой Еленой Соколовой.
Не администрация, а сообщество не разрешает.
Год назад на сайте было голосование, "Нужно ли разрешать Гостям писать на сайте?". 78% голосующих (в том числе сами Гости) проголосовало запретить Гостям писать на сайте.
В то время Гости создавали всего 4% от всех сообщений. При этом 97% агрессивных сообщений сайта было написано Гостями. Почему-то некоторые Гости воспринимают анонимность как возможность для грубого общения. А зарегистрированные пользователи общаются гораздо более вежливее.
Отказавшись всего от 4% сообщений мы снизили на 97% уровень агрессивности на сайте. Потеря 4% сообщений осталась незаметной, а снижения уровня агрессивности в 30 раз - очень заметной. В результате уже через год на сайте посещаемость увеличилась в 2 раза.
Так что отказ от 4% сообщений Гостей давно и с лихвой компенсировался увеличением на 100% как посещаемости, так и количества сообщений.